目前国网充电桩支持e充电扫码、e充电账号、国网充电卡和即插即充四种充电方式。以下为您总结了这几种充电方式的操作流程。
感兴趣的e友,不妨往下看哦!
一、如何使用e充电扫码充电?
1、把充电枪正确插入您的电动汽车充电接口。
2、确定插枪正确后,在充电桩上选择【e充电扫码】,选择预充金额后(也可以选择其它金额,自定义设置一个金额,如下图),然后点击【确定】,生成充电二维码。
3、点击e充电app首页左上方【扫码】图标或充电站详情页右下方的【扫码充电】图标,进入扫描界面。
4、用e充电app扫码充电桩屏幕中间的二维码,开启充电。
5、在充满您指定的金额后,充电桩将自动结束充电。若想提前结束充电,点击充电桩屏幕上的【停止充电】后,输入app中的六位数字的结算验证码后结束充电。
6、您可在e充电app中点击“我的”>“订单”>“扫码记录”,查找到本次充电的六位数字结算验证码。
特别提示
不结束充电无法拔电枪,请勿强行拔出充电枪头,否则会造成锁枪。
二、如何使用e充电账号密码充电?
2、在确定插枪正确后,点击充电桩显示屏上的【e充电帐号】(充电桩需网络在线)。
3、在桩上选择预充金额,并输入您的e充电app账号和6位支付密码,启动充电。
4、在充满后自动结束充电,输入交易密码并验证成功后,结束本次充电。
若想提前结束充电,点击充电桩充电界面上的【停止充电】按钮,输入交易密码,并验证成功后,结束充电。
三、如何使用“即插即充”充电?
1、插枪
把充电枪正确插入电动汽车充电接口。
2、启动
在充电桩上选择【即插即充】,等待充电桩识别车辆后启动充电。
3、充电中
可在充电桩、app上查看实时数据。
4、停止充电
如需提前停止充电,在充电桩上输入注册手机号后四位即可,也可以在e充电app充电页面点击停止按钮快速结束充电。
5、订单支付
充电完会生成订单自动代扣。
三、如何使用国网充电卡充电?
您需要持国家电网统一发行的电动汽车充电卡到国家电网充电桩进行充电操作:
2、在桩上点击【国网充电卡】图标,选择固定金额或输入其他金额。有卡密码的则输入密码,无密码的直接点击确定。
3、首先请进行第一次刷卡,预扣充电金额激活充电桩,启动充电。
4、结束充电请第二次刷卡,确认充电完整性,完成扣款流程。
充电卡解锁流程
在您进行刷卡充电时会对您的电动汽车充电卡卡内金额进行预扣,为了防止您同时在两处交易导致扣费异常,充电完成后您务必要第二次刷卡接触金额锁定并扣除实际消费金额。
如果不进行第二次刷卡,将会产生一条预扣记录,解除金额预扣记录可在国家电网指定营业厅或任何一台网络在线的充电桩上进行。
每张卡只允许有最多6条预扣记录,达到6次后,充电卡将被锁卡而不能使用。如果您的电动汽车充电卡被锁卡,请到附近国家电网营业厅网点进行解锁。
几种充电异常时的解决方法
1、无法扫码充电?
如遇app系统或网络故障,可能会造成扫码充电无法正常使用。您可以在充电桩上选择【e充电账号】,只需输入注册手机号和支付密码即可。(特别提示:建议您提前设置好支付密码)
在【我的】→【左上角设置图示】→【账号设置】→【修改支付密码】,重新设置支付密码即可。(注意:该密码为六位数的数字,和前面设置的登陆密码是不一样的)
充电桩离线了,还能充电吗?
没问题!充电桩离线时,扫码和账户充电将无法使用,您可以使用国网充电卡进行充电。
特别提示:您可在全国众多国网售卡营业网点购买充电卡,请在e充电网站上查找离您最近的售卡网点。
特别提醒!!!
小e还为新手车主准备了详细的充电步骤及注意事项!
点击e充电APP首页【更多】→【充电教程】,手把手教您如何充电。