推出大规模以旧换新政策促消费补贴资金高达40亿
对此，
不少市民关心：
如何操作？在哪里领券？
哪些门店参与活动？
补贴细则和
都公布了
家电以旧换新补贴从9月7日起实施，至12月31日结束
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怎么参与补贴活动？
家电以旧换新补贴
采用领取“品类券”后抵扣使用
（1）参与对象。在沪消费者。
（2）补贴范围。一级和二级能效的冰箱（含冰柜）、洗衣机、电视、空调（含中央空调）、电脑（含台式和便携式计算机）、热水器（含壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类家电产品。产品须在中国能效标识网备案，具有统一的国标13位商品编码，具体可咨询参与活动的企业。
（3）补贴标准。对消费者购买8类一级能效家电产品，按照产品销售价格的20%给予补贴。购买8类二级能效家电产品，按照产品销售价格的15%给予补贴。每位消费者每件产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。
（4）补贴方式。
核销：消费者通过已领取“品类券”的支付机构APP，1券1单逐笔核销，于订单支付时按补贴标准享受立减补贴。每类“品类券”只能核销1张折扣券。其中电脑产品需用户验机并注册激活系统，参与企业留存用户和机器台账信息备查。
发票开具有什么要求？
本次活动面向个人消费者，符合条件的补贴产品应当单独支付结算。开具的发票抬头为个人，开票金额包含补贴金额。
品类券抵扣失败的原因有哪些？
品类券有效期多久？
品类券有效期为申领之日起7日内，到期自动失效。补贴活动期间可再次领取。
品类券若在卡包内误删除怎么办？
若发生退货怎么办？
消费者若当日退货，品类券当日退至用户卡包；如次日以后退货，隔日退券。
若企业在活动期间有促销活动
消费者使用优惠时先后次序是什么？
活动期间，企业可叠加推出让利促销措施，消费者使用时先使用企业优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格再使用品类券。
若活动页面领券出现报错
如何处理？
场景1“客户在其他省市已领取/核销品类券”，页面报“您已有资格请勿重复领取请至【我的品类券】查看使用”。
场景2“客户已删除品类券”，页面报“删除成功”，需先将同品类的另一张券一并删除后，方可在领券页面再次领取该品类券。
场景3“客户领取的品类券交易于当日撤销”，页面不会提示，用户品类券正常恢复。
参加活动时
若有问题如何咨询？
第一批参与企业名单
绿色智能家电家居消费补贴活动
分两种情况
家电产品
从9月7日起至12月31日结束
家装建材、家具和适老化产品
从9月15日起至12月31日结束
绿色智能家电家居消费补贴
采用消费立减的方式
不需要领券
（2）补贴范围
家电类：微波炉（含一体机）、蒸烤箱、电饭煲、电风扇（含凉霸）、电暖器（含暖风机）、电磁炉、空气净化器、打印机、洗碗机、净水机、干衣机、吸尘器、洗地机、扫地机器人、智能门锁、投影仪等16类产品。
家装建材类：水槽、龙头花洒（含淋浴柱）、坐便器（含智能盖）、台（立）盆（柜）、镜面柜、浴缸、防盗门、涂料、瓷砖、地板、木（移）门、成品窗、淋浴房、吊顶、水管理系统等15类产品。
家具类：桌椅、柜类、沙发、按摩椅、床架、床垫等6类产品。
适老化产品：报警器（烟雾、燃气、水侵）、智能摄像头、智能视频门锁、智能呼叫器、防跌倒看护设备、护理功能床、护理床垫、助起沙发、功能餐桌、智能助起马桶、扶手、淋浴凳、坐式淋浴器、步入式浴缸、感应（声控）灯等15类产品。
（3）补贴标准。消费者购买以上家电、家装建材、家具类和适老化产品，按照销售价格的15%予以补贴，每单补贴不超过2000元。
参与补贴活动支付时
有什么注意事项？
如果消费者同时购买的多件家电中有部分属于活动商品，请务必将活动商品集中一次性付款，不能与其它非活动商品一同付款，否则无法享受补贴。
开具发票有什么要求？
消费者当日退货，补贴资格可以恢复，次日后退货不退补贴资格。
若企业有促销活动
消费者使用优惠时抵扣次序是什么？
活动期间，企业可叠加开展让利促销活动，消费者先使用企业叠加优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格享受立减补贴。