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一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
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公司维修技师均有十年以上丰富的维修经验,以过硬的技术、上乘的服务为您服务。
公司各级遵循服务理念和服务指导思想,为用户提供满意的维修服务,为品牌提供相同,没有差异化的服务.
常见故障;不制冷、漏水,不通电、显示错误代码、不启动,自动跳闸、制冷效果不好、加雪种、维护保养等维修服务。
服务区域:“在市区,坚持在附近下达订单,消除各种故障并及时为客户提供便利的原则.
服务范围;城市的每个地区
维修服务,秉承“诚信为本,客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想,不仅为用户真诚提供,高系列产品,而且还为用户提供高质量,快速的“三位一体”服务.“尽力,完美”是“对广大用户的郑重服务承诺.
“夏普电视的维修原则
1.建立客户的原则
3.坚决展现购物中心的整体形象
4.维护服务由维护服务中心处理,客户投诉由投诉办公室处理
服务中心一贯秉承“服务城市,成就信誉”的宗旨和“锐意进取,不断发展”的精神,公司将竭诚为您服务.
“夏普电视维修服务中心成立于2014年.自成立以来,它一直专注于自动化服务,并以”的服务精神促进企业的发展.放心”,并以“诚信,务实”的服务理念赢得市场和社会的回报,使企业在竞争激烈的家电市场多年稳定发展,取得了良好的社会效益.
所有维护人员均具有劳动部授予的水平,并且积累了多年的维护工作.它不仅维护保养丰富,而且还具有良好的职业素质和高度责任感.维修服务中心始终秉承“服务城市,信誉为本”的宗旨,本着“锐意进取,不断发展”的精神,竭诚为您服务.
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我们公司的服务中心始终坚持“服务城市,寻求信任”的宗旨,本着“锐意进取,不断发展”的精神,竭诚为您服务.为您服务!
(1)严格按照维修*和操作*进行维修,以确保维修.
(2)严格控制附件,杜绝使用附件和废旧附件.
(3)服务24小时有人值守,并在30分钟内做出回应.维修车间和接待处不会在假日夏普电视处停下来,以确保用户可以按时维修.建立维修指南;及时成立维修团队,可以随时到达现场进行维修.不要夸大问题,并杜绝乱收费.
(5)迅速处理外国客户的远程故障识别,技术故障响应以及对邮寄配件的需求.我们将尽快对您的机器进行故障排除,以应对国外客户发送的维修,并努力在同一天完成维修.
(6)我修理的机器(“夏普电视维修中部”)均在保修范围内.保修期为3个月.如果在保修期内由于维修或更换零件而导致问题,我将负责维修
(7)客户在我当中修理了机器,是一半的价格.
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(8)建立回访标准:定期调查我们公司维修过的机器的使用情况和我们公司的服务,调查用户的满意度,并建立用户满意度调查表