国内家电零售行业节假日促销多以各种形式的降价优惠为主，但在产品同质化，供应渠道统一化的现实情况下，大型零售企业之间在同类商品价格上的差异已经缩到最小，价格战愈演愈烈的结果只会让行业深陷恶性竞争的泥潭，而消费者本身的消费需求也开始从对低价格的过度追求，逐渐转移为着重消费过程中的愉悦体验和完善的产品配套服务。
因此，电器中秋期间的促销推广应在兼顾优惠的价格策略基础上，充分发挥在人才和服务两方面的竞争优势，强调服务品质的提升，通过完善服务带动产品销售，跳出单一价格战的怪圈，占领服务营销的制高点。
二、推广策略
（一）优惠合理的产品价格策略（略）
（二）"服务升级体验"计划：针对消费者在消费过程中的实际需求，全面提升和完善企业在售前、售中、售后的各项服务品质，并以消费者体验后的反馈意见作为依据，即时不断改进服务，通过与消费者互动让消费者切实感到企业将消费者摆在第一位的服务诚意，获取消费者的良好口碑和市场赞誉，以此带动销售。
三、推广目标
（一）巩固提升品牌形象和市场美誉度，突出"为幸福做点什么"的品牌诉求。
（二）以中秋促销的"服务升级体验"计划为契机，带动企业服务品质的提升，利用媒体宣导，塑造开创行业服务新标准的龙头形象。
（三）通过促销直接提高门店的产品销量和人气。
（四）试探市场反应，收集整理研消费潜力，为国庆黄金周销售预热。
（五）提高老客户忠诚度，开发新客户群体。
四、推广主题
中秋来，给您回家的幸福感
——结合"家"这一概念在中秋节的特殊情感体验，通过"服务升级体验"计划的实施，为消费者在购物营造"宾至如归"的温馨氛围，配合优惠的产品价格策略，达成情感和销售的双赢。
9月17日——20日（可适当放宽跨度）
六、推广方式
（一）前期宣传铺垫
1、提前半个月，在本地主要报纸杂志和网络媒体上发表软文，向公众透露此次电器中秋促销活动的主导策略：除了一如既往的降价优惠外，还将在服务上力求突破，给每个来购物的消费者前所未有的消费体验。为中秋促销活动的推广设下悬念。
2、于中秋节之前的周末，按照中秋促销的优惠政策和服务标准，开展会员专场或团购日活动，通过消费者的体验亲诉，揭开此次电器推出的"服务升级体验"计划的神秘面纱。让公众对中秋促销活动充满期待。
3、在中秋促销活动即将开始的前三天，公布中秋促销活动的详细信息，包括降价优惠详情和"服务升级体验"计划的操作指南，让消费者更好的参与到此次促销活动中来。
①投放对象：南方都市报、东莞日报、广州日报、南方日报、晚报中3——5家（东莞市区发行量大，受众覆盖高中低各个阶层）
③投放版面：A2——A5页，1/4版
（主要文字内容提要）
主题：中秋来，给您回家的幸福感
特色：I、"服务升级体验"：购物专车接送、免费月饼品尝、专人全程导购
II、价格优惠详情：全城最高价值XX万元让利回馈，部分降价折扣信息
①投放对象：东莞电视台新闻综合频道、公共频道、参考频道（翡翠台）中1——2家
③投放时段：每晚黄金时段
①投放对象：东莞电台新闻综合频率、交通音乐频率
③投放时段：早、中、晚三段黄金时段滚动播出
（对白）
女：嗨，晓明，中秋打算去哪儿呀？
男：当然是回家，吃月饼咯。你呢，丹丹？
女：我呀，当然是去电器呀。
男：去电器？
女：是啊，中秋期间来，不仅有价值万的优惠折扣等着你，还能享受专车接送、免费月饼品尝、专人全程导购等贴心服务呢。
男：这么好？那等等我，我也去！
女：还等什么，赶快来吧！
合：中秋来，给你回家的幸福感。
①投放对象：东莞阳光网、阳光网折扣频道
③投放位置：顶部通栏或第一屏大按钮，链接"中秋促销"专题页面；中秋促销折扣优惠信息发布
（版块内容）
活动主题简介；"服务升级体验"计划介绍；降价、折扣优惠详情；消费者意见反馈互动……
③投放位置：市区部分公交车站灯箱、电器各门店
6、其他
DM直投：以宣传单张形式，夹报投送到各大生活社区，并投放到商业楼宇展架
公交移动电视、分众传媒等
（三）店内促销活动
1、各类特价、折扣、买赠优惠
2、会员消费积分翻倍
3、消费满XX元抽奖（送月饼/代金券）
4、预存定金增值
5、其他
（四）联合品牌推广
1、联合知名月饼厂家：赞助一批月饼作为促销活动赠品，并在店内柜台摆放供消费者免费试吃；为其在店门两侧或店内免费设立特卖摊位。
2、联合部分银行：实行信用卡刷卡消费打折或换积分（双重积分）活动；为其在店内免费设立信用卡办理咨询点。
3、联合汽车品牌：提供抽奖特等奖奖品，视情况免费为其在门店内外设立汽车展位。
七、服务策略
（一）针对"服务升级体验"计划，强化销售和客服人员服务质量培训；
（二）招聘培训学生兼职，作为店内辅助导购员；
（三）为消费者提供免费月饼、糖果和饮用水；
（四）场内增加座椅、休息区、指示牌等便民设施；
（五）购物专车定时往返和各大社区接送消费者；
（六）适当扩大市内免费送货范围；
（七）提高售后服务工作人员效率。
八、后期工作
（一）及时统计中秋促销市场数据，向社会公布电器良好的销售情况。
（二）结合对消费者现场采访或售后回访的软文宣传，肯定"服务升级体验"计划获得的成功和良好口碑。
（三）及时总结促销活动中的服务改进建议和意见，拟定电器服务品质新标准，为今后的销售服务工作提供参考。
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11。4%。20xx年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2。8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。
二、工作计划
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
团队工作分四个阶段进行：
第一阶段：8月1日—8月30日
a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。
c、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段：9月1号——20xx年2月1日
第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。
①培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师＜促销员
②利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日—10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日—10月31日：进行四节的专业知识培训
11月1日—11月30日：进行四节的促销技巧培训
12月1日—12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。
20xx年1月1日—1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训
20xx年2月1日—2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。
第三阶段：20xx年2月1日——2月29日
②所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段：20xx年3月1日——7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。
第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。
第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导
一、设备添置
鉴于目前我中心电器实验室设备故障或者老旧，无法满足检测需要，亟需在现有基础上进行适当的设备更新。结合开展的检测项目，我认为应该添置如下设备。
设备安规综合测试台多通道温度巡检仪残余电压测试仪稳定度试验台推拉力计、扭力计、扭力螺丝刀、扭力扳手绝缘毯、金属箔、绝缘手套
二、检测项目
我中心电器实验室的主要检测方向定位于小家电的安全性能。目前已经具备，或者随着实验设备的完善可以具备的检测项目涵盖国家标准中21项常规检测项目中的17项。
由于受检测设备和能力的限制，目前只能检测小家电。可以检测的小家电类别如下：
家电类别电吹风、卷发器、直发器、电动剃须刀、按摩器、足浴器、个人护理类暖手袋厨房小家电类环境电器类其他类电火锅、电水壶、豆浆机、电饼铛、电饭煲、饮水机等加湿器、净化器、电暖器、风扇、净水器电熨斗、电蚊香、台灯数量......
三、工作安排
1、在福建省中检所期三个月的培训学习，重点掌握电器检测的一般技能，熟悉设备操作，借鉴中检所的报告设计、设备管理等经验，努力具备岗位工作所要求的.专业技能。
2、熟悉电器室已有设备的操作，并在条件具备的情况下着手设备添置和更新事宜。
3、结合开展的项目，进行实验记录、检测报告、作业指导书的设计和整理工作。
4、开始简单的家电检测，逐步积累检测经验，不断扩大检测的范围、增加检测难度，最终具备对流通领域小家电质量安全实施监测的能力。
安全工作是公司生产经营工作重要组成部分，是保证公司各项工作任务圆满完成、经营目标顺利实现、公司整体推进、创新发展的关键。安全工作必须要常抓不懈、持之以恒、抓实抓死、一抓到底。
一、指导思想：
坚持“预防为主，安全第一”的方针，按照区、街道安检部门、消防部门和安全生产标准化要求，进一步建立和建全安全工作制度，完善安全防控工作体系，落实安全工作责任制，努力营造安全工作的良好氛围和大好局面。
二、工作目标
基本实现安全生产无事故。
三、工作重点
产品安全、人身安全、设备安全和财产安全。
四、工作内容
1、产品安全（包含产品质量，即产品设计可靠性）。责任人为全体员工和所有部门、车间，主要责任为工程部和质保部。
2、人身安全。责任人为全体员工和所有部门、车间，主要责任为生产系统。
3、设备安全。责任人为设备使用人员，主要责任为各车间和部门。
主要工作：一是建立建全所有工装夹具、设备、器材和用品台帐，做到认真、细致准确；二是加强对设备管理员，工装夹具、器材和用品使用人员、维护人员及保全工的培训，提高使用的技能和技巧，保证设备和工装夹具等用品的使用寿命和完好率；三是加大检查和巡查力度，对有故障的设备及时维护，使其处于良好状态，不能使用的及时处理；四是定期检查防静电措施是否落实整改到位。
4、财产安全。责任人为全体员工和部门、车间，主要责任为各车间和部门。
五、具体要求
1、各部门车间要高度重视安全工作，要在预防上动脑子，想办法，在工作中出实招，干实事，真正把各项制度和措施落到实处。
2、要坚持全员参与，齐抓共管，综合治理，力求实效，力争把各种不安全因素消灭在萌芽状态。
3、认真做好安全生产标准化和消防安全台帐工作，做到按要求检查、及时记录、准确无误。
4、对安全工作，公司将不定期进行检查、巡查、督导，发现问题及时指出、及时改正，并同公司质量体系运行，6s现场管理等工作一道实行一月一检查一评比，对好的部门车间和个人进行表彰奖励。对差的进行通报、批评教育、上曝光台和给予经济处罚。
5、全体员工要积极行动起来，自觉投入到安全防控工作中来，从自己做起、从小事做起、从细节做起、从日常工作做起，全力做好安全工作。