“卖布的有布托儿，卖袜子的有袜托儿，我奏是内饭托儿。宫廷玉液酒，一百八一杯。”
这是已故评剧艺术家赵丽蓉在1996年春晚获奖小品《打工奇遇》里的一句台词，鞭辟入里地揭露了当时市场上盛行的这种“以托儿代售”的营销骗术，广大消费者从中获得了极大的共鸣，其台词的风行程度甚至成为了互联网上的“暗号”，足见它的大快人心。
遗憾的是，如今二十多年过去，在互联网时代，这些所谓的托儿并没有消失，而是换了一种形态“陪”在我们身边，随网潜入夜，“托”你细无声，展现出愈演愈烈的态势，污染了我们清朗的网络舆论空间。
是的，二十多年过去，“托儿”已经成了我们常说的“水军”乃至“海军”了。
所谓“水军”，是指在网络中针对特定内容发布特定信息、被雇佣的网络写手，通过伪装成普通网民或正常消费者，发布有利于雇佣者的观点，以达到影响网民认知的目的。熟悉这一套的网民都会把类行为归为“带节奏”，以示嘲讽。
伴随着互联网普及成长而来的水军也是在不断变化的，就像白骨精那样面目繁多，令人难以分辨。
早先，对消费者影响最大的自然是电商平台上的买家评价了，尽管受到阿里、京东等平台各种技术手段的清洗，但道高一尺魔高一丈，技术总是落后于现实，这一网络牛皮癣依然难以根治，不但破坏了买家评价功能的公信力，也让“敏感肌也能用，下次还会回购”、“买了十箱，孩子很喜欢”等对水军的调侃成为了网络热梗。
这些肩负着品牌炒作、产品营销、口碑营造和公关等多重任务的水军，会在利益的驱使下按照品牌方的指示，或为某些产品唱赞歌，或恶意打击特定目标，引导网络舆论风向。直至很多平台变得乌烟瘴气，不堪卒读。
令人意外的是，随着AI（人工智能）技术的下沉，水军也率先用高科技武装了起来。疑似机器人自动给关键词刷差评的情况开始在网络上大量出现。
为什么小编会突然想要聊起水军这个古老的话题？
相信只要不是村里刚通网的同学，都在网络各个平台见到过各种各样、花样百出的水军，只不过这种成编制、成规模的团队却不穿制服，也不会把军衔戴在肩章上，很多时候我们只是隐隐感觉对方不是正常用户，却拿不出切实证据，这也是水军在网络空间不断违法扇阴风点鬼火，却有恃无恐的主要原因。
接下来不妨跟随小编一起来进行一场简单的小实验。
五彩缤纷烟花：自从面板价格下调以后，感觉小米、海信和TCL电视的价格都越来越便宜
儒雅梦园：这里面还是没有我在等的85英寸激光电视
土豆熱了耶：咱能不能多介绍介绍像海信,TCL那样品牌，新兴产业到底还是没有老品牌吃香
香蕉味的腿毛：也就值9999
五彩缤纷烟花：一下子降了三万元，现在才知道老品牌海信、三星和索尼电视才是最保值的
天天周刊生活：成倍的折扣，恐怕三星、索尼和海信这些老牌厂商打促销时也不敢这么豪横吧
潇洒小毛驴：老牌厂商的质量比较稳定，不可能降价那么多的
士豆熟了耶：杂货铺里面两万的东西总感觉买了跟上当一样，有这钱不如整台海信激光电视
五彩缤纷烟花：给收购之后的东芝电视越来越有国产电视的味道
王朝W：东芝电视现在是海信电视的子品牌，东芝电视现在都是海信研发的，东芝电视过去没有高端电视，都是中端电视，现在东芝拿出了和索尼竞争的高端电视就是海信研制的高端电视
change0922：曾经东芝在国内就是高端的代名词，后来要不是海信收购估计早就成为历史了
五彩缤纷烟花：像索尼和海信搭载MEMC运动补偿功能的电视，120H刷新率都是标配不知道小米能不能做到？
士豆熟了耶：可千万别把咱们消费者的期望转变成失望，要不真不如不去尝试直接入手海信索尼那样的品牌
Yepx：小米的电视也和手机的套路一样，价格低，性价比高，挺让人心动的，但是不知道和海信，索尼这些牌子比怎么样
五彩缤纷烟花：电视小白更想知道优派激光投影仪跟海信和长虹激光电视究竟有什么区别？
白水一样颜色：最大的区别在于激光电视白天都不需要关闭门窗都可以有清晰的画面
回复
学姐矿业无限公司檐雨：价格感人
Improvement：65寸的买哪个牌子比较好性价比高的
change0922：如果双十一有以旧换新活动我就打算换一台海信的U7回家
追岳锋：我一直在等小米32寸电视，599元~<一
奋斗57584096：真把首发用户狠狠宰了一波
五彩缤纷烟花：这样的跳水速度海信、三星和索尼是没办法跟上的
LucianChang：硬件利润率不超过多少来着？
五彩缤纷烟花：不到三米的小客厅想要实现百寸电视的梦想，只有激光电视才能够实现
白水一样颜色：我家2.5米的小客厅也是用海信激光电视打造家庭影院
如何，跟小编这样在头条首页转上一圈有何感受？
对于这些用户的身份，大家是不是已经心里有个初步评判了？
确实，各个优秀的品牌也都在网络上有自来水，但相对于激光电视在整体彩电市场中不到1%的销量占比来说，海信激光电视在网络上的声量之大显得有些突兀和扎眼。
当我们使用一种极端随意与随机的方式去观察，都能被海信的水军占据了整个屏幕的时候，海信的“托儿”规模之大实属难以想象，也就是说，想在网络上寻找真实用户购买建议的消费者很难不被他们所影响。
俗话说，当你在家里看见一只蟑螂，实际上已经住进了一千只蟑螂；那么，当我亲眼看见一万只蟑螂的时候，家里又有多少蟑螂了呢？
所以，如果一名水军直接去留言“xx品牌天下无敌、默秒全”，肯定就太低级了，不但“水”得太明显，让可信度降低，还很容易暴露自己的“卧底”身份。
那么，一名合格的水军怎么做才能显示出高级的自我素养呢？
如果说这样直接“点名表扬”还是太刻意了，那么这时候还可以用进阶手段“暗抬身价”。
损一点的可以直接说拥有自己生产线的TCL是“代工厂”，暗示品质不如海信；高明一点的还可以说“TCL海外知名度不输海信”，其实就是在说海信海外知名度更高。
由此来看，海信水军属于大规模集团军作战的痕迹是显露无疑。从素材的寻找到信息落点的延展，再到雇主品牌的巧妙露出以及损贬友商的无情踩踏，没有一个团队还真干不了这么多事。
处在“others”中的海信洗碗机，无论是产品力和品牌认知度上，和其他家电品牌都还有一定的差距，因此将海信家电与其他大品牌家电进行绑定也会是宣传重点。
对于知乎等现在用户在消费前常会参考的平台，品牌还会有专门的营销费用，雇佣水军进行提问和回答，不过大多水平并不高，还有很多三无小号，较缺少说服力。
很多常年浪迹于论坛、知乎的用户，基本一眼便可识别出谁是自来水，谁是有“编制”的水军。频频为低产品力品牌站台，在明显品牌方过失的情况下强行洗白，等等反常行为都为其留下了网络卧底的蛛丝马迹。
从很多用户的抱怨来看，海信的水军，也是比较出名的明星队伍了。这个说法似乎还受到了知乎科技官方的认可——在“奉劝提问者，把水军当好了，自然有钱买索尼电视，别天天想着给海信洗地了”这段话下点了赞。
在网络电商愈发发达，用户愈发重视真实用户使用体验，习惯在消费前对比网络口碑的当下，海信水军全方位占领舆论高地的“托儿”法，无疑能够强势占据部分小白用户的心智，给“网络冲浪”经验不丰富的消费者打下“海信天下第一”的思想钢印。
虽然水军这样遍地开花的工作方式惹恼了很多像小编这样的老网民，但显然我们本来也不是海信们的目标用户。水军还要感谢互联网给了“托儿”们影分身的能力，让他们得以影响更多的潜在消费者。
事实上，海信有水军这件事情确实不是空穴来风，而是有大量前科的。
早在2016年，当时乐视还凭借贾跃亭的“生态化反”引领智能化风潮，就有媒体曝出了一份名为《对阵乐视全员话术》的水军内部培训资料PPT，非常全面地“黑”了乐视电视。而在PPT模板上，则赫然是海信的Logo（网图该Logo被打码）。
如果说五年前的这桩“黑乐视”事件最后不了了之，那下面的事件则可以算是“警方认证”。
2020年8月，天津市公安局河北分局在净网专项行动中侦破了一起多家知名企业雇佣“水军”的案件，60名警力赴京集中抓捕，抓获犯罪嫌疑人10名，涉案金额高达1000余万元。
“网络舆论营销从业人士”朱先生在文中透露，他的团队除了涉及敏感和风险话题外，基本不挑食，无论是正面还是负面言论都能在“网友自发言论”的外表掩盖下迅速放大，效果极佳，年利润近千万。
也就是说，在为金主解决问题的同时，朱先生的团队也秉持了“有问题要上，没有问题制造问题也要上”的“猫鼠游戏”，实现了互联网背景下的“养寇自重”式的商业闭环——不断闯祸的汤姆为什么能活个几百集，完全是因为杰瑞始终没有被抓完。
不断在网络上混淆视听的金主爸爸本以为自己是棋手，却不料成了“棋子”，玩口碑营销反被营销深度“套牢”。
此前，知乎有网友就表示，“如果海信把请水军的钱用来降价，一定会比现在卖得好。”所以，当我们在替海信心疼营销费用的同时，再想想海信近年来营销费用的高涨与营收业绩的不佳，水军所制造出来的虚假繁荣是不是也在某种程度上成为了自己的迷魂汤？
海信家电10月底公布的第三季度报告显示，前三季度公司营收500.67亿元，归属于上市公司股东净利润9.26亿元，同比下跌7.56%；其中第三季度营收176.43亿元，归属于上市公司股东的净利润3.11亿元，同比下降幅度达到了37.66%。
空谈误国，实干兴邦。
虽然“剑桥分析”事件告诉我们对舆论的精准控制甚至能够深刻影响美国大选，但对于家电行业来说，我们仍应相信凭产品说话才是硬道理。
海信在电视技术路线上三心两意，借助噱头玩文字游戏推出ULED技术，又试图用边缘路线的激光电视来掩盖自身没有面板工厂的窘迫，最终不得不打脸重新拥抱OLED、MiniLED技术。事情都是人干出来的，口碑营销需要不需要，当然需要，但是它就像药物里的杜冷丁，你要滥用了，祸害的肯定还是自己。
最后，赵丽蓉老师的《货真价实》题词送给大家共勉。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。