又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。
#平台动作#
1马云：AI时代能带来的改变会超出所有人的想象
2淘宝海外今年GMV或突破200亿美元
据悉，淘宝海外是淘宝APP的海外版，主要针对海外华人消费群体。梳理其历史脉络，淘宝海外已运营超过10年：最初在2013年以“淘海外”的名字上线；2016年，“淘海外”升级为“天猫海外”，增加来自天猫的品牌供给，并在港台新马澳建立本地化的运营团队并提供官方物流服务；2018年，天猫升级为大天猫，“天猫海外”被放进大天猫下的天猫进出口事业群里，更名为“天猫淘宝海外”；2022年1月起，“天猫淘宝海外”被放进国际商业集团里。
今年7月，淘宝、国际商业集团和菜鸟联合发起“全球大服饰包邮”项目，覆盖新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾等6个国家和地区的用户。今年9月起，淘宝出海包邮计划从服饰品类拓展到全行业商家，包邮的站点也进一步扩大至13个。
3飞猪：2024年履约GMV破亿元度假类商家数是去年三倍
日前，飞猪方面在2024年度假商家大会上表示，2024年，飞猪平台上旅行社、乐园、邮轮等度假型商家数量保持同比双位数增长，履约GMV破亿元的商家数是去年的三倍，金牌商家的平均订单量达到大盘水平的2倍以上、转化率高出约20%。调研数据显示，2024年飞猪度假行业商家经营满意度提升33%。
新规中，店铺体验分为5分制，最低为3分，由服务体验、商品体验、物流体验三个用户体验维度组成，通过综合评估各维度及指标得分后进行加权计算得出。
服务体验维度下，主要考核六个指标。即平均回复时长、不回复率、售后首次操作时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长以及商责纠纷率。商品体验维度下，考核品质退款率及商品好评率两个指标。物流体验维度下，考核物流负向反馈率、24小时及时揽收率、48小时及时揽收率、物流配送时长四个指标。
此外，12月11日起，商家上架商品前需申请对应的类目资质，部分未申请过资质的类目将失效，对应商品将无法上架，需在12月18日前重新申请类目并提交类目资质。
未及时申请类目资质的商家，对应的存量商品将面临下架风险。但本次调整不影响已申请的类目资质与对应商品。
【抖音】
1抖音商城启动年货节招商又一百亿级流量扶持
12月10日，抖音商城开启年货节招商，年货节从2025年1月2日持续到1月22日，以更长的周期给予商家充足的展示与转化机会。在平台营销、品牌、商城等七大玩法的基础上，抖音商城宣布将提供百亿级流量、千万级平台补贴、专项服务保障等权益，重点升级搜索运营产品，全方位、多维度为商家的生意发展保驾护航。
2达人注意！抖音生活服务发布特殊类目预售品准入规则
亿邦动力获悉，抖音生活服务发布特殊类目预售商品创作者准入规则。预售商品包括美食、游玩、休闲娱乐、亲子、购物五大一级类目，创作者可推广其类目下自助餐、景点票券、游玩项目、新奇体验、演出、儿童乐园、服饰鞋帽等二级类目预售商品。未明确准入要求的限制推广类目的商品，创作者未经平台允许仍不可推广。
3抖音即时零售代购规范有变代购商严重违规将被清退
在退出管理方面，代购商有权根据自身的实际经营情况，提前30天申请退出平台，终止合作。此外，因考核未达标或发生其他违规情况的，平台有权要求代购商进行整改，并对拒不整改或情节严重的的代购商直接进行清退处理，平台有权扣除部分或全部保证金。
4抖音生服调整酒旅履约违规与赔付细则若无法履约将退一赔三
亿邦动力获悉，抖音生活服务日前修改了酒旅酒店代理商的违规场景处置与商责赔付细责。修改后，违规场景分为“拒单”、“到场前推翻”和“到店无房”三种，对应不同违规情形，平台将处置代理商商品屏蔽货架展示3天、14天和30天。
其中，到店无房包括但不限于预定失败、活动取消、查不到订单、增加或变更接待条件等。这种场景下，商家需按照消费者提供有效凭证后的实际损失进行赔付，涉及补差后履约的，赔付差价不超过原订单首晚房费三倍，涉及无法履约的根据实际情况上限订单金额退一赔三。
平台将对判定后的商家违规行为进行处理，通过短信、站内信等方式通知商家。若商家不认可，可在收到违规处理通知的72小时内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为商家认可违规处理。
5抖音即时零售禁止虚假宣传履约时效
6抖音即时零售新增“在途拦截”功能
亿邦动力获悉，抖音即时零售日前新增“在途拦截”功能，即当平台配送的运单在途，消费者申请仅退款时，商家可以通过该功能迅速地把运单在妥投前进行拦截（且返回取件门店）。此功能不仅可以提升商家处理售后的效率、降低售后纠纷率，还可以减少商家资损、提高商家商品流转效率。
需注意的是，只有平台配送订单支持在途拦截，且需同时满足以下几点条件：售后申请者为消费者或平台客服；售后申请节点为商家已发货&订单送达前；售后审核节点为商家已发货&订单送达前，且商家审核通过；申请退款数量需为店铺单中的全部商品均申请退款（整单退）；物流配送商支持在途拦截。
7剪映CapCut今年收入近百亿元
日前，字节跳动旗下创作工具剪映和CapCut，在2024年实现了超过三位数收入增长，总收入正接近百亿元人民币。同时，剪映和CapCut的全球月活用户也已经超过8亿。
8抖音生活服务达人带货榜全新升级
日前，抖音生活服务将团购达人带货榜升级为达人带货榜。升级后达人带货榜分为视频榜和直播榜两个类别，视频榜从达人综合实力、细分类目、带货效果、内容质量等多个维度进行升级。直播榜迭代了细分类目，同时更加注重直播间内容。商家们可以结合自身品类更精准的通过榜单寻找到垂类适配达人，让合作更高效。
据悉，12月18日升级后的榜单将率先在试点城市上线，包括北京、上海、成都、东莞、合肥、青岛等16个城市。
可灵AI1.6版本将引入多项关键技术，其中包括最新的自然语言处理（NLP）和多模态学习技术。通过集成深度学习模型和生成对抗网络（GAN），可灵AI能够更好地理解用户输入的文本，通过生成高质量图像和视频来满足用户的艺术创作需求。
【小红书】
1小红书成立应用算法部更好实现扁平化管理
据媒体消息，日前，小红书将商业化、社区、电商的算法部门进行整合，新成立应用算法部，由小红书社区技术部负责人夏侯兼任，向小红书技术副总裁风笛汇报。
夏侯加入小红书后，开始主要负责社区算法，随后担任小红书社区技术负责人。任职期间，夏侯涉猎社区算法、搜索一体化、生态治理等方向。消息称，夏侯统筹管理社区内容与商业化内容算法，也能更好地平衡平台内容社区生态与变现需求。
今年8月，小红书曾发布全员信，宣布调整组织职级，其中包括：不再设置R职级、各级Leader采取任命制等。据媒体消息，本次调整或是小红书今年8月份取消R职级的延续，目的是更好地实现扁平化管理。
#品牌消息#
1胖东来对多种自营商品限购购物需凭会员结账
日前，有消息称有用户在紫燕百味鸡线上商城所购买的部分“锁鲜装”产品存在菌群不合格的情况。
3古茗完成港股上市备案：2023年GMV达192亿元
12月9日，中国证监会国际合作司披露了关于古茗境外发行上市备案通知书。古茗成为新一波“新茶饮上市潮”中第一家获得赴港上市许可的企业。
2024年1月，古茗递表港交所，之后招股文件于7月失效。据古茗招股书，2023年GMV为192亿元。2023年前三季度，古茗的营收从2022年同期的41.62亿元增至55.71亿元，净利润则从2022年同期的2.91亿元增至10.02亿元，涨幅达244.32%。加盟商单店经营利润率达20.2%，高于行业平均，显示出强劲的业绩和扩张意愿。
截至2023年12月31日，古茗共有9001家门店，按门店数量计算是全球前五大现制饮品品牌之一。其中，古茗在二线及以下城市的门店数量占总门店数量的79%，另38%的门店位于远离城市中心的乡、镇。
5养乐多关闭上海工厂回应称重组提高生产效率
日本养乐多本社12月6日宣布，关闭其位于中国上海市的乳酸菌饮料生产基地——上海工厂。12月10日，养乐多中国方面确认了该消息。养乐多称，关闭上海工厂是推进经营改革的一部分，目的是通过重组提高生产效率，整合资源配置以进一步提高销量和业绩。
6星巴克中国首次设立首席增长官
日前，星巴克中国任命杨振为首席增长官。这是该公司首次设立首席增长官职位。杨振原为数字化营销领域公司特赞总裁、合伙人，去年1月加入集度汽车，担任用户发展部门负责人。这是星巴克管理层密集调整的一部分。
此前，星巴克中国现任CFOKarenYih宣布将在12月离职；今年8月，布莱恩·尼克尔空降星巴克，担任全球CEO；9月底，王静瑛卸任星巴克中国CEO，保留董事长一职，原星巴克中国联席CEO刘文娟升任CEO。
管理层调整跟星巴克增长目标有关。据了解，星巴克中国把数字化、门店服务和顾客完整体验设为现阶段目标，视抖音为重要突破口，担任增长重任。
7小鹏P7+上市四周累计交付突破1万台
#其它#
1全国家电以旧换新销售额突破2000亿元
据央视新闻报道，全国家电以旧换新数据平台显示，截至12月6日24时，有2963.8万名消费者购买8大类家电产品4585万台，带动销售2019.7亿元，其中一级能效产品销售额占比超过90%。下一步，商务部将指导地方抢抓岁末年尾消费旺季，充分释放家电以旧换新政策效应，不断激发家电市场活力，确保家电以旧换新工作平稳有序推进。
22024年前三季度中国快速消费品市场增势趋缓
12月10日，全球性咨询公司贝恩公司与凯度消费者指数联合发布了《2024年中国购物者报告，系列二》。报告显示，中国快速消费品市场在2024年前三季度增势趋缓。从整体来看，2024年前三季度中国快速消费品市场取得0.8%的温和增长，其中销量增长4.6%，平均售价下降3.6%。分季度看，一二季度销售额分别增长2.0%和1.6%，三季度下降1.1%，9月单月下降幅度达到3.5%。