职业（工种）名称家政服务员等级初级、中级
一、职业定义具有一定的现代科学知识和操作技能的较高素质的中级家庭服务人员。
二、适用对象申请参加初级工鉴定者必须具有初中以上文化程度，在本职业连续见习工作一年以上的从事或准备从事本职业的人员。申请参加中级工鉴定者必须具有初中及以上文化程度，从事本职业连续工作三年以上或取得初级家庭服务上岗证一年的人员。
三、培养目标通过理论知识和技能操作的培训，学员应熟悉本岗位工种的职业道德、护理、营养、礼仪等基础理论知识，掌握烹饪、家居保洁、家电使用维护、居室美化等基本技能和操作技术，达到能独立上岗、熟练操作的水平。
四、课程设置和课时安排
培训140课时，理论70课时，实践70课时：
序号培训内容课时1职业道德102基本礼节礼仪与语言：言谈举止、仪表仪容、生活习俗123日常的基本英语会话124家居保洁：居室的清洁与保养125高档家具与炊具的清洁与保养126家庭烹饪与合理营养、家庭菜肴制作技艺、家宴简单制作与设计127服装洗烫与保管108居室美化：中级插花艺术、居室的简单布置129家庭常用护理技术与知识1210特殊家用电器的使用与维护1211家庭不同群体的护理：新生儿、产妇、老年人的护理与保健1212家庭心理学知识：儿童与青少年心理特征、家庭人际关系学12总学时140
五、参考教材《家政服务员》中国劳动社会保障出版社《现代家政服务实用手册》浙江科技出版社
家政服务人员培训教学计划
一、指导思想随着人民生活水平日益提高，人们对家政服务的需求越来越多，家政服务的领域也越来越广，同时对家政服务人员也提出了更高的要求。为了满足市场的需求，开展家政服务员培训，不仅可以转移农村妇女劳动力，为其再就业创造条件，也有利于提高劳动者的整体素质，最大限度地满足市场的需求和人们日益增长的物资和文化的需求。
二、培训宗旨提高失地农妇和农村女富余劳动力从事家政服务业的素质，提升家政服务质量和水平，促进其在家政服务领域实现就业。
三、培训对象本镇范围内失地农妇和农村女富余劳动力，热爱家政服务工作，有良好的思想道德素质，有一定的学习能力和领悟能力，年龄在16周岁至55周岁以下，身体健康者。
四、培训内容根据本校编辑的《家政服务基础知识》教材。
（一）执业基础
1、外出务工常识：求职准备，交通法规及交通安全知识，人身安全与自我保护知识。
2、法律基础知识：宪法规定公民享有的权利和义务，公民享有的人身权利，劳动法常识。
（二）基本礼仪
1、言谈举止的基本要求：言谈的基本礼仪；禁忌用语；禁止使用粗话、脏话、人身攻击、宗教和民族禁忌及可能引起服务对象尴尬的语言；迎接和招待客人的礼节；运用微笑服务。
2、仪容、仪态、仪表、礼仪：仪表美必须是内心美与外在美的和谐统一。要有美的仪表，必须从提高个人的内在素质入手。一个人如果没有道德情操、文化修养、智慧才能这些内在素质做基础，那么再好的先天条件，再精心地打扮，也只是一种肤浅的美，缺乏灵气，不可能产生魅力。
3、人际交往的基本方法：家政服务员自参加工作之日起，就要每日直接地面对雇主家庭的成员，每一个家庭都会有几名成员，家政服务员要努力与每个成员和谐相处。家政服务员要注意自身的形象和修养，遵循礼仪规范。概括说来应该是：活泼，但不轻佻；端庄，但不古板；自信，但不骄狂；坦诚，但不鲁莽；细腻，但不偏狭；温柔，但不软弱；热情，但不失礼；谦虚，但不自卑；机智，但不狡猾。这样的女性，无论在什么的公开场合都是深受欢迎的。
（三）家庭护理
1、掌握看护婴幼儿的技能；
2、照料孕产妇；
3、照料老年人的知识；
4、护理病人的常识和方法。
（四）卫生常识
1、个人卫生；
2、饮食卫生；
3、环境卫生。在家政服务工作中要注重家庭的卫生。如果缺乏卫生知识，没有良好的卫生习惯，就很难有一个健康的身体，也就谈不上能适应现代化快节奏的生活和劳动。饮食卫生与身体健康关系密切，饮食既能养身治病，亦能伤身致病。如果食物不符合卫生要求，或者烹调方法不当，不仅降低其营养价值，还严重影响身体健康，引起消化不良，甚至会引发许多疾病。环境优美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。
（五）操持家务
1、家居保洁的方法：怎样对家具进行保洁；对家用电器的保洁；对厨房的保洁；卫生间的保洁和消毒；地面清洁等等。
2、洗涤、晾晒、熨烫和保管衣物：了解洗涤剂的性能和用途，正确识别和选用洗涤剂，掌握洗涤的方法。
3、家庭环境美化知识：学会必要的家庭环境美化的技巧和常识。
4、家庭采买与记账：从事价值服务工作必不可少的会参与一些家庭日常生活用品的采买工作，人们生活中衣食住行的方方面面都牵涉到采买的问题。为了能够买到物美价廉的商品，作为一名价值服务员有必要学习和掌握采买的知识和技能。
（六）家用电器及燃气具使用
1、家用电器设备的使用与保养；
2、吸油烟机及燃气具的使用。
掌握必需的家用电器的使用与保养是家政服务中不可缺少的环节，也是家政服务人员必须掌握的基本常识。
（七）居家安全知识
1、家庭安全基本常识；
2、防盗与处理家庭以外；
3、紧急救护常识。
作为家政服务人员学会一些家庭安全常识和紧急救护常识很有必要，加强人身保护和防范。
五、培训方式培训采取理论知识与实际操作相结合的教学，计划授课120课时左右。培训教学主要是面授为基础，结合实际见习为辅。根据学员的实际情况，在培训中采取通俗易懂的教学方法，所编排的教材中的知识面即分节又联系，教学时穿插知识讲座和实践活动相结合。经理论考试和技能考核合格者，由县劳动和社会保障局颁发证书。北京市农业广播电视学校中等家政服务与管理专业指导性教学计划
一、培养目标培养适应社会主义现代化建设需要，具有全面文化素质和较高道德水准及综合职业能力的家庭和社区服务人员。1．具有马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的基础知识；具有科学的世界观、为人民服务的人生观和爱国主义、集体主义、社会主义思想；具有良好的职业道德和行为规范；自尊自立，尊老爱幼。
3．具备从事家庭和社工服务所必须的基础知识，家务劳动技能，家庭护理技能，安全卫生知识等。
二、招生对象招收具有初中（或相当于初中）毕业文化程度的农村知识青年、城镇社区服务人员。
三、学习形式与学制1．学习形式：业余或半脱产。2．学制：以学分制为基础的弹性学制2-5年。
四、课程设置课程设置分为必修课、选修课、毕业实践与职业技能培训。
1．必修课文化基础课程：应用文写作、邓小平理论与实践概论、计算机应用基础、自然科学基础知识。
专业通修课程：家政服务基础知识、食品营养与烹饪、家庭护理、科学育儿、家居保洁与美化、家政管理、电工基础。2．选修课：文化基础课程：英语、数学。专业拓展课程：美育基础、体育与健康、法律基础与农村法规、社会心理学、种植新技术、养殖新技术。
3．毕业实践与职业技能培训，基本学分为10学分。
五、学时分配及教学进程表（见附表）
六、教学安排1．授课：有声像教材的课程，由教学班组织学员利用声像教材组织教学。无声像教材的课程由基层校组织面授。2．自学：学员按教学辅导大纲要求，全面自学文字教材。自学学时数可根据课程的难易程度和学员的实际情况安排，但不得少于教学计划规定的总学时数。
3．辅导：在学员自学文字教材及收视声像教学节目的基础上，由辅导教师对学员进行辅导，辅导课包括自学指导、答疑解难、作业讲评、学习讨论和技能培训等。
4．实践：（1）课程实习：按照课程教学要求，组织学员到社区和家庭实习，写出实习报告。
（2）毕业实习：根据专业教学要求组织学员进行综合性家庭和社区服务实习或社会调查，指导学员写出实习报告或调查报告。
七、教学要求1．教学中声像教学、辅导教学、实践教学、自学各环节有机统一，以学员自学为主体，声像教学为主导，辅导教学注重能力培养，全面提高学员素质。2．基础课、专业通修课程的教学要与生产、生活实践相结合，提高学员学习兴趣，为学习专业知识和职业技术打好基础。
3．专业课的教学要紧密结合当地生产和生活实际，加强针对性和适用性。4．实施职业技能培训和鉴定与家政服务岗位工作紧密结合，注重培养良好的职业道德以及就业和创业能力。
八、课程内容1．邓小平理论与实践概论：讲授建设中国特色社会主义的基本理论、邓小平理论的科学体系及主要内容。2．应用文写作：讲授常见生活应用文体、工作应用文体、经济文体和公文文体的格式、写作方法和要求，培养学员对常见应用文的写作和使用能力。3．自然科学基础知识：讲授光、声、热，运动与力，电与磁，物质与能量和酸、碱、盐及常见元素与物质的基础知识和相互关系，以及初步的气象知识。4．家政服务基础知识：家政服务职业道德、家政服务心理健康知识、服饰礼仪、家庭人际关系、家电使用与维护、家庭安全、法律法规基础知识。
5．食品营养与烹饪：食品营养、食品选购与储藏、食品卫生、家庭餐烹调技法、家庭宴请设计制作。
6．计算机应用基础：讲授计算机的基本知识、磁盘操作系统、中文windows操作系统和安全使用、汉字信息的输入输出技术wps桌面排版系统、数据库的基本概念及foxbase的操作和程序设计初步。
7．家庭护理：老年人健康与护理工科、孕产妇护理、肢残（智残）人的家庭护理、常见疾病防止、家庭安全用药、体育健身。
8．科学育儿：新生儿护理、婴幼儿健康、儿童营养与卫生、儿童心理学、学龄前儿童家庭教育。9．家居保洁与美化：居室保洁、厨房和卫生间保洁、衣物洗涤与储藏、居室布置、环境美化。10．家政管理：婚姻与家庭、家庭伦理道德、家庭理财、家庭安全、家庭文化建设等。
11．电工基础：讲授直流电路、电磁的基本概念和基本定律，单相和三相交流电路的基本知识及电工实验。12．数学：在初中代数的基础上，讲授幂函数、指数函数、对数函数，数列、排列与组合，以及数理统计的初步知识。13．英语：以句型为骨架，主要讲授常用的800个生词、90个词组、7种时态和10种语法结构及其应用。
14．美育基础：讲授美学基本知识、美的基本概念、审美能力的培养、鉴赏美的基本方法、各种类型的审美对象的特征及鉴赏要求等。15．体育与健康：根据学员身体素质和体育基础组织教学，锻炼身体，强健体魄，提高自我保健和身心健康及适应环境的能力。16．法律基础与农村法规：讲授宪法、刑法、民法、诉讼法基础以及农业法、农业技术推广法、土地法、农民负担管理条例等农村常用法规。
17．社会心理学：心理学基础知识、个体与社会、社会认知、社会动机、社会态度、人际交往与社会沟通、心理健康。18．种植新技术：讲授种植业生产上正在推广和将要推广的成熟配套新技术。19．养殖新技术：讲授肉、蛋、奶、毛绒生产新技术，种草养畜新技术。
九、考核1．考核方式（1）必修课程实行全市统考，文化基础课程由市校命题，专业通修课程由中央校命题。（2）选修课程由区县分校命题组织考试。
4．将中专学历教育与“绿证”教育和职业技能鉴定相衔接。中专学历教育与绿证培训、职业技能鉴定理论考核相对应的课程可相互免试，互相承认学分。
2008-9-1河北周口职业技术学院家政服务专业教学计划
一、学制与招生对象学制：2年招生对象：高中毕业生、中职毕业生
三、业务规格学生毕业后既可以从事与家庭需求有关的产业策划、开发、营销和推广等工作，又可以从事家政教育、教学和研究等工作，将致力于改变目前我国理论脱离实际的弊端，培养创新型、复合型和应用型家政人才。
四、能力分析与分解
（一）应掌握的知识
1、掌握必备的文化基础知识；
2、熟悉本行业企业经营管理规律和常用经济法规；
3、本专业根据市场和社会需求，使学生在生活家居、婚姻家庭、儿童教育、营养饮食、服装织物、家庭理财、消费策划、生活卫生、生涯企划和终身教育等方面具有宽厚扎实的知识；
4、掌握初步的社会就业及创业知识。
（二）应具备的能力
1、具有较强的语言的文字表达能力、社会交际能力和组织管理能力；
2、具有市场调查、家庭需求分析、产业经营等实际操作能力。
3、具有较强的英语应用能力、计算机应用能力；
4、具有一定的信息搜集和处理能力、知识更新能力；
5、具有一定的创新能力和较强的实践能力，能适应职业岗位的变化，以及科技进步与社会发展的需要；
五、证书要求职业资格证书与技能等级教育部组织的高等学校英语应用能力考试a级或b级证书河南省高等学校计算机等级考试二级
六、能力单元（主干课程）
（一）专业方向课：
1、优生优育学学时：64教材：《优生优育学》
内容提要：本课程旨在使学生了解儿童教育保育的基本概念、基本现状，培养学生从事教保工作的兴趣。
4、儿童问题行为与矫正学时：64教材：《儿童问题行为与矫正》内容提要：幼儿在成长过程中时常出现一些形成原因不明又难以纠正的不良习惯如孤僻、不合群、脾气暴躁、偏食、吸手指、口吃等，这些问题行为已经引起教师家长的重视，但多数家长却束手无策。本门课程对幼儿问题行为的现状、形成原因、治疗技术、矫治方法作深入分析和研究，总结一个符合我国国情的治疗幼儿问题的方案。
5、家庭医学基础学时：72教材：《全科/家庭医学概论》内容提要：本门课程系统阐述家庭医学产生和发展的背景与前途、全科家庭医学的基本理论原则、全科医疗服务模式的精髓——以人为中心，以家庭为单位，以社区为基础，以预防为导向的健康照顾，全科医疗实践中的有效手段，以及社区卫生服务管理与全科医疗中的伦理学问题。
（二）实践课
1、专业实习与毕业实习
2、毕业设计（论文）
德育及人文教育思想道德修养和法律基础；毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；形势与政策；艺术教育、军训和军事教育树立正确的人生观、价值观，遵纪守法、文明礼貌，讲究社会公德；具备强烈的事业心与责任感；具有较强的创新意识与开拓创造的思维方式具有健康的体魄和积极向上的人生态度与心理素质。
体育教育体育积极参与各种体育活动，基本形成终身体育的意识、养成自觉锻炼的习惯，自觉通过体育活动改善心理状态，建立良好的人际关系，养成积极乐观的生活态度，运用适宜的方法调节自己的情绪，在运动中体验运动的乐趣和成功的感觉，表现出良好的体育道德和合作精神。具有—定的体育文化欣赏能力。
附表二：2007级家政服务专业课程教学进程表
课程类别、序号名称学时数分配学年和周学时成绩考核(学期、考试、考查）
学时（理论、实践）第一学年（一16周二18周三）第二学年（18周四16周）素质教育课
1毛泽东思想、邓小平理论概论和“三个代表”重要思想725418422思想道德修养和法律基础32266223形势与政策1616014体育6418462225艺术教育361818216军训和军事教育2周7就业指导363602基本能力课8计算机应用基础723636419实用英语2081466244212专业技能课
10形体训练6432324211舞蹈36362112儿童保育与教育6448164213生活科学概论7254184214应用营养学6452124115生活实用法律6432324116儿童问题行为与矫正6452124117卫生保健7254184218插花艺术7236364119现代家政学基础7254184220基础心理学646404221优生优育学646404222家庭伦理学6464042选修课
23社交礼仪与人际交往7236364424生活艺术与技巧64323242集中实践1毕业实习（周数）11周2毕业设计（周数）4周3毕业教育1周合计15081060448附表二：专业教学学时比例表项目学时数百分比（%）备注理论教学
素质教育课16811.1%基本技能课18212%专业技能课64242.6%选修课684.5%不含公共课
实践教学（含实训）44829.8%不含集中实践
合计1508100%不含集中实践
1杭州市就业再就业培训教学计划
职业（工种）名称公共营养师（员）等级中级、高级
一、职业定义公共营养师是从事营养指导、营养与食品安全知识传播，促进社会公众健康工作专业人员。
三、培养目标本课程从公共营养师理论基础逐步深化，让学员掌握该专业的职业道德、医学、营养学、人体必须的膳食营养等、以及结合对社区进行营养知识的咨询和宣教工作，适合大中小学校、托幼儿机构、养老院、专业运动队、政府计划部门、公共卫生部门企事业单位、社区保健及健康中心、餐饮、食品加工及经营部门、宾馆等均不同数量的营养专业技术骨干、经理、负责人的要求。
五、参考教材
《营养与食品卫生学》人民卫生出版社《营养配餐员基础知识》中国劳动社会保障出版社《营养配餐员技能》中国劳动社会保障出版社就业再就业培训工种
1、茶艺师教学计划
2、花卉工教学计划
3、计算机维修工教学计划
4、绿化工教学计划
5、物业管理员教学计划
6、家政服务员教学计划
7、营销师教学计划
8、营业员教学计划
9、计算机操作员教学计划
10、公共营养师（员）教学计划
11、餐厅服务员教学计划
12、客房服务员教学计划
13、插花员教学计划
14、前厅服务员教学计划
技工学校家政与社区服务专业教学计划与教学大纲（2006）劳动和社会保障部培训就业司颁发中国劳动出版社出版日期：2006-12-01家政——一个发展中的朝阳产业关键词：家政行业状况朝阳产业
摘要：本文介绍了家政行业的状况，一个朝阳产业对高素质人才的需求。在一个发展中的朝阳产业，行业协会和政府职能部门加强对其规范、管理和支持的重要。高校要对该领域进行理论方面的研究和探索，引领该行业健康有序的发展。
改革开放的近三十年中，中国的经济迅速发展，人民生活水平有了显著提高。同时，人们的生活质量也在向着更高的目标迈进。因此，近几年以家庭服务业为中心的家政行业发展迅速，全国各地的家政公司、家政联盟店等迅速崛起，如全国最大的中青连锁店，在北京和深圳均有其分公司，总部设在香港的香港美妤世家私人家管会所，在北京、上海、沈阳等地均有其加盟店，很多省份还成立了家政协会，并在中国家政服务业协会的领导下，不断地提高着家政服务的管理和服务规范，丰富着中国家政的服务内涵，中国家政行业正在发展，中国的家政正在成为朝阳产业。
高等学校和家政行业进行合作，不但可以有效地进行产学研结合。同时，由于高等学校的加入，能给中国家庭服务业协会这种行业组织每年的行业协会的研究，带来更多的学术氛围，为其从理论上研究中国家政行业的发展，不断提高学术交流水平，做出高校的贡献。尤其是对于高职院校来讲，提出理论性的知道和建议，以便在更广泛的领域提供更有效的多层次的社会服务，引领家政行业朝着健康有序的方向发展，为改革开放的中国经济做出自己的贡献。
中国的家政行业几年来发展迅速，其发展过程中必然存在着一些问题，这些问题都是发展中的问题，是新生事物在其发展过程中的必然规律，问题的解决应该随着社会经济的发展，逐渐地得到改善和解决。同时，在解决矛盾的过程中会使中国的家政行业不断地规范和向前发展。其实，最终中国家政行业的发展速度和规范程度，以及在这一速度下所要求的政府的行政职能部门对这一行业进行宏观监管的力度。而家政行业迅速规范地发展也必将促进社会经济发展的良性循环，进而带来人民生活质量的进一步提升。
将家政服务逐渐纳入劳动合同法调整范围2009年08月04日中国经济时报作者：张立新
《劳动合同法》实施后，一些采用“员工化管理”的家政公司表示，只能与表现好且就业稳定的家政工签订劳动合同，给工作优秀者购买社会保险，如果与所有家政工都签订劳动合同，一般家政公司难有实力。不少家政公司设法排除与家政工产生劳动关系的“嫌疑”，不与家政工签订劳动合同，却又担心家政工以形成事实劳动关系为由主张劳动权利。
我国已经进入老龄化社会，照顾老人、病人这些传统的家政服务需求数量不断增大；核心家庭成为主要的家庭形式，未成年人需要专人陪伴照顾；生活质量提高、工作生活节奏加快和消费观念转变，人们对家庭服务社会化和多样化的需求不断上升，越来越多的家庭有家政服务的需求，家庭服务业进入快速发展期。但是，目前家政服务业在法律上还留有较多空白。
法律定位模糊影响家政业发展
在我国，传统意义上的家政工迄今被排除在劳动立法调整范围之外，因家政工的雇佣者和使用者是家庭和个人，而非劳动法意义上的用人单位，家政工也就不能成为劳动立法调整的劳动者，这一立法态度体现在多个立法和有权解释中。１９９４年７月颁布的《劳动法》对雇主和家政工之间的关系不予调整。同年９月，劳动部制定的《关于〈劳动法〉若干条文的说明》第２条直接指明，家庭保姆不适用《劳动法》。２００７年７月，最高人民法院制定的《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释
（二）》，在第７条中规定了六项不属于劳动争议的情形，家庭或者个人与家政工之间的纠纷仍在其中。２００７年６月通过的《劳动合同法》依然不调整雇主和家政工之间的法律关系。
但是，最高人民法院制定的《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释
（二）》为家政公司与家政工之间是否适用《劳动法》留下空间。《劳动合同法》对家政业是否适用该法也没有明确：其一，《劳动法》和《劳动合同法》调整的主要主体是企业，而全国几十万从事家政服务的机构多是企业，按照这两法的要求，家政业应当执行劳动立法。但是，《劳动法》实施至今１４个年头，家政行业不受该法调整几乎成为定论，《劳动合同法》在是否调整家政公司与家政工之间的关系上又不置可否，家政公司与家政工之间的法律关系性质成了没有结论的问题。其二，《劳动合同法》扩大了适用范围，将民办非企业单位与劳动者建立劳动关系纳入该法调整，就性质而言，许多家政公司类似民办非企业，但是否适用该法也没有明确的答案。立法上的上述模糊导致实践中出现不同的做法。
《劳动合同法》实施前，已有一些省市的家政公司尝试“员工化管理”，即家政工与家政公司签订劳动合同，成为公司的员工，参加专业培训，工作优秀者可享受公司购买的社会保险，有些家政公司则给家政工购买意外伤害险。但这些“员工化管理”的内容尚未达到《劳动合同法》对用人单位承担义务的要求。《劳动合同法》实施后，因该法对用人单位须负担的培训员工及交纳社会保险费用等义务有明确规定而加大了运行成本，一些采用“员工化管理”的家政公司表示，只能与表现好且就业稳定的家政工签订劳动合同，给工作优秀者购买社会保险，如果与所有家政工都签订劳动合同，一般家政公司难有实力。不少家政公司设法排除与家政工产生劳动关系的“嫌疑”，不与家政工签订劳动合同，却又担心家政工以形成事实劳动关系为由主张劳动权利。
深圳市劳动和社会保障局在《劳动合同法》实施后确认包括保姆在内的家政从业人员与所属家政公司的关系属于劳动关系范畴，应当签订劳动合同。为指导家政公司与从业人员签订合同，深圳市劳动和社会保障局特别制定家庭服务业劳动合同文本，并要求家政公司须依法为从业人员办理养老保险、医疗保险、工伤保险等各项社会保险手续。截至今年６月，深圳家政服务企业有１０００多家，其中１０％的企业实现了员工制；５０多万家政从业人员中，有２万人为家政服务企业员工，员工比例占至全体从业人员的４％。显然，深圳市的做法对家政行业的市场化、规范化起到了较好的促进作用。但深圳市将家政从业人员置于《劳动合同法》保护之下的做法，在其他省市并未引起“跟风”。
家政公司对是否适用《劳动合同法》出现上述差异明显的不同做法，国家立法不明是主要原因。家政工与家政公司或雇主之间的法律关系不外乎劳动关系和劳务关系两种，《劳动法》、《劳动合同法》等劳动立法只调整劳动关系，对劳动关系以外大量存在的劳务行为未作规定。１９９９年颁布实施的《合同法》作为调整民事合同的基本法最终没有规定劳务合同，造成法院审理劳务关系纠纷无法可依。
发展家政业需要解决的问题
阻碍家政业发展的原因有多方面，笔者认为，解决下述问题甚是关键：
（一）明确家政业当事人的法律地位
家政业可以作为特殊的用工形式继续由劳动法律和民事法律共同调整，但须明确家政公司、家政工、雇主三者之间的法律关系，将符合劳动立法条件的家政公司和家政工逐渐纳入《劳动合同法》的调整范畴。根据家政工提供服务的三种主要形式，可以分别情况加以调整：
第二，由家政公司派出的钟点工，可以适用《劳动合同法》中非全日制用工的规定。原劳动保障部《关于非全日制用工若干问题的意见》可以指导该行业解决诸如加入养老保险、基本医疗保险等事宜，家政公司应当按照国家有关规定为建立劳动关系的非全日制家政工缴纳工伤保险费。
第三，由雇主和家政工自行订立雇佣合同的，可以继续适用民事法律。但是，对家政服务中出现的诸多纠纷，还须有相应的措施应对。如由街道办事处、社区居委会了解家政工的工作情况，为家政工提供其所需的帮助，建议或组织雇主为家政工投保意外伤害等商业险。
（二）政府有关部门在推动家政职业化中可以有所作为
政府有关部门应当从塑造一个重要产业的角度对待家政服务业，推动家政服务业成为扩大就业的重要增长点，以下工作需要开展：
第二，统一行业标准，指导家政公司规范管理。家政服务的职业化和家政服务市场的规范化是这一行业未来的发展方向。目前，家政服务企业小型、原始，产业组织化程度和产业化程度低，应对经营风险能力不足。有关部门应当统一行业标准，加快行业管理和指导工作的步伐，要指导家政公司与员工签订劳动合同，要求家政工持证上岗，推进家政业向职业化方向发展。
第三，实施优惠扶持政策，提高从业人员技能水平。家政服务涉及面广，从业人群又多为较低层次的外来务工者，总体技能水平不高，城乡劳动力的从业意愿低下；家政公司也不是实体企业，微利运行是该行业的特点。对于这样的特殊行业，应当采取必要的保护性措施，先扶持一些实行员工化管理的家政公司，补贴家政公司因培训员工、缴纳社会保险费以及实施员工化管理增加的用工成本。这样不仅可以提高家政工的服务技能，加大家政从业人员的社会普及率，解决更多人的就业和乐业问题，还能扶持部分家政公司正规化发展，能够带动更多的家政公司规范管理。
（作者单位：全国总工会中国工运研究所）
双河成人学校2013年第二期
初级家政服务员培训班教学方案（计划）
为进一步推动我县家政服务工程建设力度，进一步提升我县家政服务从业人员的综合素质和职业技能，满足家政服务市场需求，根据《重庆市人力资源和社会保障局重庆市财政局重庆市农村劳务开发领导小组办公室关于开展家庭服务从业人员专项培训工作的通知》（渝人社发〔2012〕213号）文件精神，结合我县家政服务行业的发展实际，为认真做好我校2013年第二期初级家政服务员培训班工作，特制订本教学实施方案：
一、指导思想
随着人民生活水平日益提高，人们对家政服务的需求越来越多，家政服务的领域也越来越广，同时对家政服务员也提出了更高的要求。为了满足市场的需求，开展家政服务人员培训，可以为“四类人员”就业再就业创造条件，也有利于提高劳动者的整体素质，最大限度地满足市场的需求和人们日益增长的物资和文化的需求。
二、培训目标
通过培训，学员能熟练掌握制作家庭餐、洗烫保管衣物的基本知识；同时有选择性地掌握照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人或护理病人的专业知识；能了解务工常识、法律常识及基本的礼貌道德等知识；掌握基本礼仪、家庭护理、卫生常识、家电使用等服务技能。经过培训，学员通过有关部门的考核，取得相应的上岗操作证，提高我县“四类人员”从事家政服务业的素质，提升家政服务的质量和水平，促进其在家政服务领域创业就业。
三、
凡热爱和愿意从事家政服务员的重庆籍城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、毕业年度高校毕业生、城乡未继续升学的应届初高中毕业生，且有良好的思想道德素质，有一定的学习能力和领悟能力，年龄16-60岁，身体健康者均可报名参加免费培训。
2、培训地点：双河成人学校（双河成教培训中心）
3、培训人数：40人
5、培训学时：培训总学时80，其中理论知识培训56学时（8天）、实践操作课学时24（4天）。
6、培训教材：在荣昌县人社局职业技能鉴定指导中心处统一订购《家政服务员》（初级）专业教材；
五、培训方式
我校本期家政服务员培训班将采取理论知识与实际操作、实际见习相结合的教学。根据学员的实际情况，在培训中采取通俗易懂的教学方法，知识讲座和实践活动穿插相结合。经理论考试
和技能考核合格者，颁发《家政服务员初级职业资格证书》，由学校负责推荐就业。
六、培训内容
1、社交礼仪：言谈举止；人际交往；家庭人际关系。
2、制作家庭餐：制作主食；烹制菜肴。
3、家居清洁：清洁家具；清洁家具及用品。
4、洗涤摆放衣物：洗涤衣物；摆放衣物。
5、照料孕、产妇：照料孕妇；照料产妇。
6、照料婴幼儿：主食料理；生活料理；异常情况应对。
7、照料老年人：饮食料理；生活料理；异常情况应对。
8、护理病人：饮食料理；生活料理；异常情况应对。
七、课程安排
（培训12天，7课时/天，上午4课时、下午3课时，共计80学时。）
八、保障措施
(一)培训场地、教学设备、师资等情况
1、教学场地：利用双河成人学校教室作为本期家政服务员培训专用场地。
2、教学设备：多媒体教学设备一套、录像设备一套、彩色电视、洗衣机、电冰箱、吸尘器等实操课用到的教学设备基本准备好。
（二）推荐就业的途经
1、通过荣昌县各家政服务公司、清洁公司推荐就业。
2、通过荣昌县各旅馆、饭店安排一部分就业。
3、通过本校教职工推荐一部分就业。
（三）培训经费保障
开班前期的经费预支，如：教材征订、组织生源、任课教师课酬、管理人员报酬、购买设施设备、租用车辆、推荐就业等费用由学校先预支，保证培训班的顺利开展。
二ｏ一三年二月五日篇二：家政服务员培训教学计划
家政服务员培训教学方案
一、培训目的通过培训学习，使学员了解务工常识、法律常识及基本的礼貌道德，熟悉家政服务等知识，掌握基本礼仪、家庭护理、卫生常识、家电使用等服务技能；经过培训，使学员通过有关部门的考核，取得相应的上岗操作证。
二、培训安排
整个培训期约为42课时。具体安排如下：
附
2、家庭护理保健课程由市第一人民医院及妇幼保健院等具有主任医师以上资
深专家授课；家庭烹饪聘请持有高级厨师证书的老师授课。
3、培训期满后，经考试合格，人事劳动保障局颁发《职业资格证》、《职业技
能培训结业证》。
防城港市港源职业培训学校
2011年5月18日篇三：家政服务员培训教学计划(最新)家政服务员培训教学计划
培训期满后，经考试合格，市人社局颁发《职业资格证书》。2015年1月18日篇四：家政培训执行计划
一、培训任务
学院2009年需完成家政服务员100人及月嫂及高级护工80人的培训任务。家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作。
月嫂培训注重强化照料产妇与护理新生儿的知识。一方面掌握产妇的营养配餐常识、母乳喂养方法，能够为产妇制作常见饮食；另一方面，掌握新生儿生理特点、喂养方法和常见异常情况的处理，熟练掌握新生儿护理的基本技能。
高级护工培训注重强化照料老人与护理病人的知识。一方面掌握老年人的身心特点、膳食调配常识、生活护理的技能，合理安排老年人的饮食起居；另一方面，掌握常见疾病病人的术后护理常识及家庭护理要求，熟练掌握病人护理的基本技能。
说明：本计划主要针对第一期培训任务（即家政服务员培训）制定，关于月嫂及高级护工培训的详细计划另附文案说明。
二、培训对象
男性年龄16周岁以上、55周岁以下，女性年龄16周岁以上、50周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的中国公民。
（一）培训方式
采用集中培训与自学、统一考试相结合；知识讲授与实际操作相结合，独立学习与交流学习相集合的培训方式。
（二）培训工作的基本原则
1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要，解决学员应知应会的问题。
2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合，加强能力培养，克服纯学术性教学的倾向。
3、灵活性原则。形式多样，方法灵活，除采用课堂讲授外，可适当采用参观考察、研讨等方式，使学员开阔思路和眼界。
（三）培训内容及时数纲要
（四）培训师资要求
四、培训项目主要工作流程及其说明
（一）招生制度篇五：免费家政培训计划
免费家政培训计划
一、培训机构简介
广州职工高等职业培训中心是由广州市总工会主办的广州工程技术职业学院职业技能培训中心的派生机构，是跨省农民工职业技能培训机构和广州市劳动局职业技能培训定点单位及转岗培训单位之一。
广州工程技术职业学院是广州市属6所公办高等院校之一，资产超亿元，学生人数过万人，从1964年建校至今，已有45年办学历史，是一所信誉良好的高等学校。学院共有8个校区，其中之一的太平校区专门用于家政培训。
二、培训基地介绍
由广州职工高等职业培训中心创办的“最称心家政培训基地”位于广州从化太平，占地20余亩，建筑总面积7000多平方米，拥有可同时培训1000多人的规模能力。校园内干净安静，设施齐备，已建有衣物整理练习室、卫浴保洁练习间、厅房保洁练习室、睡房保洁练习室、书房保洁练习室、厨卫保洁练习室、家电使用学习室、家电保洁练习室、厨艺学习室、点心制作学习室、宠物护理学习室、家庭礼仪练习室等，婴儿护理学习室、幼儿护理学习室、老人护理学习室和病员护理学习室等则正在筹建之中。此外饭堂、食堂、洗手间、冲凉房等生活设施一应俱全。学员学习之余，还有乒乓球、羽毛球、篮球、跳绳、电视、卡拉ok等文体活动场所进行活动，是一个条件非常好的家政培训基地。
三、项目运作流程
家政公司将上门登记预约当保姆的人员集中送到基地——基地免费对学员实施培训——培训完毕考核合格，颁发证书，基地将学员送还各家政公司——家政公司推荐学员就业。
四、培训目标
为提高家政服务从业人员自身素质和服务质量，使家政服务从业人员在自己的职业生涯中有稳定的收入和更好的发展空间，根据家政服务的特点，为其量身定做了家政服务模块的培训课程。使学员通过学习，不断地充实和提高自己，拓宽就业空间，能为客户提供更加周到的服务，为自身向更高层次事业的发展奠定基础。
采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式，集中培训与自学时数比例见表1。表1：家政服务员的培训方式与比例分配
七、培训内容
八、收费
一律免收培训费，考证费和证书工本费现阶段同样免收。
家政服务员教学计划
广州家事无忧家庭服务有限公司
一、培养目标培养适应社会主义现代化建设需要，具有全面文化素质和较高道德水准及综合职业能力的家庭和社区服务人员。
1．具有马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的基础知识；具有科学的世界观、为人民服务的人生观和爱国主义、集体主义、社会主义思想；具有良好的职业道德和行为规范；自尊自立，尊老爱幼。
八、课程内容1．邓小平理论与实践概论：讲授建设中国特色社会主义的基本理论、邓小平理论的科学体系及主要内容。2．应用文写作：讲授常见生活应用文体、工作应用文体、经济文体和公文文体的格式、写作方法和要求，培养学员对常见应用文的写作和使用能力。3．自然科学基础知识：讲授光、声、热，运动与力，电与磁，物质与能量和酸、碱、盐及常见元素与物质的基础知识和相互关系，以及初步的气象知识。
4．家政服务基础知识：家政服务职业道德、家政服务心理健康知识、服饰礼仪、家庭人际关系、家电使用与维护、家庭安全、法律法规基础知识。
4、儿童问题行为与矫正学时：64教材：《儿童问题行为与矫正》内容提要：幼儿在成长过程中时常出现一些形成原因不明又难以纠正的不良习惯如孤僻、不合群、脾气暴躁、偏食、吸手指、口吃等，这些问题行为已经引起教师家长的重视，但多数家长却束手无策。本门课程对幼儿问题行为的现状、形成原因、治疗技术、矫治方法作深入分析和研究，总结
英语应用能力实用英语争取英语通过三级，具有查阅本专业英文资料的外语水平，较强的语言表达能力附表二：2007级家政服务专业课程教学进程表
学时（理论、实践）第一学年（一16周二18素质教育课
周三）第二学年（18周四周）16素质教育课16811.1%基本技能课18212%专业技能课64242.6%选修课684.5%不含公共课
杭州市就业再就业培训教学计划
技工学校家政与社区服务专业教学计划与教学大纲（2006）劳动和社会保障部培训就业司颁发中国劳动出版社出版日期：2006-12-01
家政培训计划
篇1：家政服务培训计划与大纲
家政服务员培训教学计划
（三个月）
一、培训目标
3.懂得有关的管理、心理、营养配膳等常识，能制定家政日常管理、平衡膳食计划、善于与不同年龄、性格各异的(本文来自：千叶帆文摘:家政培训计划)客户沟通协调，能根据客户要求科学配餐，做好节假日宴请工作；
4.具有家庭教育有关理论和家庭保健技能，能科学合理引导学龄前后儿童的游戏、学习活动，做好科学保健护理工作；
5.掌握日常起居及不同场合（例卧室、餐厅、客厅等）服务规
范，达到科学、温馨、有序管理家务的高级家政服务水平；
6.能操作现代家庭常用设备，掌握电脑操作基本技能，能使用传真机、摄录象机、家庭影院音响设备；
7.提高家政实用英语口语沟通能力，能适应涉外家政客户的需要。
二、培训内容与分配
四、使用教材
《家政服务员》
劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心组织编写家政服务培训大纲
篇2：家政服务员培训计划书
家政服务员培训计划
家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作，通过培训后，实现就业。
男性年龄16周岁以上、55周岁以下，女性年龄16周岁以上、50周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的人员，特别是下岗失业人员为重点对象，可参加家政服务员培训。
三、培训方式与时数
采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式。总课时为
四、师资队伍
由我校教师任教。王（高级讲师，家政专业高级考评员），赵（讲师，家政专业高级考评员），蔺(讲师，家政专业考评员)，李（特级厨师）。
五、培训工作的要求
2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合，加强能力培养，克服纯学术性教学。
3、灵活性原则。形式多样，方法灵活。
六、教学内容纲要、要求及时数、教材：
按照《安徽省家政服务工程实施方案》的要求进行，具体见附表，教材使用
七、培训后推荐就业
培训结束后，由学校牵头，通过市xx家政服务有限公司推荐就业。
家政劳务合同书
甲方(用人单位):市xx家政服务有限责任公司
法定代表人：
乙方（劳动者）：
根据《劳动法》、《劳动合同法》以及有关法律、法规的规定，甲、乙双方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，签订本合同。
一、合同期限
经甲、乙双方协商，签订一年固定期限合同，从
年月日起至年月日止。
二、服务单位
经甲、乙双方协商约定，甲方委托乙方到甲方指定单位（家庭）工作。
三、工作内容
乙方同意根据用工单位（家庭）的需要，安排其在家政服务有关岗位上工作。乙方应按时完成劳动任务，并达到用工单位（家庭）规定的要求。
经甲、乙双方协商，乙方同意根据用工单位（家庭）工作需要执行不定时（或定时）工作制。
五、劳动报酬
1、经甲、乙双方协商一致，乙方的工资按照用工单位（家庭）制定、商定的工资分配办法确定。
3、甲方不得克扣用工单位（家庭）按照劳务协议支付给乙方的劳动报酬，甲方不得向乙方收取费用。
六、社会保险和福利
1、甲、乙双方协商后，参加社会保险，按时足额缴纳社会保险费，保险费用由甲方承担。
2、乙方按规定享受法律、法规确定的福利待遇。
七、劳动保护、劳动条件
1、甲方会同用工单位（家庭）共同为乙方提供符合规定的劳动卫生条件和必要的劳动保护用品，应定期为乙方进行健康检查。
2、乙方在劳动过程中必须遵守安全操作规程。
3、甲方会同用工单位（家庭）共同按照国家有关女职工的特殊保护规定，对乙方进行保护。
八、劳动合同的变更
九、劳动合同解除
1、经双方协商一致，劳动合同可以解除。
2、乙方严重违反用工单位规章制度或对服务家庭造成经济损失
精神损害，被用工单位（家庭）退回的，甲方可以解除本合同。
3、劳动合同期限届满，劳动合同即终止，经甲、乙双方协商同意，可以签订劳动合同。
十、其它事项
1、甲、已双方因履行本合同发生的劳动争议应协商解决，协商不成，可以向劳动仲裁委员会申请仲裁。
2、本合同经甲、乙双方签字或盖章后生效。本合同一式三份，甲、乙双方、鉴证单位各执一份。
甲方：
乙方：
鉴证单位：
年月日
篇3：家政服务员培训班教学方案(计划)双河成人学校2013年第二期
为进一步推动我县家政服务工程建设力度，进一步提升我县家政服务从业人员的综合素质和职业技能，满足家政服务市场需求，根据《重庆市人力资源和社会保障局
重庆市财政局
重庆市农村劳务开发领导小组办公室关于开展家庭服务从业人员专项培训工作的通知》（渝人社发〔2012〕213号）文件精神，结合我县家政服务行业的发展实际，为认真做好我校2013年第二期初级家政服务员培训班工作，特制订本教学实施方案：
三、培训对象
我校本期家政服务员培训班将采取理论知识与实际操作、实际见习相结合的教学。根据学员的实际情况，在培训中采取通俗易懂的教学方法，知识讲座和实践活动穿插相结合。经理论考试和技能考核合格者，颁发《家政服务员初级职业资格证书》，由学校负责推荐就业。
二ｏ一三年二月五日
篇4：家政服务员培训计划与培训大纲【完整版】
初级家政服务员
培训计划与培训大纲
初级家政服务员培训计划
通过培训，使受训人员具备以下条件：制作家庭餐，进行家居清洁，洗涤摆放衣物；同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”（四项中任选一项）的基本知识与基本技能。
二、培训对象：失业农民女性与下岗女职工。
2009年10月至2012年9月，每年培训8期，每期30人，每年培
训240人。
四、培训内容
（2）操作技能：社交礼仪、制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物、照料孕产妇、照料婴幼儿、照料老人、护理病人的服务技能。
3、理论教学与情景模拟教学相结合。
4、理论教学与穿插案例相结合。
六、培训费用
每人培训费用为700元，每人技能培训与鉴定400元合计：264000元
初级家政服务员培训大纲
一、课程任务和说明
通过培训，应使培训对象掌握初级家政服务员的理论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够独立完成制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物等工作，并有选择性地掌握照料孕、产妇照料婴幼儿、照料老年人或护理病人的基本知识和基本技能。
在教学过程中，应以理论教学为基础，注重实际操作技能的训练。教学方式应以情景模拟教学法为辅助手段，以实际操作演练为教学重点。制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物是家政服务工作的基本内容，是每个家政服务员必须完成的基础性工作，应强化训练，使每个培训对象都能通过基础性知识和技能的培训。在此基础上，使培训对象掌握1至2项专业选修课程的知识与技
能。
二、教学目标
三、课时安排和形式
四、教学大纲内容
篇5：家政培训计划
培训目标：
1、了解家政市场现状。
2、改变陈旧的择业观念，树立正确积极的服务观念。
3、了解掌握家政服务员的基本道德规范和行为准则。
培训重点：
1、改变失业人员陈旧的择业观，树立正确的家政服务心态。
2、了解掌握家政服务员的基本道德规范和行为准则。
2013年5月10日上午9：00—10：00培训过程：
一、家政市场现状
现在的家政服务业已完全不同于过去的保姆职业，它的市场空
间非常巨大。传统的家庭服务业的范围已大为拓宽，衍生出许多服务方式，包括家务保姆、家庭医护、家教、管家理财、家政秘书等。几乎每个城市家庭都有家政服务方面的需求，因此，家政行业能够吸纳劳动力的空间非常大，能创造大量就业机会。据中国家庭服务业协会提供的一份资料，全国城市每年新增劳动力约2000万人，而家政市场这一块如果开发成功，即可消化吸引800万至1200万人。
二、什么是家政服务员
（1）一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等；
（2）看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；
（3）护理老年人：照料、陪护老年人；
（4）照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；
（5）护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂；
（6）家庭教育：主要是对幼儿或小学生良好习惯的培养和学业辅导；
（7）家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等；
（8）家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书处理、电脑、公关事务等；
（9）家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；
另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员；
（10）陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求；
（11）管家：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等；
（12）居家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
（13）单位、社区的服务项目，因其后勤服务比较专业化，项目一般以单项或几项为主。
三、家政服务员的职业道德
（一）家政服务员职业道德
1、家政服务员要处理好与家政职业的关系，应做到爱岗敬业。
2、家政服务员要处理好与用户的关系，要诚实守信、办事公道。
3、家政服务员要处理好与社会的关系，要有服务群众、奉献社会的精神。
（二）家政服务员的职业守则
1、遵纪、守法，讲文明、讲礼貌、维护社会公德。
2、自尊、自爱、自信、自立、自强。
3、守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。
4、尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。
四、家政服务员的行为规范1、要遵纪守法
2、要远离恶习：禁止盗窃、赌博或打架斗殴
3、要入乡随俗：要尽快熟悉和了解用户家的生活习惯、饮食口味
4、要摆正位置：任何时候不要喧宾夺主
5、要真诚待人：不要欺骗用户，不该说的话不说，不该做的事不做；
6、要注意安全：确保用户的财产安全；严禁与异性成（青）年人同居一室；不与不相识的人乱拉关系，严禁带朋友在用户家中食宿或停留；严禁擅自外出，禁止夜不归宿。
7、要洁身自爱8、要谨慎从事
【案例：切勿抱着孩子在凉台玩耍】
【案例：一时疏忽造成大祸】
9、要不懂就问：用户的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。如事情太多可记录在纸上。
10、要勤俭节约：要主动协助用户节约水、电、煤气等各种开支；帮用户采购日常生活用品时，须货比三家；要做好日常开支日记帐，不得虚报冒领。卖废品、废物的钱要如数上交用户，不得私自占为己有。
五、家政服务员的职业心态
1、要树立正确的服务观念
随着社会经济的发展，人民群众生活水平的不断提高，居民对家政服务的需求日益增长，家政服务也已经成为百姓生活中不可缺少的服务项目。劳动和社会保障部在1995年将家政服务员列为一个新的职业，并为其制订了国家职业标准。家政服务工作已经成为一种社会的需求，它具有明确的工作内容，工作范围、工作要求，具有不同的服务级别。家政服务员与其它职业一样，具有明确的社会地位。随着现代社会的迅速发展，社会分工必将进一步细化，家政服务业将会向着职业化、产业化、专业化的方向发展。家政服务业越来越受到社会各界广泛的注意，家政服务人也将得到社会的尊重。家政服务的从业人员没有任何理由轻视自己的职业
2、要克服世俗观念
由于中国经历了漫长的封建社会，多少年来，人们长期受腐朽的封建意识的影响，在许多人的潜意识里至今还残存着封建的等级观念，他们将职业划分三六九等。他们认为家
双河成人学校2015年第一期
职业技能（家政服务）培训教学计划
为进一步推动我区家政服务工程建设力度，进一步提升我区家政服务从业人员的综合素质和职业技能，满足家政服务市场需
求，根据《重庆市财政局重庆市人力资源和社会保障局重庆市就业工作领导小组办公室关于就业培训工作及就业专项资金管理
有关问题的通知》（渝财社发〔2012〕137号）和《重庆市人力资源和社会保障局重庆市财政局关于进一步完善职业培训补贴政
策的通知》（渝人社发〔2014〕222号）文件精神，结合我区家政服务行业的发展实际，特制定本次培训教学实施方案：
随着人民生活水平日益提高，人们对家政服务的需求越来越多，家政服务的领域也越来越广，同时对家政服务员也提出了更高的要求。开展家政服务从业人员培训，可以为“四类人员”就业再就业创造条件，也有利于提高劳动者的整体素质，最大限度地满足市场，拓宽就业渠道。
通过培训，学员能熟练掌握制作家庭餐、家居清洁、洗烫保
管衣物的基本知识；同时有选择性地掌握照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人、护理病人的专业知识；能了解务工常
识、法律常识及基本的礼貌道德等知识；掌握基本礼仪、家庭护理、卫生常识、家电使用等服务技能。学员经过培训、考核鉴定，取得相应的上岗操作证，从而达到提高“四类人员”从事家政服务业的素质，提升家政服务的质量和水平，促进我县家政服务行业的健康发展。
凡热爱和愿意从事家政服务员的重庆籍城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、毕业年度高校毕业生、城乡未继续升学的应届初高中毕业生，且有良好的思想道德素质，有一定的学习能力和领悟能力，年龄16-50岁，身体健康者均可报名参加免费培训。
2、培训地点：双河街道成人文化技术学校
3、培训人数：50人
4、培训教师讲师团：
姓名性别
工作单位双河成人学校双河成人学校双河成人学校双河成人学校
重庆财信物业管
理有限公司重庆财信物业管
理有限公司
专业
家政服务家政服务育婴师家政服务
家政服务
职称高级高级高级高级
高级高级
备注
龙小军唐富亮田怀坤廖彬
男男女男
女
罗孝碧
周见
男男
家政服务家政服务
郑小平
高级
5、培训学时：培训总学时80学时，其中理论知识培训实践操作课学时
28学时。
52学时、6、培训教材：培训规定的《家政服务员》《家庭服务职业标准汇编》。
（初级）专业教材和
我校本期家政服务员培训将采取理论知识与实习实作相结合的教学方式。根据学员的实际情况，在培训中采取通俗易懂的教
学方法，知识讲座和实践活动穿插相结合。经理论考试和技能考核合格者，颁发《家政服务员初级职业资格证书》，根据意愿由学校负责推荐就业。
3、家居清洁：清洁居室；清洁家具及用品。
（培训10天，8课时/天，上午4课时、下午4课时，共计80学时。）
培训模块
教学内容及要求
课
时
授课
理实合老师
论践计
8课时4课时4课时
一、执业基础
1.掌握从事家政服务必备的职业道德和基础知识。
2.掌握家政服务员的择业与就业常识。3.技能鉴定考试。
1.要求学员运用正确方法清洁一般地面、家具，掌握清扫和擦拭的程序。
2.掌握家庭常见清洁、消毒用品和用具的使用方法与注意事项，以及家用电器的使用。
1.掌握服装面料鉴别常识与能力、常见洗涤剂的性能与用途，手工洗涤衣物的基本方法与能力、洗衣机的作用与能力。
2.掌握晾晒和叠放衣物的正确方法。
1.掌握孕妇的生理变化规律及护理方法，能照料孕妇安全出行。
课唐富亮
4课时4课时
二、制作家庭餐
课廖彬
三、家居保洁
课龙小军
四、衣物的洗涤与存放
4课时
五、照料孕、产妇8课4课
田怀坤
2掌握产妇的护理方法，产妇饮食的一般特点。1.要求学员能按要求制作简单的主、辅食。
2.能够给婴幼儿穿、脱衣服，换尿布，日常盥洗，日常活动及出行。
3.发现婴幼儿异常情况能及时报告。人适宜的主、副食品。
时时时
六、照料婴幼儿
8课时
1.要求学员熟知老年人饮食基本原则、按要求制作老
七、照料老年人
12课时
16课时
2.掌握老年人的日常起居规律，能照料老人穿衣、盥洗、安全出行，能够与老人交谈，给老人阅读书报。3.发现老年人异常情况能及时报告。的菜肴。
用正确的方法照料行动不便的病人擦洗、廖彬
1.掌握病人饮食的一般特点，能按要求制作病人适宜
12课时80课时
八、护理病人
2.能照料病人穿衣、盥洗、安全出行，能按要求并采
穿衣、便溺。
3.能观察并发现病人异常情况，能视情况正确呼救。
唐富亮
52课时
28课时合计
（一）培训场地、教学设备、师资等情况
1、教学场地：双河街道成人文化技术学校。
2、教学设备：多媒体教学设备一套、录像设备一套、彩色电
视、洗衣机、电冰箱、吸尘器等实操课用到的教学设备基本准备
好。
3、搞好安全教育和后勤保障，确保学员学习期间安全。
1、通过荣昌县各家政服务公司、保洁洁公司推荐就业。
二ｏ一五年九月三十日
一
辈子时光在匆忙中流逝，谁都无法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望过去，难免感叹一生的碌碌无为，恨时光短暂，荒废了最好的光阴。
有朋友问我，怎样写出滋润心灵的文字？是要查字典，引用名言，还是有什么规律？我笑着回，随心随意，不为难自己。你为难自己，就要刻意去效仿，你不随心随意就要被名利世俗困扰，自然心态会有偏差，文字也染上了俗气。
现实生活中，不乏完美主义者，终日在不食人间烟火的意境中活着，虚拟不切合实际。如此，唯有活在当下，才是真正的人生笺言。常常想，不想活在过去的人，是经历了太多的大起大落，不想被束缚在心灵蜗居里的人，是失去的太多，一番大彻大悟后，对视的眼神定会愈发清澈，坦然笑对人生的雨雪冰霜。
对于随波逐流的人们，难免要被世俗困扰，不问过去，不畏将来又将是怎么样的一种纠葛，无从知晓。
不得不说，人是活在矛盾中的。既要简单，又难淡然，挣扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那样的生活是我们自己想要的呢？
人前，你笑脸相迎，带着伪装的面具，不敢轻易得罪人；人后，黯然伤怀，总感叹命运的不公平，人生的不如意；常常仰望别人的幸福，而忽视了自己，却不知你与他所想要的幸福，都只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是吗？
人活一辈子，心怀梦想，苍凉追梦，难能可贵的是执着向前，义无反顾，最惧怕瞻前顾后，退缩不前。一生短暂如光影交错，有几个人能放下牵绊，有几个人能不难为自己，活的精彩呢！
我们的一生，是匆忙的行走，谁的人生，不是时刻在被命运捉弄中前行。我想，我是无法和命运抗衡的，却又时刻想做真实的自己。眼下的生活是一面镜子，对照着卑微的自己，心有万千光芒，无法放弃的却总是太多太多。
中年，人生的分水岭，不再有小女孩的浪漫情怀，撒娇卖萌，穿着也越发简单，舒适即可。年轻时可以穿紧身裙，牛仔裤，甚至小一码的高跟鞋，不惜磨破了脚板，夹痛了脚趾，依旧笑魇如花，人前卖弄。年少时，青春做砝码，别人的一句赞美能心头飘飘然，走在马路上，陌生男子的回头率，成了青春的资本，忘乎所以。
年龄越大，对身边的一切似乎没了热情，争吵，攀比，打扮，都没了兴趣。有人说，女人要爱自己，打扮的漂漂亮亮的才行，而我却恰恰相反，正如有一天涂了口红出门，儿子吓了一跳，一句太庸俗，再昂贵品牌的口红你都不适合，让我哑然失笑。原来，他宁愿喜欢素面朝天的妈妈，也不想要矫揉造作的中年妇女，我必须保持最初的简洁，亦或简单。
我承认，给自己负担，就是难为自己。不愿意放下，就是心态使然。其实，你大可不必为了别人改变自己，为自己活着，才是真理。从今天起，不愿意迎合的人，选择放手；卑鄙下流，虚情假意的损友，拒绝交往，只要随心随意，什么都不是难题。要明白，他们走近你的世界，只想利用你，却从不顾及你的感受，既保持若即若离，又想无偿索求，时刻为难着你，美其名曰这是一份难得的缘
一辈子时光在匆忙中流逝，谁都无法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望过去，难免感叹一生的碌碌无为，恨时光短暂，荒废了最好的光阴。
有朋友问我，怎样写出滋润心灵的文字？是要查字典，引用名言，还是有什么规律？我笑着回，随心随意，不为难自己。你为难自己，就要刻意去效仿，你不随心随意就要被名利世俗困扰，自然心态会