ROG有许多产品。不知道你问的是哪一个。给你一个显卡的保修政策。
1.如果华硕显卡在售出后15天(含)内出现缺陷,可以实行新品DOA(换货服务),凭购买凭证日期向代购渠道商家申请换货。
如果没有购买证明,新品不会更换。
更换的产品应保证包装完整,附件齐全。
人为损坏不在本服务范围内。
2.华硕公司将为在中国大陆(不含港澳台)销售的、通过合法渠道销售给消费者的华硕显卡产品提供三年免费保修服务。
A.有有效购买凭证的正规渠道产品,保修期按有效购买凭证日期计算;对于没有有效购买凭证的正规渠道产品,保修期按照产品条码的发货日期计算。
b.显卡附带的原装CD、VGA线等配件保修一个月。
3.华硕公司对在中国大陆(不含港澳台)销售、通过合法渠道(不含港澳台)销售给消费者的华硕显卡产品实行全国联保服务。注意:
A.消费者必须出示正式购买安防或安防批文的有效凭证,才能享受全国联保(不含港澳台)。
超过华硕提供的保修期的产品;
未按照产品规范规定的要求使用、维护和保管而造成的损坏;
用户任意或请第三方人员维修、修改、更换元器件、修改电路、修改图形Bios等。;
产品序列号标签丢失、损坏或涂改,导致序列号无法辨认或与实际产品不一致;
不正常的使用方式或环境导致电路板或元器件出现划痕、变形、腐蚀、生锈、氧化、断裂等不良外观;
不可抗拒的外力(如洪水、火灾、地震、雷击、台风等)造成的损坏。)或者是不小心使用了人为操作。
注:对于使用非矿用专用卡进行矿用的显卡,华硕不提供任何保修服务。
1.2021年4月1日起,华硕30系列显卡安全功能出现故障,将提供一年内免费上门取货更换维修服务。(一年内的定义:自担保发放之日起至申请修复之日止一年内。如果不能提供担保,以出厂日期为准。)
1.在将维修后的产品发送到服务中心之前,请确认您已经完整备份了重要数据,并删除了存储在本产品中的任何安全信息,如个人数据、机密数据和财产数据。请允许ASUS删除安装在本产品上的任何数据、软件或程序,而不备份您存储的数据。您将对在没有创建备份文件的情况下删除数据所导致的数据安全的丢失、损坏或误用负责。
2.请删除或提供任何密码来保护本产品,如BIOS密码、操作系统密码、硬盘保护密码等。如果维修过程受密码限制,华硕可能无法检测或修复产品的所有问题。
3.华硕需要收集、传输和处理您的个人数据,以便使维修服务更加方便。因此,您的个人数据可能会传输到华硕或其任何安全分支机构进行处理。但是,对您个人数据的任何使用都将受到华硕安全条款的严格保护。
今天亲身体验了华硕的售后服务,去了位于广州仁风大厦的华硕官方维修点。广州安防官方售后服务点后,体验还是很差。
态度冷淡的时候,首先一百检测费收的男客服机还没拆,还说“你的笔记本一直在水里”。肉眼检修能力很棒。
和周围的电脑维修点说有问题需要更换零件没什么区别。还说换个电池要440元,淘宝上只有200元。不果断搞定他,钱多没地方花就走。
建议华硕不要设立任何售后服务点。
华硕笔记本一般整机保修1年,主要部件保修2年。(主要部件包括主板、处理器、显卡、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器)。延保服务可以在华硕官方服务中心购买。
1.首先检查包装箱、保修卡和机器底部。三个地方的SN码和机器的序列号一致吗?如果不一致,肯定有问题。
3.还可以查看机器是否有维修或更换记录。如果有,那一定是第二部手机。
4.我们也可以把机器拿到当地的服务中心,也就是华硕的售后服务中心。请工程师帮忙确认机器是否有问题。有维修记录或更换记录吗?