无论是热水壶、电饭煲、豆浆机等厨房电器，还是电动剃须刀、吹风机等个护电器，都是生活中不可或缺的，然而，与大件家用电器不同，这些小家电坏了去哪儿维修却成了“老大难”。
记者在走访中发现，面对“小家电出现故障后怎么办”的问题，多数市民选择“修旧不如买新”的处理方式，一些市民将有故障的小家电一扔了之，导致严重浪费。也有不少市民希望出现故障的小家电能“重获新生”。
近年来，无论线下大卖场还是线上网购平台，各式各样的小家电令人目不暇接。因小家电使用方便、新颖又小巧，受到越来越多的消费者青睐，成为销售热点。然而，无正规维修点、维修价格高，甚至无法维修等问题，让小家电遭遇维修难，不少消费者认为维修小家电价格高，根本“划不来”，于是选择直接扔掉。
近日，家住御景湾小区的张珺遇到了一件烦心事，她做蛋糕用的电动打蛋器坏了。刚开始，张珺打算修理一下接着用，可令她没想到的是，修理却成为摆在面前的大难题。
说到小家电，消费者首先想到的就是价格便宜，在超市、卖场容易买到，在网购平台上更能轻松买到。诸如榨汁机、豆浆机、面包机、扫地机器人、挂烫机……因为便宜、小巧，这些小家电受到消费者青睐，是电商平台促销时的爆款。然而，这些小家电的售后问题却让消费者十分无奈，一旦小家电出现故障，很难找到正规维修点进行维修。
市民陈卫东也遇到过类似的事情。不久前，他家里的电热水壶在使用过程中出现故障，他打算就近维修，谁知转了几条街，却没有找到一家维修小家电的门店。
“遇到维修问题才发现，小区周边几乎没有小家电维修点。”陈卫东说，“一些家电维修店主要维修电视机、电冰箱等大型家电，让店主维修电热水壶等小家电，店主表示不划算，不愿意接单。”
小家电维修难，究竟有多难？记者在我市进行实地走访。通过高德地图搜索“家电维修”，地图标注市区有46家店铺。然而，记者仔细甄别后发现，这些店铺大多是维修大型家电的。随后，记者又查询58同城等网上平台，发现维修小家电的门店寥寥无几。
9月19日下午，记者在梁苑社区和西环城路南段的居民区实地探访。“翠园社区有一个维修家电的门店，你过去看看吧。”按照一位市民的指引，记者在翠园社区找到了一家挂有“家电维修”牌子的门店。记者询问店主刘先生后得知，该店只维修空调、电视机、微波炉、电冰箱、抽油烟机、燃气灶等大型家电。刘先生说：“我们早就不维修小家电了。维修费给你要多了吧，你不愿意修；要少了吧，俺包不住成本。”
记者在采访中了解到，虽然小家电已经拥有庞大的市场规模，但在售后服务特别是维修方面却存在严重问题。小家电大部分都是中低端产品，价格从几十元到几百元，加上多数小家电生产企业的经营规模较小，在售后服务方面的投入小。有资料显示，大部分小家电生产企业没有建立售后服务网络，还有部分小家电生产企业的售后服务主要依靠特约服务单位，而拥有较健全的售后服务的小家电生产企业少之又少。“难道电熨斗、电热水壶、剃须刀等小家电要成为一次性产品吗？”不少消费者发出这样的疑问。
目前，小家电维修一般都是消费者自行将产品送到指定的维修点，而不是维修人员上门服务，出现的问题主要集中于售后服务意识缺乏、服务网络不健全、服务水平参差不齐等。
小家电是否真要沦为“一次性家电”？尽管对大部分人来说，小家电坏了不如直接扔了买新的，但也有一些动手能力强的人，自己在网上购买配件，自己修理小家电。记者上网搜索发现，小家电配件在网上销售非常火爆。几元钱的配件，可以让几百元的小家电重新发挥作用，减少了不必要的支出，确实解决了生活中的难题。