安徽省家电及家装厨卫消费品“焕新”
补贴实施细则问答手册
（消费者版）
2.参与家电及家装厨卫消费品“焕新”补贴的有哪些商品？补贴标准是什么？
家电类产品：2级及以上能效（水效）标准的冰箱（含冰柜、冷藏柜）、洗衣机（含洗干一体机）、电视（含激光电视、投影仪）、空调（含中央空调）、电脑（含一体机、便携式计算机）、热水器（含燃气壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类。
家装厨卫（智能家居）类产品：2级及以上能效（水效）标准的净水机、洗碗机、扫地机器人、空气净化器、淋浴器、智能马桶（含智能马桶盖），干衣机、智能门锁、智能窗帘、智能晾衣架、智能床、智能床垫等12类。各市可结合实际，合理增加补贴品类。
上述产品中，2级能效（水效）标准产品，给予剔除所有折扣优惠后销售价格15%的立减补贴；1级能效（水效）标准产品，给予剔除所有折扣优惠后销售价格20%的立减补贴；对没有规定能效（水效）标准产品，给予剔除所有折扣优惠后销售价格15%的立减补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。
3.手机、平板电脑、学习机等产品是否在补贴范围内？
本次政府补贴主要面向家电和家装厨卫（智能家居）产品，手机、平板电脑、学习机等产品不在其列。
4.消费者如何参与活动？
补贴资格领取：通过云闪付APP首页“皖惠通”专区报名，点击购买的商品品类进行资格核验。资格核验通过后，可在报名页面“我的优惠资格”中查询。
补贴资格使用：领取补贴资格后，到参与商户购买所选商品时，在订单支付环节按规定标准享受政府补贴。
5.本次参与家电及家装厨卫消费品“焕新”补贴的商户有哪些？
6.本次补贴活动线上商户是否能够参与？
鼓励电商平台参与此次活动，推动线上线下同步开展。具体参与活动的线上商户由各市确定。
7.家电及家装厨卫消费品“焕新”补贴资格可以多次领取吗？
每位消费者每类产品可补贴1件。消费者在报名成功后，有规定能效（水效）标准的每类产品，系统派发2个优惠资格（1级能效、2级能效各1个），只能使用1个；没有规定能效（水效）标准的每类产品，系统派发1个优惠资格。
8.付款、开票时有什么注意事项？
补贴范围内的商品应按品类单独支付和开票。如您同时购买1台电视机、1套空调（含室内机、室外机），要分电视机、空调两单来分别支付并开票。
9.若商户有促销活动，消费者使用优惠时抵扣次序是什么？
活动期间，鼓励商户叠加开展让利促销活动。消费者先使用商户叠加优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格享受立减补贴。
10.发生退货或撤销交易后，消费者是否能再次享受补贴资格？
享受政府补贴的交易发生退货、撤销等情况时，消费者实际支付金额将由商户退回至个人原付款卡。消费者可再次享受补贴资格。
11.如有咨询投诉问题如何反映？
可致电中国银联95516客服或与各市商务部门联系。
12.消费者在其他省份已经买过同类商品，享受过国家补贴，还能在安徽再次享受该类商品的补贴吗？
活动期间，全国范围内8类家电产品（冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机）每人每类商品享受一次补贴。已在省外享受国家补贴的，无法在我省再次享受国家补贴。
家装厨卫（智能家居）类产品已在省外享受国家补贴的，可在我省再享受1次国家补贴。
2024年安徽省家电及家装厨卫消费品
“焕新”补贴问答手册
（商户版）
家电类产品：2级及以上能效（水效）标准的冰箱（含冰柜、冷藏柜）、洗衣机（含洗干一体机）、电视（含激光电视、投影仪）、空调（含中央空调）、电脑（含一体机、便携式计算机）、
热水器（含燃气壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类。
家装厨卫（智能家居）类产品：2级及以上能效（水效）标准的净水机、洗碗机、扫地机器人、空气净化器、淋浴器、智能马桶（含智能马桶盖），干衣机、智能门锁、智能窗帘、智能晾衣
架、智能床、智能床垫等12类。各市可结合实际，合理增加补贴品类。
4.如何报名参加本次活动？
请与所在地县区商务部门联系，获取报名具体流程、参与商户条件等信息，按照有关要求向县区商务部门报送申请材料。由各市商务局会同有关部门审核确定。
5.本次补贴活动线上商户是否能够参与？
6.家电及家装厨卫消费品“焕新”补贴资格可以多次领取吗？
每位消费者每类产品可补贴1件。消费者在报名成功后，有规定能效（水效）标准的每类产品，系统派发2个优惠资格（1级能效、2级能效各1个），只能使用1个；没有规定能效（水效）
标准的每类产品，系统派发1个优惠资格。
7.“商户参与商品清单”中空调有关商品信息应该怎么填写？
中央空调：“商品名称及商品型号”“13位69开头商品编码”“能效（水效）等级”栏填写室外机的有关信息；“计量单位”填写“套”；“近半年平均销售价格”“商品销售价格”栏按整套（含室内机）填写。
分体室空调：“商品名称及商品型号”“13位69开头商品编码”“能效（水效）等级”栏填写室内机的有关信息；“计量单位”填写“套”；“近半年平均销售价格”“商品销售价格”栏按整套（含室外机）填写。
8.进口商品没有69开头国标码该如何填报“商户参与商品清单”有关信息？
按照商品所贴标识进行填写，如：产地韩国为88开头编码，产地日本为45开头的编码。
9.参与商户对公账号信息应怎么填写？
对公账号信息应如实填写，后期将以此账号接收政府补贴资金。
10.付款、开票时有什么注意事项？
补贴范围内的商品应按品类单独支付和开票。如消费者同时购买1台电视机、1套空调（含室内机、室外机），要分电视机、空调两单来分别支付并开票。本次活动面向个人消费者，参加补贴活动的销售发票抬头为个人；销售发票抬头为消费者姓名的，应与补贴资格领取人（云闪付APP注册人）为同一人。在发票中列明产品类别、品牌和型号，并备注“1级能效（水效）”或“2级能效（水效）”或“没有规定能效（水效）”、“政府补贴XX元”等补贴信息。发票价税合计金额应为“消费者个人支付金额+补贴金额”。
11.使用银联商务POS终端扫码销售时，没有出现对应补贴商品信息是什么问题？
扫描的商品不属于此次活动适用补贴商品或未经政府部门审核通过。
12.消费者领取资格但在使用云闪付APP支付时未享受政府补贴，是什么原因？
13.商户如何上传交易资料？
请按照有关视频教程要求，规范填报信息、上传资料，并对系统自动识别的信息进行核对，在确认无误后提交审核。
14.商户上传补贴产品信息资料不规范、不完整，怎么办？
因资料信息上传不规范、不完整，导致审核不通过的，垫付资金由参与商户自行承担。