疏通下水道，用时几分钟花费好几百元；
……
家修行业一些从业者利用消费者对专业知识的不了解，小病大修、坐地起价，怎么修、花多少钱，“全凭自己一张嘴”，让消费者吃了不少哑巴亏。家修乱象，该认真管管了！
日前，市市场监管局发布《北京市家用电器维修服务明码标价规定》：
收取“上门费”必须提前主动告知消费者；
不明码标价最高可罚5000元。
一
最高罚5000元！
北京家用电器维修服务明码标价规定出台
01
辅料零配件也要标明价格
《规定》简化了标价内容，仅保留了影响价格的必要因素。例如，提供家电维修服务时，经营者仅标示服务项目、服务内容、价格或计价方法三要素即可，可以选择标示价格或者计价方法。
有偿提供修理辅料、零配件或者销售其他产品时，经营者仅标示品名、价格和计价单位三要素即可。
02
自行增加标示与价格有关的其他信息
经营者还可根据实际经营情况，自行增加标示与价格有关的其他信息，但是自行增加标示的信息应当符合“真实”“准确”的原则。
家电维修服务经营者在明码标价时，根据不同交易条件实行不同价格的，应当标明交易条件以及与其对应的价格。
03
以文字、图像等方式进行明码标价
通过网络方式提供家电维修服务的经营者应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。
网络交易平台经营者等交易场所提供者应当配合市场监管部门对平台内（场所内）家电维修服务经营者开展价格监督管理，发现其有违反明码标价规定行为的，应当依法采取必要处置措施，保存有关信息记录，依法承担相应义务和责任。
04
经消费者确认后方可提供上门服务并收费
个别家电维修服务经营者在提供上门维修服务时，往往在未提供任何维修服务的情况下，单独向消费者收取一项上门费用，导致出现价格纠纷。
《规定》提出，家电维修服务经营者单独收取上门费的，在上门行为发生之前，应当主动告知消费者，经消费者确认后方可提供上门服务并收费。
维修人员还应在服务前主动向消费者出示与在其经营场所明码标价内容一致的价目表或价格手册等，以便于消费者选择、查询。
05
经营者要自证尽到提前告知义务
06
加急服务、夜间服务、高空作业服务
07
先消费后结算须出具清单
08
如果没有明码标价就罚款
家电维修服务经营者如果没有明码标价，由市场监管部门依法责令改正，没收违法所得，还可以并处5000元以下罚款。
09
实行市场调节价
本市家电维修服务价格实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况依法自主制定。
二
坐地起价、漫天要价原因多：
计价不统一，服务外包，准入门槛低
1、花了1600元，还是没修好
李飞发现家里用了多年的油烟机老是排烟不畅，在网上找了一家家电维修公司。师傅上门查看后，说是排烟管道有问题，需要拓宽排烟口，要收300元人工费。没等李飞多说什么，师傅就拿出了一根新的排烟管，快速给安上了。“材料费和安装费900元。我再给装一个止逆阀吧，耐高温、防返味、防油烟，现在新装的抽油烟机都装这个。”
“我以为就百十来块钱。”李飞没多说什么，可最后一算，所有费用加起来一共要1600元。维修师傅走后，李飞上网一查，排烟管一个不过二三十元，止逆阀最贵的才100元。更让李飞郁闷的是，没用两天，抽油烟机又不能正常使用了。李飞拨打12345热线，市场监管部门介入后进行处理，最终平台同意赔付1000元。
2、疏通下水道方面，套路也不少
詹晶住在丰台一个老小区，家里下水道下水不畅了。她通过网络平台搜索找了一位维修师傅，对方说：“100元就行，情况复杂再另外加钱。”师傅来了之后先试水，没有堵塞，但是又说下水有回音，里边有东西，然后用机器捣鼓了几下，说杂质通不下去，必须得用下水道溶解剂。
“1斤120元，能溶解掉水泥块类的杂质，但具体用多少不知道。师傅倒了一次，我就提出疑问，下水道没有堵塞，这不都流走了吗，但师傅说会在弯口存留。”詹晶想着倒一次，溶解一下应该差不多了。然后师傅让她去找软管，冲水用。等詹晶拿软管回来，1桶10斤装的溶解剂已经用了5斤，冲了几次水，师傅说通下去了，收费700元。“几分钟，大几百元就没了。到底用多少料都是师傅说了算，说多少就是多少。”詹晶最后砍价到660元，“吃一堑长一智，下次一定留个心眼儿。”
3、“修起来不贵”，结果大吃一惊
在对家修行业的投诉中，收费不合理占了“大头”，存在的问题涉及坐地起价、漫天要价等。
为什么会这样？？
1、服务常外包，准入门槛低
“维修服务目前没有从业门槛。”中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席郭赤兵直言。
2、计价不统一，收费钻空子
“一些大品牌可能会有收费明细，但一些小商家就啥也没有了，我们也不懂，到底是修是换，基本上师傅说啥就是啥了。”不少市民期待维修行业能明码标价。
如今，《北京市家用电器维修服务明码标价规定》出台！维修家电，再也不用发愁被坑惨了！
整理/赵华夏
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