“全新未拆封”的苹果电脑是不是二手闲鱼卖家回应

10月19日，夏先生在“闲鱼”上买了一台苹果笔记本电脑，花了6600元。卖家叫“富士康组长张全蛋”。夏先生提供了10月19日的购买记录，商品页面写着“2019款国行全新未拆封”。10月23日夏先生收到货，直到29号才拆箱。

“因为那天我们刚好放假，我是到单位旁边的图书馆去拆封的，拆封发现里面有一张截图，是在我购买日期之前的，然后还有一条系统运行记录，也是在我购买日期之前的。”

因此，夏先生怀疑买到了二手电脑。

“如果它是一个二手的商品的话，可能最多卖个四五千，所以他相当于拿一台二手的商品包装成全新的卖给我，那我觉得自己就受到了欺骗。”

记者在闲鱼上联系卖家“富士康组长张全蛋”，对方没有回应。

夏先生也把情况反映给了闲鱼平台。处理结果显示：“您目前提供的凭证无法展示出您反馈的商品问题，没有判定退货退款。”

新闻爆出后，13日晚上夏先生联系记者，说卖家联系他约他去派出所协商处理。

记者在派出所见到了卖家“富士康组长张全蛋”，对方介绍，自己姓王，是90后，很喜欢数码产品，他知道“张全蛋”是一个很流行的网络人物，所以取了这么一个卖家昵称，为什么当时没有接受记者的采访，小王是这么解释的。

“你说闲鱼上突然来找我一个，（11月）10号判罚的，11号记者来找我，12号你们的节目就播出了，所以他判罚结束后立马来找我，我怀疑这个买家找的什么人过来威胁一下或者怎么样的，是这个原因。（当时他是不是把工作证发给你了）那个是带马赛克的，我都不知道那是谁。”

小王告诉记者，这件事双方在闲鱼平台上多次举证，闲鱼都判定他赢。

记者向派出所借了一个调解室，让买卖双方坐下来沟通。卖家小王说，夏先生说的图片和系统运行文件的创建日期要早于购买日期，并不能说明机器就是二手的。

“这就是激活界面，选语言，（快捷键的话是哪个），我还真不太清楚，我是知道肯定能的，但我没有用过快捷键截图。”

记者在网上进行了查询，同时按住command+shift+数字3，苹果电脑就可以完成全屏截图，

夏先生一开始是通过一个13寸电脑的链接联系他，商品详情里面说是特惠机，按出厂日期开始算保修，出厂就激活，但全新未使用。

夏先生当时不理解，还问了小王，外观和零售机一样，那里面是不是也一模一样，小王回答完全一样，就是没有联保。

夏先生表示要16寸的电脑，小王提供了新的链接，夏先生下了单。

小王提供了聊天记录，他当时告诉夏先生，要本人签收还要拍摄开箱视频，当时夏先生回复收到。

小王还表示苹果店出具的工作单，电脑上有一张截图和修复日志，原因写明其它，这不能说明机器是二手的，小王说，卖机器的时候他也说明了保修按出厂日期开始算，到现在肯定过保了，这也不能说明是二手电脑。

小王又提供了一段他向苹果官方客服录制的，“首先我不太清楚您说的苹果教育特惠机器这个东西哪买的，针对我们官网的话会有教育优惠和高校的教育优惠，我们的设备其实跟普通用户买的设备并没有不同，只不过会有一些折扣，针对于教育工作者，保修日期的话它可能会计算三个日期，一个是发运的日期（发货日期），还一个就是收货日期，还一个发票日期，（这三个到底按哪个来计算）三种都可能，而且相差的话基本只有一两天。”

双方争论一个多小时但都不能说服对方。

“我都能把电脑封好了卖给你我难道不会一键还原系统吗，还会留下这种东西？这不现实（那这么说如果我买到的是全新的我有什么理由无缘无故去退还）所以现在问题我们双方都不存在主观上恶意，但这个事情要解决，还要看具体凭证。”

经过记者协商，双方达成和解，“夏先生反馈的问题我们也不能够认可，就是他故意的，他提出的问题没有实质性证据支持，我方也没有办法支持没证据的事，我们协商这台电脑就当作二手电脑处理。根据闲鱼官方给出的回收价格，这个价格是官方回收机的最高价，我们再加500元，也就是5800元回收，这台电脑我们各承担一半，各担责50%。”