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【服务项目】
工业洗衣机、家用洗衣机、各种波轮式洗衣机、各种滚筒式洗衣机、全自动洗衣机、半自动洗衣机、洗烘一体式洗衣机、双缸洗衣机、单筒洗衣机、进水问题维修、脱水问题维修、漏水问题维修。
海尔洗衣机售后维修中心：
1、洗衣故障：不进水、不洗衣、不漂洗、不脱水、不排水等。
2、通电故障：不通电、不启动、筒不转、筒不能高速运转等。
3、噪音故障：噪音巨响、洗衣机不稳定、洗衣机跳动等。
4、清洗保养：洗衣机消毒、赃物消除、内外机清洗擦拭等。
全自动洗衣机常见故障及解决方法
全自动洗衣机是一种非常方便的家电，帮助我们节省了日常生活中洗衣服的繁琐，但是用久了全自动洗衣机容易出现各种问题，下面我们一起来看看全自动洗衣机常见故障及解决方法吧。
一、不进水
1、接通电源，耳朵接近进水阀有无“嗡嗡”的叫声，检查是否自来水断水，关闭水龙头，旋出进水管接头检查进水阀的过滤网是否有异物堵塞，如果有拔出过滤网进行清洁，如果问题还未解决应更换进水阀，可能进水阀阀芯卡死无法打开。
2、如果进水阀没有“嗡嗡”的叫声，此时应试一下更换电脑板，可能问题在电脑板上。
二、不脱水
1、首先检查安全开关，洗衣机接通电源调到脱水状态，用手或工具把安全开关制动臂按到较低，如果计算机板报警且数码管显示“E1”，此时应更换安全开关或电脑板。
2、如果用手或工具把安全开关制动臂按下能正常脱水，说明安全开关的断电距离已偏低，此时应更换安全开关。
3、如果在脱水状态时，只有波轮转而内桶未转动，此时应检查牵引器是否已把离合器的棘爪和棘轮分离，如果没有可能是排水阀上的调节杆螺母松动和磨损，导致打开距离不够，此时应重新调整调节杆的距离，使之能把离合器的棘爪和棘轮分离。
三、进水不止
1、一般情况为进水阀阀芯卡住，通电打开无法复位，导致一直进水，此情况先更换进水阀。
4、如果计算机板因压力不到，水位开关不动作而误解为水位进水不止，此时应检查压力管有无磨损及两接头处有无接触不良或脱开。
6、如果一切无效，应试一下更换电脑板，因为一切的动作都由电脑机板控制。
四、不排水
1、首先检查排水阀上的调节杆螺母有无松动，而导致牵引器无法把排水阀芯拉开引起不排水，此时固定螺母，使之能拉开排水阀芯。
2、如果螺母未松动或拉索未松脱，可能牵引器已损坏，无法打开排水阀芯，此时应更换牵引器。
3、还有可能排水阀内有杂物堵住引起不排水，此时先拧开排水阀阀盖，取出杂物。
4、如果还未解决，可能电脑板已损坏，应更换电脑板。
五、不能接通电源
全自动洗衣机不能接通电源可能因为用户使用不当，使电脑板进水或受潮，引起电脑板内部因短路而误动作，一通电马上给电源开关的复位线圈指令而切断电源，此时应更换电脑板。
六、洗涤有杂声
2、如果声音从底部发出，问题可能出在电机或离合器上。此时可拿下皮带，再通电运转，如果杂音消除了说明离合器已损坏，反之是电机的问题，应予以更换。
七、边进水边排水
1、首先在断电状态下检查排水阀阀芯是否卡死，可以看阀芯杆是否到位，否则可能内部弹簧已卡住，此时应拧开阀盖，检查有异物卡住或已损坏应进行更换。
2、如果排水阀正常，检查牵引器的牵引杆是否到位，用手拉动和退回牵引杆是否灵活，如果有卡住的现象，说明牵引器内部已损坏应进行更换。
3、如果牵引器正常，通电在进水状态下牵引器是否也已经动作，抖动排水阀芯进行排水，这说明电脑板已错乱，应更换电脑板。
八、电机运转无力
1、先检查皮带是否已磨损，方法用两手指捏，如果两边皮带能相碰，说明皮带已磨损，可以调整电机的位置拉紧皮带。但如果皮带磨损太厉害或调整电机位置还无法解决时应更换皮带。
2、如果皮带正常，此时应试一下更换电容器。如还未解决，可能问题出现在电脑板上，控制电机的可控硅已损坏，此时可以测量电机运转时电压是否正常。如果不正常应更换电脑板。
九、脱水有杂音
1、首先检查桶内衣物是否放置有单边，收起脱水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣物放置均匀。
2、与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在，如果有取出异物。
3、可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损，导致打开距离不够，使离合器的棘爪和棘轮转动时相擦引起异音，此时应调整调节杆的位置。
4、否则问题出在电机或离合器上。
海尔洗衣机售后维修流程：
客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查毛病并报价维修——>技师填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修
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