找到正规家电维修专治“不工作”空调配件家用电器维修专治

从智能冰箱到高清电视，从全自动洗衣机到节能空调，现在，没有哪家哪户能离开家用电器。当这些“生活小帮手”偶尔“罢工”时，生活的节奏往往会被打乱，必须立即让家电恢复正常。

但是，要找到一家正规、专业且可靠的家电维修服务企业却成了难题，维修服务良莠不齐，价格不透明、技术不过关、售后无保障等问题频出。

不久前，上海市消保委针对“黑家电维修”进行的调查结果显示，地图类App成为“黑家电维修”的重要“推手”，标注的家电维修商户地址存在大量不实情况，不仅误导了消费者，还给消费者的事后维权带来极大困难。

那么，如何找到正规的家电维修企业呢？

价格不再“云里雾里”

发现地：京东服务+

在京东服务+里，有不少解决日常生活问题的服务，“家庭维修”就是其中之一，其维修覆盖的范围不仅是家电，还有水电维修、管道疏通、家具维修等。

如果用户无法判断家电故障问题，京东服务+提供各种家电的维修检测服务，包括油烟机、冰箱、热水器、电视机、浴霸等，这些上门维修检测的价格均为19.9元/次，确定故障问题后，先报价再维修。

此外，京东服务+还提供家电保养服务，比如下水管道疏通、排烟管道疏通、空调加氟、油烟机清洗等，都有明码标价以及服务范围，让用户一目了然，并打出了“乱收费双倍赔”的承诺。

官方维修全搜罗

发现地：上海家电服务热线

对于市民来说，在寻找家电维修服务时，面对琳琅满目的维修企业，如何判断其是否具备专业资质和良好信誉，是一大难题。上海家电服务平台7月发布了《2024年上海市家电维修服务行业推荐企业名单》，这份名单覆盖了上海市的14个行政区，市民可以找到自己附近的可信赖的维修服务。

考虑到很多市民对于品牌家电的信赖，平台梳理了多家知名家电品牌的官方维修服务渠道，包括松下、惠而浦、西门子、海尔、美的等国内外家电品牌。

值得一提的是，平台上有两大特色服务：上门证查询和网上报修。

上门服务证是根据上海市地方标准《DB31/T790-2014家用和类似用途电器安装维修服务规范》，对家电安装维修人员上门服务的身份识别方法，实现可查询和可追溯，上门证的发放对象是本市行政区域内经过工商登记具有合法经营服务资格的企业中，从事家电维修安装上门服务的服务人员。只要在平台上输入维修人员的上门证号，点击“查询”即可。

如果有家电需要维修，市民也可以在上海家电服务热线平台上“网上报修”，在该功能中，市民可以选择空调、电视、洗衣机等各种家电品类报修，还有空调清洗等服务。点击某个家电品类，选择品牌、型号、故障原因以及个人信息之后，平台匹配专业的维修团队，市民只要等待维修人员联系即可，省去了自己找维修公司的麻烦，也无须担心维修人员的资质问题。

“啄木鸟”找“病因”

发现地：啄木鸟家庭维修

家电维修安装、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏……在啄木鸟家庭维修公众号上，可以看到一系列为家庭量身定制的解决方案。

以“家电维修”为例，常用家电、厨房电器、生活电器等都可以维修，还包括空气净化器、地暖、干洗机、除湿机等一些较为小众的家电。

比如现在越来越多的家庭安装了洗碗机，但是如果遇到有残留、漏水、关不严、噪音大等问题，是不是很糟心？可以让“啄木鸟”来找找“病因”。在啄木鸟上，洗碗机的维修价格为30元/台起，具体价格根据具体故障而定。在页面上也显示了部分配件的价格明细，漏电保护器118元/个、油污清洁剂49元/瓶、更换辅件调试等简单维修149元/台……

啄木鸟家庭维修的服务范围远不止家电，家中的每一个角落、每一件物件都有可能遇到需要维修的时候。可以说，凡是家里的物件出现问题，啄木鸟都可以来修，淋浴花洒、晾衣竿、瓷砖修补、更换踢脚线、墙面翻新……这些看似不起眼的物件，一旦出现问题，也会影响到正常的生活。

新买的电器不会安装，也可以在啄木鸟上找到对应的安装服务，如灯具、马桶、空调等，如果在其他地方找不到服务，不妨到啄木鸟上来看看。