夏季家电维修高峰期,怎么防“李鬼”?业内人士来支招

夏季是家电故障和维修高峰期,维修师傅们一天要上门多户人家,及时进行维修。

随着维修需求的集中释放,家电维修市场也有不少的“李鬼”,如何选择和辨别,业内人士给出了专业建议。

“一开始几次好像还没那么厉害,现在启动了以后,没几分钟它就自己关掉了。”“我们去外面机器打开看一下。”

“我知道这是政府部门统一的一个平台,所以直接就打这个了,因为我想网上经常查出来很多都是“李鬼”。我也是第一次打,我就问收费怎么样?他说上门费30元,检测费用50元,如果要维修那再另算。”赵阿姨说。

空调外机安装在防盗窗下面,王师傅和同事站在凳子上、探出半个身子,顶着烈日,伸长手去拆开了外壳。检查调试了15分钟左右,他们告诉赵阿姨,因为空调安装使用至今已长达25年,此次是变频板老化损坏引起故障。

王师傅直言,可以修,但更换一块二手老款的变频板加上维修费要700、800元,并不划算。“全新的板子你现在这老款机子也买不到了,我建议你,毕竟25年了,按照道理使用寿命也差不多了。”赵阿姨决定,暂时不修了。

高温季节,空调、洗衣机等各类家电的报修量大幅上升,这是当天王师傅接的第三家,最近最多时一天要修10多家。

“看故障的情况,有的一天上午就修这一个故障,像变频空调。考虑到大热天的大家都很急嘛,每天把空调维修都排在前面,有洗衣机或者电视机这些其他的,我们就尽量给用户安排靠后一点。”

王师傅说,其实90%的故障都能修好,而市场上的“李鬼”,除了专业技术不到位,这些人员往往会打着“0元上门”的旗号,对实际问题进行夸大描述或者干脆无中生有。

“比如很小一个东西坏了,他说你这个电脑板坏了,用户认为我这个电脑板花这么多钱其实还值得的,他不知道,小问题已经被做成大问题了。一般你打12345市民热线,那边也会给你说962512这个平台的,平台的师傅都是经过审核的、有上岗证的。”

同时要求,全市18000多名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用;所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。

市商务委提醒广大消费者,对于上门服务的人员,一定要查验所持的上海市统一的家电维修上门服务证,查核维修人员的核酸阴性证明,增加安全防范意识。

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