一、宜兴市某加油站不正当有奖销售侵害消费者合法权益案
01
【简要案情】
宜兴市市场监管局对上述违法行为进行了查处并给予罚款15万元的行政处罚。
02
【典型意义】
锡山区市场监管局对上述违法行为责令当事人改正并予以罚款的行政处罚。
科学证明，在目前医疗技术条件下，近视不能治愈。在儿童青少年近视防控产品的营销宣传中使用“康复”“恢复”“降低度数”“近视治愈”“近视克星”“度数修复”等误导性表述将严重干扰儿童青少年近视防控工作，误导近视儿童青少年及其家长，影响儿童青少年视力健康。
三、惠山区某科技（无锡）有限公司生产销售不符合国家标准的电动车案
惠山区市场监管局对上述违法行为对当事人进行了行政处罚。
通过对生产厂家生产产品的抽检和对不合格产品的处罚，规范了电动自行车市场，保证电动自行车安全使用，切实保护人民群众的生命财产安全。
四、滨湖区某生物科技有限公司“刷单炒信”案
滨湖区市场监管局对当事人作出罚款45万元的行政处罚。
商家通过“刷单炒信”“好评返现”等方式诱导消费者作出与实际商品、服务不相符合的虚假评价的行为，既误导了其他消费者，更是扰乱了电商平台信誉评价机制体系乃至整个行业的市场竞争秩序。
五、新吴区某电器有限公司家电售后纠纷案
2022年9月，成都青羊区邹女士通过京东购买了无锡某电器公司生产的洗衣机，在使用时，因机体故障漏水，造成损失近6万元。邹女士与售后协商不成，致电无锡12315平台投诉。新吴区消保委接诉后，立即联系当事人双方协商处理，并委托邹女士所在地青羊区市监局，组织该品牌售后与邹女士进行现场调解处理。
最后在新吴、青羊两地消费者权益保护部门的共同协作下，邹女士与商家之间的消费纠纷得到顺利解决，获得了应有的赔偿。
本案中纠纷发生在外地，消保委工作人员对事故成因和损失大小无法核实，但他们没有草草终止，而是想方设法把事关百姓利益的工作做得更细致，在两地消费者权益保护部门的努力下，消费者的合法权益得到了保障。
六、宜兴市某物业管理有限公司不执行政府指导价案
宜兴市市场监管局决定，责令当事人改正违法行为，并处罚款50000元。
随着住房制度改革的不断深入，物业服务水平有了较大的提高，但物业收费管理的投诉仍居高不下。对小区物业收费违规行为的查处，可以有效提升物业管理企业合规收费意识，增强小区业主价格维权意识，提升小区业主的获得感、幸福感。
七、王某诉某美容院医疗损害责任纠纷案
法院酌情认定由美容院退还为王某购买劳斯膨体的费用7800元并赔偿三倍价款23400元，合计31200元。
八、张某诉经营者王某定制家具合同纠纷案
张某与王某订立定制协议，约定家具要使用北美红樱桃木材质，张某支付16万元预付款，其中木门4万元。后张某了解到实际使用的材质并非约定的北美樱桃木。张某将王某起诉至法院，经法院核实，王某所交付的木材是国产杨木，并非合同约定材质。王某未如实披露并告知张某相应的定作木材材质，存在欺诈行为，法院判决双方解除合同，王某退还已给付的货款16万余元，并赔偿木门总价4万元的三倍12万元。
本案中基于王某的欺诈恶行，最终不仅判决其退还全部款项，还支持了三倍的惩罚性赔偿，以此为家装行业经营者敲响警钟，提醒经营者严格自律、诚信经营，保证广大消费者的合法权益，维护市场健康运行。
九、滨湖区某水产店甲醛银鱼案
2021年10月13日，公安局滨湖分局根据区市监管局移交线索，对某水产店经营者涉嫌生产、销售有毒、有害食品案立案侦查。通过对该水产店销售渠道进行溯源调查，发现上游经营业主为张某法，并当场查获用于违法添加的甲醛溶液、工业氢氧化钠等工业原料及正在进行销售的银鱼数十千克。
无锡市滨湖区人民检察院对张某法销售有毒、有害食品的行为同时提起刑事公诉和刑事附带民事公益诉讼。2022年9月2日，张某法因涉嫌生产、销售有毒、有害食品罪被滨湖区人民法院依法判决有期徒刑六个月，缓刑一年，并处罚金一万元。同时支付销售金额10倍的惩罚性赔偿金31090元。
甲醛属于法律规定的有毒、有害的非食品原料。使用甲醛等工业原料泡发银鱼，可以延长银鱼的保鲜期，同时使得银鱼发白、增大、韧性增强，卖相好，但属于有毒、有害食品，检察机关应当提起惩罚性赔偿公益诉讼。消费者在选购时发现上述情况，说明可能是浸泡过甲醛了，应格外注意。
十、锡山区某蛋糕店违规使用食品添加剂案
商家为提高商品外观吸引力而违规使用食品添加剂的行为侵犯了消费者身体健康权，检察机关发挥公益诉讼检察职能，多措并举、协同推进，推动行政机关落实食品安全“四个最严”，维护消费者“舌尖上的安全”。
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如果说消费典型案例的发布
是对经营者合法经营的敦促
那么消费咨询公益小站的设立
则是维护消费者权益的创新举措
作为今年无锡市为民办实事工程
我市将在全市范围内建立50个
无锡市消费咨询公益小站
首批10个小站名单已经出炉
1、无锡市汽车流通行业协会
2、无锡市金银珠宝玉石行业协会
3、无锡市洗染行业协会
4、广州广电计量检测无锡有限公司
5、中国电信股份有限公司无锡分公司
6、中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司
7、无锡弘阳商业管理有限公司
8、无锡红星美凯龙家居生活广场有限公司
10、无锡市新锦东冷暖设备有限公司锡沪店
相信在各方的共同努力下
无锡的消费环境会越来越好
此外
从无锡市市场监督管理局获悉
无锡市区加油站计量地图
在“灵锡”APP上线
在市区出行中
车主如果想了解周边哪里有加油机、
油枪准不准等信息
上“灵锡”一查便知
计量服务
→电动汽车
据介绍，2020年起，无锡市市场监督管理局在全省率先开展电动汽车充电桩强制检定工作，并于2021年在“灵锡”APP上线“电桩计量”模块，将电动汽车充电桩计量检定、位置查询、使用状态等信息实时在线供市民查询使用，使无锡成为全国首个将电动汽车充电桩计量检定和惠民便民数据应用场景相连接的城市。
为进一步推进计量数据在民生领域的应用
今年3.15期间，该局在“灵锡”APP上线发布无锡市区加油站计量地图，以数字化方式为消费者实时提供加油站计量检定信息查询、位置查询、导航服务等便民服务应用。
操作方法
市民在“灵锡”APP“专区服务”模块中，点击“地图服务”，选择“交通出行”类别——“加油站计量地图”，即可一键查询、导航至附近检定合格的加油站点。