记者调查维修点少收费价高，小家电遭遇维修难题！部分社区联手志愿者开展便民服务

【记者调查】维修点少收费价高，小家电遭遇维修难题！部分社区联手志愿者开展便民服务

无论是热水壶、电饭煲、豆浆机等厨房用具，还是电动剃须刀、吹风机等个护电器，都是生活中常见甚至不可或缺的物品。但与大件家用电器不同，近年来，随着小家电的维修门店越来越少，小家电坏了去哪儿维修成了困扰市民的生活难题。

记者连日来走访发现，面对“小家电故障后如何解决”的问题，多数市民选择“修旧不如买新”的处理方式，但也因此导致许多小家电闲置浪费，为此，市民希望可以多途径、多方式让故障家电“重焕新生”。

市民：弃之可惜，修之太贵

近日，家住天衢新区的市民李女士遇到了一件烦心事。

她打算用家里的挂烫机熨一下第二天上班要穿的衬衣，没想到喷洒热气的出气孔却流出带有白色粉末的小水柱。“我鼓捣了半天也不知道是什么原因造成的。”李女士联系售后客服，客服根据李女士的描述，认为是加热器或温控器出现故障，预计维修费用在75元以上，具体金额还需将挂烫机送至指定维修点拆机检查后再定。

售后客服也提醒李女士，由于挂烫机已过质保期限，维修所产生的费用均由李女士承担。

市民周先生也遇到过类似的事情。

周先生家里使用的电热水壶在加热直饮水过程中，壶盖突然崩开，以为是小故障，打算就近维修，谁知周先生转了几条街，却没有找到一家维修小家电的店面。

“遇到问题才发现小区周边几乎没有小家电维修点。”周先生说，“一些家电维修店主营电视机、冰箱等大型家电维修，一看是修理电热水壶，都不太愿意接单。”

维修店铺：配件难寻，维修费力

记者通过百度地图搜索“家电维修”，地图标注城区有25家店铺，而其中可以维修小型家电的店铺只有4家。

记者沿天衢路、三八路、东方红路居民区较集中的地段实地探访，虽然找到了几家挂有“家电维修”牌子的店铺，但对方也只接收空调、电视机、抽油烟机、燃气灶等大型家电维修。

记者又查询美团、58同城等网上平台，发现针对小型家电的维修店铺也是寥寥无几。

在德城区育英大街岔河紫薇园院内，记者找到一家经营了20余年的小型家电维修店。

学生志愿者“复活”小家电

德城区新华街道益德社区曾于6月23日组织开展小家电维修服务。“每次活动前，我们都会提前在社区内发布通知，许多居民纷纷把家中‘雪藏’已久又舍不得丢弃的小家电拿来维修。”益德社区党委书记姜廷舟说。

德城区新湖街道青龙桥社区“邻里中心”也为周边居民提供“家电维修”服务项目，截至今年暑假前，已经维修了近百件家用电器，维修率达90%以上。

“小家电虽然价格低廉但是容易损坏，因此很多居民都有维修小家电的需求，我们也是将资源进行整合，为居民提供便利。”青龙桥社区党委书记孙国云说。

采访过程中，受益市民都纷纷为德州职业技术学院组织的公益活动点赞，同时也希望这类活动可以通过社区、物业牵线搭桥，在扩大覆盖面的同时，可以更高频率地开展活动，让“罢工”已久的家电“重焕新生”。