【PConline杂谈】角落里，老旧的冰箱在辛勤地吐着冷气。结婚那年买的大电视，现在看起来笨拙得可爱。很久没听的收音机伴随着沙沙的声响，让人仿佛回到大学里那些听电台的夜晚。墙上仍然坚持作业的空调，陪你度过了一个又一个难以入眠的炎夏。
家用电器是日常生活中不能或缺的，给我们的生活带来了许多便捷。回顾家电10年、20年发展史，确实发生了翻天覆地的变化，从无到有，从短缺到普及，从人工操作到智能化响应，不断涌现出来的新产品、新技术，颠覆人们对于传统家电的认知。
新家电产品拥有酷炫的外观、强大的功能以及出色的体验，但随之而来的是各种问题，空调爆炸、液晶电视花屏、冰箱制冷故障、洗衣机漏水等等问题层出不穷。家电产品不耐用被用户吐槽不少。尽管10年、20年前家电产品技术落后，设计粗糙，但不得不承认它们极其耐用。
就拿每个家庭都少不了的电视机来说，一台十年前生产的彩色电视，很多现在还可以正常播放的。我家里那一台康佳电视，用了12年之久，在前年才正式报废的。在娱乐资源匮乏的年代，也许一台电视就承载着我们这一代人的很多美好记忆。
如今的液晶电视，尺寸也越来越大，越来越轻薄，画质动不动就4K、8K，但是耐用性却不怎么样。像上面这一位网友，买回来之后，就因为内部元件问题导致无法正常使用。有一些情况下，就算还在质保期内也不能免费维修，找谁说理去？
有网友家里的国产冰箱经过整整二十年的职业生涯之后才宣布退役，质量扛扛的。而现在很多的冰箱用了几年就出现问题，维修后制冷效果大不如前，有时候坏了之后选择维修，发现维修费用都快赶上买一台新的了。
1998年格力第一款变频空调——数码变频冷静王横空出世。这是一部具有划时代意义的空调，格力把第三代智能模糊控制技术完美地应用在这款空调上。室温波动小于1°C也是它引以为傲的功能。
那一年，《还珠格格1》在中国大陆上映，一时之间轰动亚洲。“好空调·格力造”的口号也逐渐家喻户晓。在家里“葛优躺”，一边享受着格力空调送来的清凉，一边看着电视里小燕子和紫薇嬉笑打闹，成为当时人们的一大乐事。
前几天，格力空调爆炸，才引起各路媒体报道，唉。“好空调，格力造”，要对得起这句口号。
这样的现象在每个人身边多多少少都会出现过，这不经让人有这么一个疑问：“科技越来越发达？家电为什么反而没10年/20年前的更耐用？
（1）零配件全靠进口
在那个物资匮乏的年代里，电冰箱、电视机等主要家用电器还十分稀有。你家里有一台电冰箱、电视机，算是一件大喜事，街坊四邻的孩子、老人都会跑来看新奇。
这一切的背后，是那个年代我们国家技术落后的体现。那时，家电厂家都是直接采用国外的流水线，连外观设计也是直接照搬。没有技术基础的中国家电企业们，大大小小的零配件全靠进口。这些来自美国、日本的零配件，质量往往都很过硬。在加上那个时候市场虽有竞争但并没有像现在激烈，同时产品品类也不多，厂家多数以品质为本，留给消费者最好的产品选择。
反观当下，电视、空调、冰箱、洗衣机等等这些家电都非常普及。生产厂家数量越来越多，为了追求产品的销量，大打价格战。在市场压力之下，只能不断的压缩成本，华而不实的功能越来越多，不注重品质，很多零配件实现国产化，却与进口产品存在着代差，整体质量可想而知。
（2）大家都像个宝一样爱护着
小时候每当我们碰触家电的时候，听到最多的一句话之一莫过于“轻点放，别弄坏了”。那时，家电产品在长辈眼里就如同鸡蛋一般易碎，虽然实际上这些家电并不会这么轻易损坏。
对于这些生活中贵重物品，绝大部分家庭都小心翼翼地呵护着。因为价格贵，收入不高，购买这些家电产品要花销一大笔钱，当金当宝一样对待就不意外了。
家里有了一台黑白电视，每次看完电视都要在上面盖一块布生怕落灰，想要看的时候再把布拿下。如此小心谨微，大家都像个宝一样爱护着。也是正是这样一种对于家电爱护的态度，让不少老家电得以延长寿命。
（3）对于品质的敬畏之心
“打江山容易守江山难”这是企业都要面临的一个问题。家电企业在发展初期，对产品质量怀揣着畏惧之心，生怕因产品质量问题引起消费者的不满。给大家讲一个关于品质的小故事：
1985年的一天，张瑞敏的一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。
张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？
多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。
当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。
张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”
他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。
在接下来的一个多月里，张瑞敏发动和主持了一个又一个会议，讨论的主题非常集中：“如何从我做起，提高产品质量”，三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。
写在最后：国货光靠情怀行吗？
情怀消费不管是哪个时代都会有，这无非只是打开市场一种做法。缺乏核心科技，没有技术底蕴，甚至没有可以拿得出手的产品，靠情怀来博市场的话，对于国产家电品牌来说是一种自我的伤害。少一些情怀，脚踏实地比什么都重要，产品的魅力终究还是来自于品质与服务本身。而情怀消费只有建立在品质的基础上才能长久，如果说只有一件事儿可以很好展现他们的情怀：那就是拿出让消费者满意的产品。