我是王先生，广州政府家装家电补贴20%的活动2024年9月2号就已经开始，我老婆温晓颖在2024年9月24号在美的天猫官方旗舰店购买的油烟机燃气灶套装这件商品本来就是可以使用政府补贴优惠20%的，因为我老婆温晓颖是广东人，也符合广东省广州政府家电补贴资格，但是我老婆购买的时候忘记点击【领取政府补贴】，购买了之后，后来在闺蜜的提醒中，我老婆发现了她忘记用政府补贴的这个事情，她就领了补贴重新进入购买界面，她发现:【原来领政府补贴是可以便宜691.8元的】，于是我老婆就跟美的客服沟通，请他们退691.8元，但是美的官方客服不肯退，我们的诉求就是请美的天猫官方旗舰店退还他们多收的【691.8元】。
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