中建幸孚家位于松江区中山街道施园路299弄，由中建八局旗下上海中建东孚资产管理有限公司全力打造，系国有建设用地（新建Rr4）项目，总建筑面积16万平方米，共2407套租赁房源，房屋面积从26平方米到83平方米不等，涵盖多种户型。其中，提供600张床位用于“新时代城市建设者管理者之家”，平均租金为每月500-1200元/床位，房型为双人间、四人间，配套1500平方米公共空间及3000平方米生活配套商业。本项目自开业以来，运营方用央企责任书写民生情怀，以实际行动解决城市一线公服人员的居住问题，把城市温度体现在日常对外卖小哥、环卫工人、家政阿姨、建筑工人等一线公服人员的关心关爱之中。该项目去年首批供应入住率已达100%，今年第二批自5月供应后，5个月内总签约率达74%，超过400名松江新城的一线公服人员在本项目安居乐业。
▲松江中建幸孚家门头
做法成效
（一）围绕居住需求，开展专项升级行动
本项目从城市一线公服人员居住需求实际出发，提供齐全的配套设施与服务，实行“拎包入住”，满足租户基本生活需求。一是开展专项硬件升级行动，完成垃圾房、专属晾晒区、电梯厅加窗、房间内纱窗增补、车库进出口道闸、门岗LED屏增设等设施升级。二是完善配套设施，补充一线公服人员专属非机动车充电桩、引入机动车充电设备，为租户提供便利，打造租户满意的安心家园。三是完善租户签约系统服务，推进物业管理与服务系统深度融合，通过打造集物业管理、小区综合治理及应急报修等功能于一体的“智慧公寓”综合应用场景，为租户提供了一个智能化、便捷化的居住环境。
（二）面对新型群体，搭建党建组织架构
面对新业态、新就业群体，区住房保障机构和项目运营方及时优化组织架构，明确各类主体的职责和任务，建立健全工作机制，搭建党建引领“1+1+3+3”组织体系架构，即组建一个项目党支部，让一线公服人员能够及时找到组织、建立联系；建成一个社区党群服务中心，以党群阵地功能进一步凝聚力量，促进双向互动；组建由“项目‘红管家’（具有党员身份的楼栋管家）——党员第二楼组长——社区报到党员”三方组成的队伍架构；搭建由“项目党支部——本项目治理委员会——住户代表大会”三方组成的治理架构，其中治理委员会主任由本项目运维方负责人，也就是该党支部第二书记担任，副主任由项目所在管委会的副总经理和物业公司负责人担任。通过党群阵地的建设，不断实现项目、城市一线公服人员在社区的美好融合。
（三）制订服务清单，全面打造美好社区
本项目以“美好社区、先锋行动”为主题，坚持“日日有活动、周周有亮点、月月有爆点”服务理念，形成面向城市一线公服人员的义诊服务日、建设者夜校、爱心寒暑托班专班、夏送清凉冬送温暖、农庄采摘等4大类13项常态化的服务清单，并将全年节日服务活动计划贯彻其中，确保以资源共享、优势互补、共同发展不断实现“新时代城市建设者管理者之家”的空间融合、情感融合、“美好”融合。面对社区管理中出现的难题，通过“圆桌派”、实地走访等形式，按照“一事一议，急事急议”的原则开展协商议事，以“建设者下单、项目接单、党支部督单”的模式，实现“小事协商办、大事项目办、急难事专项办”。
▲项目为租户举办健康义诊活动
经验启示
项目运营方始终注重党建与业务融合，在增强党建政治功能与社区治理、服务功能上持续用力，推动“新时代城市建设者管理者之家”可持续发展。
（一）坚持党建引领，政治功能更加鲜明。本项目通过区域化党建持续推动联建共建，积极营造社区文化，形成独特的中建幸孚家“新时代城市建设者管理者之家”文化品牌。以实组织、引资源、强配套作为主要提升方向，共同推动整合人社、卫健、公安等部门为民服务资源，确保属地社会保障、医疗保健、党群等各类服务向快递小哥、外卖小哥等租户延伸覆盖，进一步提升一线公服人员的认同感和归属感。
（二）坚持以人为本，服务功能更加亲民。项目运营方以能办事、办实事、做快事为管理方针，持续优化“新时代城市建设者管理者之家”服务模式。以实现供给与需求双向匹配为发力点，不断优化服务清单，在社区管理、数字服务、党群活动等方面提供有针对性的服务，让租户不仅能住得下，还能留得住，切实把对城市一线公服人员的关心关爱落到实处，建设有“人情味”的家园。
（三）坚持活动凝聚，治理功能更加有效。聚焦新时代城市建设者管理者精神文化的需求，联动多方资源开展各类社群活动，以大社群孵化小社群，逐步提升新时代城市建设者管理者的积极性、参与性和人才社区的凝聚力，着眼培育和塑造社区精神。通过邀请专家智库根据社区痛点、难点问题，制定符合本项目实际的“软规约”，形成可复制、可提升、可加强的“家”治理制度。