答曰还真不是,主要器件只包含:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。主板不算,所以只保修1年,我家电视已经超过2年了,不给保修;
安静等了1周,器件维修部师傅来电询问师傅需要维修,不维修要给我拉回来;明确告诉他没修好拉回来我不会接受的,就放着!
此时没有办法,抱着试试看联系天猫卖家,结果卖家一句主板保修一年打发了,语气傲慢回复程序化毫无服务精神,就这一点以后也会把微鲸拉入黑名单;
划重点!!划重点啦!!
据大神推算,小编家电视机90%是屏坏了,屏原本属于3年保修的,师傅故意没有当场说破,把电视拉回去以后再跟你说主板坏了,要收费;如果你不信要前去亲自检查,他们也有办法,先把好屏换上,再换上一块坏主板,等你去的时候当面把好主板换给你看,证明主板坏了。
当然,如果在拉走之前在坏的电视机上给主板做上记号或者拍下MAC地址等记录,维修部就不好做手脚;
但是普通老百姓谁会知道这些套路啊,电视都被拉走了,还不是他们说什么是什么!
好了,有了大神一番点拨,小编茅塞顿开,开始有了计划;
师傅倒也爽快,马上就拍来了(注意哦,这里埋了一个BUG,也为小编后来拿到电视提供有力证据!)
拿到SN号,小编第三日直接杀到售后维修部,在一家破旧办公楼里,找到了维修点,开始了跟奸商斗智斗勇的过程:
刚出电梯,门口堆了四五件电视包装,有小米,海信、TCL等一众国产品牌,寻思这家维修点可以嘛,这么多合作的品牌;进门后,一微胖长相老实的师傅询问来意,一番交流后告知小编电视机因为主板坏了他们维修不了,已经发到无锡工厂,如果小编执意不肯维修,他们便让工厂把电视机发回来;小编原先当面验证主板故障的计划一下子泡汤了,现在的奸商啊。。。。
小编木有办法,试探着问下电视机拉回以后可否私下维修不走售后,价格便宜点;
晕,这么大个电视机生产商,售后流程走下来,连客户的电视机在哪个城市都不知道????
好,要的就是这句话!
立马再次杀回维修点,老实师傅看到小编后有点慌张,询问小编所谓何事;
小编没理睬它,直接走入深处,看到一排货架密密麻麻架了很多台电视,小编仔细寻找,看有没有微鲸电视;
老实师傅明显慌了,在一旁一直说电视不在这里不在这里,不信外面找找,并一直引导小编去外面;
小编鸟都不鸟他,全程黑脸,果然在地上找到了小编的电视机,查了下电视机后面的SN号,跟前日小编收到的一致;
小编冷淡的跟老师师傅说,这是小编家的电视;
老实师傅还在狡辩,是吗?这个不是的,你家的已经发到无锡了;
WTF世上既然还有如此后延无耻之人;
后来老实师傅又东扯西扯一大堆,找了一大堆前后矛盾的理由,结论就是,反正就这样了,小编不付钱电视机拿不走!
呵呵,小编可是方圆几百米出了名的吃软不吃硬,打110;
警察小哥在询问情况的时候,维修点负责人也来了,问小编想如何处理;
小编表示老实师傅欺骗小编,必须道歉,而且电视机必须送回小编住所;
负责人表示道歉可以,但是老实师傅没有欺骗小编,电视机送回也可以,小编需要付钱;
小编表示从始至终小编都没有接受付费维修,你们凭什么擅自把电视机给修了,付不付钱的事另说,老实师傅欺骗小编说电视机送到无锡工厂事情怎么说?
负责人还是嘴硬说确实发过去了,有单号和记录;
小编让其提供,负责人装模作样让财务办公室一帮女流查找单号;
有单号才见了鬼呢,小编电视机压根就没有发出去过,小编和警察小哥静观神情紧迫的小姑娘假装找单号;
警察小哥首先看不下去了,告诉小编和负责人走法院程序便离开;
小编不敢挽留,让警察小哥走了,负责人看警察小哥走了,态度也变了,表示电视机不收费了,但要小编自己拿回;
小编也不想折腾,想着还可以给微鲸施加压力,慢慢收拾他们;
第一,从开始上门找电视机小编都没有录音录像,给了老实师傅狡辩的机会,有没有证据去证明他前后不一致的说辞;
第二,其实小编应该带个朋友一起上门,这样有人作证也更有底气跟奸商斗争;
希望小编的坑比经历给诸位带来警示和帮助,了解电视维修的套路和内幕,避免入坑!