房产、汽车、医疗美容、家电、保险金融等行业，是消费者投诉重灾区。
消费是促进经济增长的持久动力。营造良好消费环境，维护好消费者权益，是提振消费信心、促进消费持续恢复的重要一环。今年3·15国际消费者权益保护日前夕，支点财经开通消费者维权热线。
精装修变“惊装修”，住“好房子”有多难
房子是一生所居之处，寄托着美好家庭之愿。对很多人来说，买精装修的新房，图的就是个省心。然而，武汉多家楼盘的业主在收房时却发现，精装修变成了“惊装修”。
看中海伦堡品牌，买了武汉海伦国际的业主郑女士，最近就遇到了这事。她告诉支点财经记者，收房时发现橱柜居然没拉手，厨房门口墙脚的踢脚线整体脱落，卫生间瓷砖空鼓等问题。
“我家这些还是些小问题，业主群里还有不少业主反映墙面开裂、墙体不直等问题。”郑女士说，“我们已经向开发商反映了多次，但问题至今未得到解决。一些业主着急入住新房，只能自己先处理。”
开发商中铁十一局集团房地产开发有限公司进行了维修，但治标不治本。业主们不完全统计，维修后的760户房屋，目前仍有近200户存在渗漏水情况。
更有楼盘因外墙瓷砖脱落，对业主人身和财产造成威胁，存在重大安全隐患。
武汉金地悦江时代悦峰自交房以来，屡次出现外墙瓷砖脱落，所幸没有伤到人，但有车辆受损。业主们纷纷表示，在小区行走时刻提心吊胆。
由湖北交通投资集团全资开发的青山樽、武汉城建集团主导开发的御央首府、民发集团开发的民发盛特区等项目，近期均发生过外墙材料脱落情况。
建好房子本是房企的责任，如今一些房企却丢了初心。最近住建部部长倪虹表示，“谁能为群众建设好房子，提供好服务，谁就能有市场，谁就能有发展，谁就能有未来”。
新车变“问题车”，消费者很受伤
特斯拉因虚假营销诱导消费者、无法退定金、自动召唤功能故障等，也被车主频繁投诉。
有车主表示，自己购买的Model3新车出现充电故障，检查维修后，充电仍不能达到最大公里数。今年2月，该车倒车影像也出现问题，倒车时屏幕全黑。
随着我国汽车保有量的不断增加，车辆交易平台如人人车、瓜子二手车、毛豆新车网等，也被购车消费者集中投诉。其中，平台商家展示的车辆信息不透明，最被消费者诟病。
黑猫投诉数据显示，人人车还存在交易保证金无法退还、盗用客户信息办理ETC、车辆卖出后不办理过户手续等问题。
瓜子二手车也存在用户投诉较多的问题。
为排查二手车质量，近年来，一些车辆检测App应运而生。但有不少消费者投诉，以车300为代表的检测软件，存在车况查询不准确、车辆出险信息不全等问题，投诉量达到745条。
美容变“毁容”，爱美人士要小心
爱美之心人皆有之。遗憾的是，并非人人如愿。有些人遭遇了美容整形失败的经历，需要承受身体和心理的双重压力。
黑猫投诉平台显示，有关美容整形的投诉多达数万条，其中涉及艺星医疗美容的就有近千条。
对艺星医疗美容的投诉，主要集中于泪沟填充和隆鼻无效，以及出现感染等情况。有的消费者甚至出现眼睑凹凸、左右眼不对称，或是鼻柱变形、鼻尖不正等问题，堪比“毁容”现场。
截至目前，艺星医疗美容对消费者的投诉，大多仍处于处理中，未有具体解决方案。
家电售后“花式套路”，小病大修难维权
分析人士认为，家电售后服务乱象的根源，是家电产业链利益分配机制不平衡，企业重营销、轻售后，加上近年来后端家电服务从业人员不稳定，才会出现这类现象。
理财容易撤单难，诱导消费防不胜防
近年来，随着财富的日益增长，居民理财意识越来越强，金融保险类维权案例呈增长态势。
有消费者表示，自己于2月29日在理财魔方App购买1万元纯债基金，后撤单拟重新买入。但撤单后发现，钱并没有打入银行卡账户。该消费者查看发现，App页面只有一条“已撤单”记录，钱已“不翼而飞”，他希望平台给出解释和赔偿。