记者从哈尔滨市商务局获悉，连日来，很多市民致电咨询哈市绿色智能家电消费补贴使用规则。为全面解答市民疑惑，11月1日，哈尔滨市商务局围绕典型问题，整理并发布补贴政策“明白卡”。
1.本次活动绿色智能家电都补贴哪些产品
答：此次补贴资金支持的产品包括冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、电视、空调、电脑（含台式和便携式计算机，不含平板电脑）、热水器（含壁挂炉）、燃气灶（含集成灶）、吸油烟机等8类家电产品。
2.本次活动补贴标准是什么？
答：对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的上述8类家电产品，按照产品最终销售价格的15%给予补贴；
对购买1级及以上能效或水效标准的上述8类家电产品，额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。
符合条件的补贴产品须在中国能效或水效标识网备案且达到2级能效或水效及以上，具有统一的国标13位商品编码。
答：2024年9月5日至2024年12月31日。
4.若发生退货怎么办？
答：如发生退货情形，退还消费者的款项不包含补贴资金，通过原支付渠道返还，同时补贴资格视为已使用，不再重新发放。
5.个人消费者享受家电消费补贴是否一定要交旧呢？
答：不用必须交旧。只要是符合条件的消费者购买8类家电产品，就可以享受政策补贴。
6.我在其他省市已买过同类商品并享受了补贴，还能在黑龙江省再次享受该类商品的补贴吗？
答：不可以，本次补贴活动每位消费者在全国范围内每类产品仅可补贴1件。
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