2、心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：四、保修服务内容1）本工程提供自调试验收后36个月的保修期。其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年；供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。2）对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收；3）保修期内，因产品质量问题产
3、生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。五、保修期内免责申明产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：1）因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的；2）由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏；3）由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏；4）无保修凭证的；保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的；5）因不可抗拒力、自然灾害（暴风雨、地震等）或意外事件所造成的损坏；六、延伸售后服务为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业
4、主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次，并做详细的记录，一式三份一份留交用户，一份交售后服务中心备档。2.设备保养服务：每年将提供两次免费保养（每年首次开制冷时与首次开制热时）。保养服务的具体工作内容如下：1）清洗室内机回风过滤网；2）电路检查：检测供电电压；检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内；3）氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况；4）风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况
8、，空调室外机长期在户外，日晒雨淋，灰尘堵塞，在所有家用电器中，空调是积尘污染最严重的。3、如何预防空调病空调系统在启用前及使用中，保持适宜的温度很适合细菌滋生，经卫生防疫部门进行军团菌监测，发现污染有军团菌（包括：结核杆菌、肝炎病毒、上呼吸道感染细菌群等）时，应该做消毒处理，如进行空调清洗。但清洗不是简单洗刷，它需要使用专业产品才能达到真正清洁空调的目的.海翔是国家有关部门指定的空调专洗液，是目前我国最理想的空调洗涤剂。4、空调清洗有何好处对空调定期清洗，对确保空调的安全运行，节能降耗，延长使用寿命是必须的。给用户创造一个健康舒适的环境更为重要。让我们定期清洗空调，让我们永远健康！5、现在
10、的技术，定能快速彻底去除冷凝器和蒸发器的各种污尘，达到理想效果.当然，您也可以亲自动手，使用我们的清洗液，使您的空调主题:变得更冷、更静、更省电、更洁净、更健康！三、机组的维护保养1、检查我各系统有无漏氟现象，如有，则需进行系统补漏加氟处理2、检查有无不正常的声响、震动及高温3、检查冷凝器及冷却器的温度、压力4、检查各种阀门是否正常5、检查主电路上接线端子并有无松动压实6、检查电气控制部分有无异常；检查各仪表、控制器的工作状态7、检查制冷设备安全保护装置整定值8、检查压缩机冷冻油的油压及油量，必要时进行冷冻油更换及补充压缩机电机绝缘情况9、检查并收紧电路上的各电线接点10、通过下述检查综合判断
11、压缩机是否有故障，如有则应更换压缩机。a、压缩机电机绝缘电阻（正常0.5M以上）；b、压缩机运行电流（正常为额定值，三相基本平衡）；c、压缩机外壳温度（正常85以下）；d、检查压缩机是否有异常的噪音或振动；e、检查压缩机是否有异常的气味。往盘管翅片表冷器喷射空调清洗剂，利用空调清洗剂快速发泡功能，将灰尘污垢从翅片间细小间隙自动排出四、末端部分的维护保养1、清洁风机外观、冷凝水盘及畅通冷凝水管2、清洗进回风初效空气过滤网3、检查风机是否转动灵活、如有阻滞现象，则应加注润滑油和调整电机距离。4、如有异常摩擦响声则应更换风机轴承。5、检测风机电机线圈，绝缘电阻应不低于0.5M，否则应整修处理。6、检