上海老板电器维修量加大;容易占线;4001517198,请您多拨几次;敬请谅解!
一、三包政策范围
本政策适用于在境内购买并使用老板电器品牌的老板电器消费者。老板电器必须是正规渠道购买,并具有有效的购买凭证。
二、三包期限
1.老板电器三包期限为一年。
2.消费者购产品后,从购买之日起计算一年内,如出现性能故障,消费者有权享受免费修理或更换新机。
3.若在一年内出现相同故障,经鉴定确属产品质量问题的,可给予免费修理或更换新机。
4.若因用户使用不当造成损坏,修理费用由消费者承担。
三、服务政策
1.免费维修:在三包有效期内,如果老板电器出现性能、等问题,消费者可拨打老板电器维修服务热线或直接联系当地经销商,我们会指派维修人员免费上门检查和维修,确保您的正常使用。
2.免费更换:在三包有效期内,如果老板电器出现严重性能故障无法修复,我们会为您免费更换新的老板电器。
3.维修记录:每次维修后,维修人员会为您的老板电器进行详细维修记录,并请您确认签字。
四、注意事项
1.请勿私自拆卸、修理老板电器,以免造成更严重的损坏。
2.请勿使用未经老板电器的零配件,以免影响老板电器的性能和使用安全。
3.若发现老板电器存在安全隐患,应立即停止使用并联系我们,我们会为您提供的处理意见。
五、保修范围外的收费标准
1.如超过保修期,老板电器仍可提供维修服务,但需收取相应的材料费和人工费。
2.若因用户使用不当造成损坏,修理费用由消费者承担。
3.若需要更换零配件,费用由消费者承担。
本政策自购买之日起生效,并具有法律效力。如有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的客户服务热线或当地经销商
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。