换个水龙头要380元的上门维修,师傅竟然还赚不到钱 动个手指头,就有人上门服务。互联网+造就了许多成熟的产业,比如上门维修在2014年伴随着O2O模式兴起。根据灼识咨询数据... 

互联网+造就了许多成熟的产业,比如上门维修在2014年伴随着O2O模式兴起。

根据灼识咨询数据显示,目前家庭维修市场的规模达到了6695亿元人民币,预计2027年将达9849亿元。

之所以发展这么快,离不开我们用户的旺盛需求。打工人出门在外租房子,也不是每个人都会修马桶、装灯泡的。

换言之,正是消费者供养起这个巨大的市场。

但作为“衣食父母”的消费者,却屡屡被背刺,网上标价130元的活,师傅上门就敢收600元。

更让人难以置信的是,漫天要价的背后,维修师傅还很难赚到钱。

从来都不平等的“柠檬市场”

别看上门维修,在平台上都是明码标价的,但一些平台会表示,需要师傅上门之后,才能知道具体的费用。

如此操作,直接导致用户很难躲过那些隐形的材料费、工时费等大坑。

这可能也与互联网家电维修平台的盈利模式有关,主要分为两种:

一是抽佣模式,平台一边吸引大批维修师傅进入,一边又在C端招揽用户,最后从每单费用当中,抽取一定的佣金。

非要简单点理解,就是上门维修中的“滴滴”。

第二种模式,则是差价模式,平台相当于一个中间商,分别向用户和维修师傅报价,自己再从中赚取差价。

可以看出,无论是哪一种模式,都可以设置一些隐形的费用。以差价模式为例,平台给消费者报个100元,向师傅报价10元,也不是不可能的。

不仅如此,尽管O2O模式,让我们足不出户就能获得自己想要的服务,但在下单之前,你其实看不到,也摸不着,只能凭借几个好评激情下单。

这可能就会导致信息不对称,也就是经济学当中常说的柠檬市场,在某个市场当中,卖方所掌握的产品质量信息,往往会比买方多许多。

模式的特别,加之信息不对称难以消除,也让消费者在上门维修当中,处于弱势的一方,毕竟上门维修它没有仅退款啊。

眼看着家电不修就要积灰了,打工人只能忍痛付款。

比如有人就表示了,自己在平台下单,以为30块就能换个水龙头,没想到师傅上门后,直接开价380元,即便用户放弃维修,也需要给师傅支付30元的上门费。

本图由AI生成

还有一种更离谱的,就是在修理过程当中,师傅会不断试错修理方法,去给消费者加价。

像“每日人物”就报道了,一个叫陈浩的年轻人,原本想叫上门维修通个马桶的,平台标价100,他最终付款1400元。

原因就是师傅试了几个办法都不行之后,倒入一些“神奇药水”,终于疏通成功。

这些“神奇药水”,其实就是疏通剂。此前也有博主爆料,维修师傅帮自己疏通马桶,拿出了128元一斤的疏通剂。

而在某电商平台中,某疏通剂的价格只要8块4。

多么痛的现实,世界上最漫长的套路,永远都是你防不胜防的套路。

但这个问题也是很难杜绝的,因为上门维修是非标产品,并不是像一包薯片、一个牙刷一样,可以给出具体的定价。碍于维修物品种类、型号的不同,收费也会有巨大的差异。

来自小灼自身的经历,原本换一个普通的水龙头只要三四十块,可师傅告诉我,由于管道不一样,指定要我买一个更贵的水龙头。至于管道到底有啥区别,咱不是专业人士,咱也不懂。

可能你会说,打工人何苦为难打工人,维修师傅就不能良心发现,别坐地起价就好,直接实现全世界都美好。

但实际上,即便师傅敢漫天要价、见人下菜,他们也是有苦难言。

平台抽佣,师傅做好人没有好报

在上门维修当中,有三个关键角色,除了维修师傅和消费者,平台的钱包也在鼓起来。

可以看出,它的增长速度还是很明显的。相对于其他产业,前期还在烧钱换市场,上门维修似乎“躺赢”了一波。

平台能赚到钱,自然也和高抽佣模式有关。

还是以啄木鸟维修为例,根据其招股书,该公司从订单上获取的收入占订单支付总金额的比例超过40%,这表明啄木鸟的抽佣比例超过40%。

这是一个什么概念,我们可以看看同行的。

根据新浪财经的报道,“八哥到家”抽成比例为5%,“鲁班到家”抽成比例是在10%到15%。

而在“每日人物”的报道中,一位师傅透露平台对他的抽成是50%,另一位师傅则表示抽成比例最高能达到65%。

这有点吓人了,平台高抽成直接导致两个恶果:

一是师傅为了多赚点钱,只能上门要价高一些,也就出现了我们上面提到的各种漫天要价、小病大修的乱象;

二是坚持价格公道、技术好的维修师傅,生存空间又被压缩,靠着“上门维修”压根赚不了几个钱,相对之下,那些要高价的师傅,更容易生存下来,已经很有劣币驱逐良币那味了。

你以为这就完了吗,师傅进驻平台还需要交付一定的质保金,有可能是师傅预先支付,又或者是平台在订单抽成之后,继续扣除质保金,有师傅透露质保金额一般是在5000元左右。

看到这里,可能你会说,既然平台都不做人,维修师傅有点骨气,离开不就好。

这估计也是不少平台,维修师傅数量逐年增长的原因之一。

结语

显然,在如此背景下,如果一些新平台能够做到明码标价,似乎可以给自己挤压出一丝生存空间,比如说赢得较好的用户口碑。

但盈利模式又成为一个大问题,谁都不知道一个敢于说真价格的平台,到底赚不赚钱。

只是当下维修已经成为一种刚性需求啊,打工人们真的无法避免“维修刺客”吗?

办法还是有的。

或许从今天起,把自己逼成一个六边形战士,通马桶、修灯泡,样样精通。

THE END
1.重庆市家电重庆市家电专注冰箱、电视、洗衣机、壁挂炉、空气能、太阳能、热水器、集成灶、燃气灶维修及重庆市中央空调修理/移机加氟/安装清洗,附近师傅上门维修电话:18109031094或联系新疆售后维修点。http://beitun.ttcaiwu.cn/
2.家电维修青岛开发区维修空调移机清洗保税区维修服务家电维修青岛开发区维修空调移机清洗 一、(家用,商用)空调维修品牌: 松下,东芝,三菱,日立,三星,索尼,LG,长虹,奥克斯,格兰士,双鹿,上菱,夏普,格力,海尔,海信,美的,志高,乐华,华宝,新科等各种国内外品牌的制冷设备提供优质的维修,保养。 二、中央空调维修品牌:美的,松下,开利,约克,大金,麦克维尔,日立,三菱,特灵等http://www.qingkai.net/classad/142231.aspx
3.山东烟台格力维修山东烟台格力维修电话号码最快30分钟上门 价格透明 先报价再维修,修好付费 服务保障 专业技师,标准服务流程 售后保障 90天质保 免费咨询电话报修 其他维修服务 家电维修 家电清洗 家电安装 水电维修 防水补漏 管道疏通 开锁换锁 家具门窗 芝罘区格力中央空调维修电话--盈成服务部 https://iccidchaxun.com/all/geli_yantai_all.html/about.html
4.啄木鸟维修平台啄木鸟维修平台为您提供家电维修,家电清洗,家电安装,空调维修安装清洗,电视维修,冰箱维修,附近洗衣机上门维修,热水器维修,油烟机燃气灶维修网点及价格查询https://www.zmndqwx.com/
5.啄木鸟家电维修平台维修完竟然拒绝开具发票黑猫投诉已分配商家 啄木鸟家庭维修 黑猫消费者服务平台审核通过06-01 21:24:41 正义喵发起投诉06-01 19:57:40 5月30日在啄木鸟家电维修预约了上门维修空调服务,服务完成后,询问维修师傅关于开具发票问题,维修师傅回答是需要和平台客服联系才能开具。于是当天并联系平台电话客服,客服给出的答复是会有专员与我对接。6.1日为止https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17373517574/
6.啄木鸟同城家庭维修平台啄木鸟同城家庭维修平台提供附近家电上门维修,家电维修电话,家电清洗,家电安装,管道疏通,防水补漏【推荐】拨打400-080-0692https://m.zmnwbzj.com/
7.家电维修app推荐家电维修上门服务平台下载安装家电简要: 到位苹果版是一款非常优秀的上门服务平台,它可以帮助用户找到你身边的各种上门服务,涵盖了家政、按摩、外卖、维修、洗衣、汽车保养、美容、美甲、宠物、家教等数十类常用服务,用户可根据自身的需求选择并与服务商进行交易下单。同时您如果也想当服务商,也可以通过 https://www.ddooo.com/zt/yjzh.htm
8.修师傅电器快修附近上门清洗保养,拆机移机,安装调试,家电维修修师傅电器快修服务中心为全国家电用户提供专业的、全方位的家电维修服务,其中包括空调,电视,冰箱,洗衣机,空气能,壁挂炉,热水器维修,空调移机,加氟,清洗,中央空调维修,加氟,清洗等服务,提供各种电器上门清洗保养,拆机移机安装调试,随时为全国电器用户提供24http://zwzlpj.com/
9.家电维修十大品牌家电维修找哪个平台比较好2024年家电维修十大品牌最新发布,家电维修排行榜前十名品牌有啄木鸟、赛维、快益点、安时达、苏宁帮客、国美管家、十分到家、京东服务+、快可立、百修宝。家电维修10大品牌排行榜由品牌研究部门收集整理大数据分析、研究得出,帮助你了解家电维修哪个牌子好。https://www.maigoo.com/best/29797.html
10.家电维修家电清洗附近空调维修电话上门服务啄木鸟维修服务平台为您提供家电维修,家电清洗,家电安装,空调维修安装清洗,电视维修,冰箱维修,附近洗衣机上门维修,热水器维修,油烟机燃气灶维修电话及价格查询https://www.zmnweixiu.com/
11.投诉家电维修平台(电话40***3565,百度已搜索不到)无明确收费标准百度搜索到的家电维修平台,上门维修无明确收费标准,经所谓的“修理”后仍未解决问题,说好保修半年,约二次维修仍需收人工费 7月29日,因*空调(多联机)漏水遂百度搜索“格力空调售后维修”,选择了置顶的400电话进行拨打预约维修。师傅上门后没有出示相应身份证明(事后想想自己也有疏忽),查看情况后,建议采取所谓“氮气https://www.xfb315.com/tousu/96235166.html