1.1海尔/卫玺淋浴器、海尔/卫玺浴室柜、海尔/卫玺智能坐便器、海尔/卫玺智能坐便盖、海尔浴霸、海尔凉霸、海尔平板灯、小管家晾衣机、海尔按摩椅、海尔电动轮椅、海尔适老护理床、海尔电动老人椅、海尔适老淋浴器及配件、海尔适老起身助力器及配件、海尔智能床头柜件、海尔制氧机、海尔呼吸机、海尔便携药物冷热箱、海尔电子体温计、海尔血压计、海尔雾化器、海尔血糖仪、海尔尿酸监测仪、海尔冲牙器、海尔洗鼻器、海尔监护手表以及各类海尔按摩小件等；
以上产品统称海尔适老产业服务产品（以下简称“产品”），在有偿服务过程收费中按照本标准执行。
2.业务范围
2.1产品整机或部件已经超出免费修理期；
2.2未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏；
2.3非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏；
2.5因意外因素或人为原因（包括操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等导致的故障或损坏；
2.6因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏；
2.7正常合理的消耗或损坏（如：易损易耗件、外部附件、接插部件的自然消耗、磨损及老化）；
2.8用户要求的产品主动升级服务；
2.9其他非海尔机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障及损坏。
三、海尔康养产业产品有偿服务费用标准构架：
有偿服务费=维修服务费+备件材料费+超远距离上门服务费（上门服务产品）或邮寄运费（寄修类产品）
其中：
l维修服务费：指提供维修、维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费；
l备件材料费：指更换备件、器材、维修耗材等物料费用。
l超远距离上门服务费：指上门维修距离超出20公里以外的交通费用。
注：保外寄送修类产品发生的运输、交通费用等由用户自理。
四、海尔康养产业产品有偿服务具体收费标准：
1、超远距离上门服务费收费标准：
2、备件材料费:
2.2若用户要求使用非海尔提供的备件维修，则需用户自行购买或提供，海尔售后服务人员可以为用户更换或安装，只收取维修费，但不承担该部件以及由该部件引起的保修服务。
3、上门类维修服务收费标准：
4、寄送修类维修服务收费标准：
5、其它说明：
1．此收费标准作为海尔适老产业及服务商统一收费标准。
2．如果中华人民共和国法律或法规另有规定，以国家法律和法规的规定内容为准。