我的96345·家电维修篇丨二十年“通电”千家万户

家电维修行业是96345众多服务行业中资格“最老”的行业之一，也是门类最多的行业，在96345的700多家加盟企业中占到了20%。

“我把嘉兴当作第二故乡”

夏季难约的空调师傅，现在工作节奏终于平缓了。

今年入夏后，据96345的后台数据显示，维修空调的求助量持续增长，是所有服务诉求中的“大头”。

早上七时左右，刘中兵就要赶到自己的店铺，清点扳手、管钳、安全绳索等工具，做好作业前的准备，然后核对客户信息及地点。

无论是维修空调还是安装新空调，刘师傅赚的都是实打实的“汗水钱”。到了六七月份，安装空调的旺季，虽然安装空调能多挣一点钱，但刘中兵还是不忘本，“我刚来的时候，96345给了我不少帮助，让我挣了些名气，所以96345的市民诉求优先。”

平时为民服务过程中，遇到独居老人、困难家庭、残障家庭时，刘师傅都主动减免费用，在96345爱心基金成立之时，他又积极带头捐款。平时，他经常参加各类志愿活动，加盟96345平台13年来累计参与便民活动100多场次，他的店被96345社区服务求助中心评为“四星级服务单位”，本人也是中心的“创新之星”“慈善之星”。

“是件很有获得感的工作”

整日盯着零碎部件，检查机械运转看似枯燥，而对于陆少忠这样的家电维修师傅来说却是乐此不疲。

2003年96345成立之初，南湖区城西少中家电维修店店主陆少忠名气还不大，直到96345的工作人员邀请他加盟96345，陆少忠觉得96345的创办理念与他的想法不谋而合。“既能谋生，又能用手艺帮到人，是件很有获得感的工作。”陆少忠说。

加盟96345之后，陆少忠的工作、生活上有了很大改变。在96345很多爱心人士的善心感染下，陆少忠也开始为一些弱势群体服务。

陆少忠说，干这些零活能赚到的钱并不多，接一单少则五六十，多则一两百，而这些钱里还要扣除店铺租金、材料成本等各项费用。

在实际维修服务中，他经常会碰到一些因为本身价值不高，一般的维修部都不愿意修的小家电。

“记得有一次，一位老人知道我修小家电，一口气拿了5个小收音机过来，我全部修好后，只收取了5元的材料费。”陆少忠说，老人当时非常高兴，说之前因为没地方愿意修，旧的坏了只能买新的，觉得很可惜。

陆少忠说，现在年轻人的电器坏了都不喜欢修，自己大多数的客户都是老人，也正是这样的“机缘巧合”，让他的生活多了许多光彩和难忘的回忆。开维修店这么多年，陆少忠修复的不只是一个个电器，还有居民对老物件的情感，维系的是96345这串号码不变的“本心”。