一位家电维修师傅说，相比于成熟的大家电产品维修，小家电维修存在不少问题。不重视售后服务，维修网点少，加盟店多但维修质量不过关，第三方的售后维修不成规模等问题突出。因此，消费者在选择维修方式的时候一定要仔细比较，谨慎选择。
维修费太贵不划算
小家电维修点难找靠谱的，维修价格更是贵得让人没法接受。家里空气净化器坏了的李阿姨最终找了正规的维修上门服务，但是这上门服务的费用实在有点贵：检测费40元，上门费80元，如果维修还要收换件费，一共需要200元左右。
记者拿着坏了的蒸汽熨斗开车去位于北京东城区的维修点修理，油费、停车费不算，仅维修费用就花了160元，而重新买一个新的蒸汽熨斗也不比这个价格贵多少。
一位维修师傅对记者表示，维修成本居高不下的主要原因是小家电一旦出现损坏，一般都是核心部件出现问题，其价格往往是小家电零部件中最高的，因此维修费用自然低不下来。另外，小家电产品型号众多，往往很难找到相匹配的零配件，渠道与备货成本也是维修需要考虑的地方。
今年已经60多岁的刘震有着多年的家电维修工作经历，他经常参加维修志愿者活动，去养老院等福利机构免费维修各种家电。他告诉记者，电饭煲、电水壶等坏了，有时只要换一根保险丝，一两元钱就能解决问题。但维修人员往往不愿意修理，而是整体更换零件。这种不管维修只管换的做法，在行业内几乎成了惯例。直接换件有几个好处，首先，维修简单，快。现在不会使用万能表、电烙铁，看不懂电路图的维修工越来越多，只会用螺丝刀、扳手拧紧螺丝钉的“换件工”比比皆是，这些不会修、不愿修、不敢修的的人，往往都是一换了之。其次，被换掉的电机之类的配件，七八成以上是可以修好的。拿回去修理一下还能再用，下回维修就可以当新件给消费者换上，挣一笔钱。再次，修一个小家电用两三个小时，维修费都不够付工资的，所以“维修工”变为“换件工”就在所难免了。
一位小家电特约维修点的负责人说：“我们是好几个品牌的加盟维修店。如果不多加盟几家，日子根本过不下去。现在人工贵，如果师傅上门维修，一天也就跑四五家，这一天下来虽然能有七八百元的收入，但是刨除维修师傅的工资和材料费外，就没剩什么了。我也知道，现在小家电的价格越来越便宜，有的小家电修的费用还不如买个新的划算，但我们也没办法，人工、场地都是成本，还不便宜。”
维修质量难以保证
一位维修店负责人说，现在愿意做小家电维修的人少，宁愿送快递也不愿搞维修。所以找来的人技术都不是特别好，到了店里还要跟师傅边干边学，维修质量不太好是肯定存在的，但是找不到合适的维修师傅他们也没办法。还有些技术好的师傅都自己干了，在维修平台上自己注册一个账号，平台有活就会通知师傅。这也就导致现在从事维修的人少了，维修的价格贵了，可是维修技术反而不如从前了。
业内专家指出，随着智能小家电的火爆，小家电价格也在节节攀高，几千上万元的小家电越来越多。如果维修质量、价格难以保证，将直接影响高端小家电的销售。因此，完善小家电的售后服务体系、提高小家电的售后服务水平迫在眉睫。