今天一上班电脑坏了开不了机,已经好几次了必须要买台电脑了,先在京东上逛了下准备下单,想着急着要用,刚好公司楼下又有个电脑城,于是想着去看看,有合适的在实体店买也可以的。逛了两三家对比了价格和配置,选定了一家,选了一款戴尔的,老板要一个妹子接待了我们,他们报价5900,经过一番谈论以5500成交,单子都还没开,老板就把收款二维码拿过来说付款吧,付了款我就去仓库拿货,本来我是想看到了机子付款也不迟,不过想着反正也确定了早付也无所谓就马上扫码付款5500元,过了一会他们就去仓库拿货了。
我们三个人就坐在那等他们拿货,足足等了四十分钟,中间催了五六次就是快了快了,实在不想等了我们就去吃饭想着吃完饭再去拿,吃饭的时候我突然想着到京东上查查价格,一查5580,但是是有发票的,还有赠品,他们5500是啥都没有,不开发票的,其实也差不多,想着老板确实没开价格,也难怪他说我们砍价太低,比较实体人工水电成本在那,人家也不是搞慈善,肯定是要人家赚点的。
等我们吃完饭去到那,机器到了,那小妹子现场给我们拆封,说实在的我一看那包装就是透明胶粘贴的,你说那个拆开过我绝对相信,不过想着反正会激活啥的都可以看到,不至于翻新机什么的,等她一拿出来,我就说等下,刚刚明明是报的15.6寸的价格怎么又变成14寸的了,你怎么拿的14寸的,听我这么一说,那老板赶快过来说这款就是14寸的啊怎么怎么的,好像还是我们理解错了一样。
其实一开始我们就说了15.6,因为我们也没打算买14寸的,一番争论后,那老板说那个他也没货,要么你们就5500拿着,要么他就吃点亏加620元,612015.6寸的由这个集成显卡icon给你换成独立显卡,我心里真他妈想骂人,真TM精神病,要这个14寸的配置,我还给你为了谈5500的价格谈那么久,意思还是从头到尾都是我们的错了,一看到那态度,我什么都不想说了,退钱吧,退钱总可以吧,退钱总无话可说吧,吵了一会,同意退钱了,十分后总算把钱退回来了,整整在那个店里搞了两个多小时就这结果,啥都不想说赶快走了,大概十五分钟后,我们从侧面经过那家店,看到那老板还抓着那小妹子再说道,我后面想下估计是那小妹子给我们谈的价格老板觉得他赚少了才整出这么一出。
回到公司赶快在京东自营上下个单,全程五分钟,有发票不用担心翻新机,要怪只怪自己蠢要跑到实体店去看,以后在买任何大件再也不考虑实体店,就算网上贵我都愿意在网上买,况且网上一般不得比实体贵,大件怕质量正品问题就在京东自营和天猫旗舰店,这总有保障吧。
其实我这个人吧,我觉得我的消费观还是没问题的,我去实体店买东西,我不会当着面说网上卖多少钱,你们怎么这么贵怎么的怎么的,毕竟实体确实成本高很多,但是我会砍价,砍价总不过分吧,双向选择,觉得合适就卖,卖不了就不要卖就是了。问题现在的实体店真的不说套路满满,那服务态度很多也是让你无语,很多是员工的,人家只拿那么多工资,没那么多客气笑脸也算了,可问题很多店是老板自己开的店,他都当自己大爷一样,你们爱买不买。在实体这么难做的情况下,只能说你们牛,没亏死你们算好的。
做实体我觉得两个很重要的,不管你是卖大东西也好,小便利店也好,第一服务态度是很重要的,不说顾客是上帝,总不能让人觉得好像欠了你的钱一样是吧,第二个很敏感的是价格,但是我觉得价格是个双向选择的东西,合适才会产生买卖,不适合就不会产生买卖,这也没什么啊,你要让别人多掏钱难道享受一点基本的服务也不行吗?大家都有碰到过那种老板吧,应该生意不好还服务态度差得要死,我想这不是个例,因为我隔三差五会遇到。