德州市2024年家装厨卫“焕新”和智能家居消费政策实施细则
为深入贯彻落实国家和省市关于消费品以旧换新工作部署，按照国家发展改革委、财政部《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》的要求和山东省商务厅等8部门关于印发《山东省推动家装厨卫“焕新”和智能家居消费实施方案》的通知要求，德州市商务局拟在全市范围内实施家装厨卫“焕新”和智能家居消费政策，制定本实施细则。
政策实施自2024年11月1日开始，最晚至2024年12月31日结束。
二、补贴对象
在政策实施期间，对在德州市参与政策商家购买范围内商品的个人消费者给予补贴。
三、补贴范围
在以下15类产品范围内，对个人消费者进行补贴（列入家电以旧换新支持范围的8类家电产品除外），并适时根据实施情况调整品类。
（一）旧房装修（4类）：门、窗、地暖管或散热器、淋浴房。
（二）厨卫等局部改造（5类）：洗碗机、蒸烤一体机（含蒸烤箱、蒸箱、烤箱、微波炉）、净水器（含直饮机、净水机、软水机）、垃圾处理器、智能马桶（含智能马桶盖）。
（三）居家适老化改造（3类）：护理床（含电动护理床）、轮椅（含电动轮椅）、扫地机器人。
（四)智能家居（3类）：智能门锁、智能晾衣架、智能座椅（含智能按摩椅）。
四、补贴标准
对个人消费者购买1级及以上能效或水效标准产品的，按最终成交价格的20%享受一次性立减补贴；对购买2级、2级以下及无能效或水效标准产品的，按最终成交价格的15%享受一次性立减补贴。每位消费者每类产品只可享受补贴1件，每件补贴不超过2000元。本次政策补贴可与企业各类优惠叠加。补贴资金额度共计1000万元，先到先得，资金额度使用完毕即止。
五、补贴资金发放程序
（二）补贴申请。采取消费者支付立减的方式进行补贴，参与商家须协助消费者汇总补贴资金材料（消费者基本信息、发票信息、产品信息等），并按要求上传至平台。
（三）补贴发放。补贴资金由参与商家先行垫付，通过审核后，由平台将补贴资金拨付给参与商家，补贴申请采取分批审核方式，原则上每15个工作日向参与商家兑付一次。
（四）退货处理。消费者在购买补贴商品后退货的，参与商家应按照消费者立减后的实付金额以“原路返回”的方式退款。退货时，参与商家已收到补贴款的，须在3个工作日内将所退商品的补贴款归还至指定资金账户。
六、参与商家
（一）征集参与商家。由市商务局下发征集参与商家通知，由各县（市、区）商务主管部门组织商家参与，参与商家名单由市商务局分批次对外公布，指导平台组织商家完成入驻。
（二）参与商家责任。参与商家要向县级商务主管部门出具承诺书，并向市商务局报备；积极配合商务、财政、审计等有关部门的监督检查。各商家广泛开展政策宣传，及时妥善处理消费者投诉及建议，配套开展各类促销活动。
七、保障措施
（一）加强部门协同。商务、发改、工信、民政、财政、住建、水利、市场监管等部门密切配合，结合职责分工，畅通沟通渠道，形成工作合力，抓好组织实施。
（三）优化便民服务。推进城市“一刻钟便民生活圈”建设:支持开设消费品以旧换新全流程服务社区店，推出展览展示、维修清洁、回收暂存等便民措施。引导社区、小区物业积极参与消费品以旧换新工作，规范设置废旧家具、装修垃圾暂存点，为装修车辆、废旧物资回收车辆进出小区提供便利。
（四）加强环境营造。市场监管部门加强产品质量和价格监管，对妨碍建设全国统一大市场、价格欺诈、假冒伪劣等行为，要及时督促整改、依法查处。
（五）加强宣传推广。做好政策宣传解读，营造良好消费氛围；及时回应社会关切，做好政策答疑；及时总结报送优秀实践案例和经验做法，积极推广典型案例和创新举措。