西门子燃气灶售后维修常见客户问答：
1、您公司可以提供上门服务吗？
2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户限度自由选择权！在我公司维修工程师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费。因我公司检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
我公司为解决用户的，对所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
西门子燃气灶维修常见故障及处理方法
一、点不着火
(1)气源总开关未开，打开气源总开关
(2)电池电力不足，更换电池
(3)点火针油垢多，清洁点火针油垢
(4)点火针位置不当，调整点火针与火盖的距离4-6mm，并对准火孔
(5)微动开关坏人员更换
二、漏气(或有异味)
(1)胶管老化破裂或脱落更换或重新连接胶管
(2)炉头主火未点燃、意外熄火，待燃气散尽后再点火
(3)进气管密封胶圈老化，更换胶圈
三、火焰异常
(1)红火：空气湿度大，油烟大，正常现象
(2)黄火：风门开度过小，开大风门
(3)火盖火孔有污物，清理火盖
(4)钢瓶中液化气快用完;，更换一瓶液化气
四、离焰、脱火(火焰脱离火孔)
(1)风门开度过大，调小风门
(2)燃气压力过大，用液化气钢瓶时，请人员调减压阀。用管道气的把燃气总开关关小一点
(3)厨房空气流动太快，抽风过猛，适当关小门窗，油烟机打弱档
五、回火(在炉头里燃烧)
(1)火盖没放好，放好火盖
(2)燃气压力过低，如果为了省气关小，要适当开大，把管道总开关开大
(3)火盖火孔有溢出液体和赃物，把火盖清理干净
(5)风门开度过大，调销风门
六、火焰短小无力
(1)燃气压力低，检查液化气钢瓶阀是否开度小河减压阀是否有故障
七、火焰易熄
(1)离子感应针偏离火焰，调整离子感应针
八、熄火有噪声
(1)关火操作速度太快，关火时慢一点
九、燃烧时有哨声
(1)喷嘴有毛刺，清理毛刺
十、自动熄火
(1)离子感应保护，感应针偏位，火盖放到位，调整感应针对准火孔
(2)热电式保护，热电偶位置不对，调小风门，调整热电偶对准火孔
(3)感应针与接地套(不锈钢件)之间有水或赃物，使用感应针接触火焰，清掉水和赃物
(4)感应针折断，人员更换
西门子燃气灶的使用方法
1、西门子燃气灶在使用前应首先确保灶具的安装可靠以及连接软管连接牢固无漏气，在使用前应先打开燃气控制阀门，在开启灶具旋钮进行点火，如果出现连续三次点不着火的情况应停止点火操作，开窗通风，进一步排查原因后再进行下一步操作。
2、灶具在使用完毕后，应先关闭灶具旋钮开关再去关闭燃气控制阀门，如果不关闭灶具旋钮开关直接关闭燃气控制阀门，很容易导致开启燃气控制阀门造成漏气的情况发生。
西门子燃气灶的操作注意事项
1、使用燃气具时一定要打开窗户，使空气流通。
2、燃气具不能“超期服役”，超期使用的燃具燃烧不完全，排出的废气对人体有害;不要使用经过改造的燃气具，使用不当极易发生安全事故。
3、使用燃气具时必须有人看守，特别是烧水、煮粥、熬汤时，防止沸水溢出扑灭火焰而发生事故。
4、燃气具及吸油烟机使用过程中极易产生油渍及污渍，积压日久，容易着火，应经常定期予以清洁以免引起火灾。
5、如果脉冲打火的西门子燃气灶具火花柔弱，应更换灶具内电池。
6、注意软管与灶具连接部位是否漏气的经常性检查。
7、若出现漏气或零件损坏，应及时联系维修。
1、：全国5000名自营工程师，涵盖所有维修品类，您的维修难题
2、正规：直营工程师，标准化的服务流程，良好的修后服务体验
3、赖：同城联合投资企业。5大保险公司合作，正规公司有保障
4、公平透明，全国统一的收费标准！买断包年式服务，可以有效避免传统单次维修收费中对客户透明度不高，甚至个别弄虚作假的弊端，明明白白维修，同时有效降低费用
直辖市省：北京市、天津市、上海市、重庆市
广东省：深圳市、广州市、东莞市、佛山市、中山市、珠海市、惠州市、江门市、汕头市、湛江市、肇庆市、茂名市、揭阳市、梅州市、清远市、阳江市、韶关市、河源市、云浮市、汕尾市、潮州市、台山市、阳春市、顺德市、开平市、陆丰市
陕西省：西安市、咸阳市、宝鸡市、渭南市、汉中市、榆林市、延安市、安康市、商洛市、铜川市、神木市
广西省：南宁市、柳州市、桂林市、玉林市、梧州市、北海市、贵港市、钦州市、百色市、河池市、来宾市、贺州市、防城港市、崇左市、桂平市
湖北省：武汉市、宜昌市、襄阳市、荆州市、十堰市、黄石市、孝感市、黄冈市、恩施市、荆门市、咸宁市、鄂州市、随州市、潜江市、天门市、仙桃市、神农架市
湖南省：长沙市、株洲市、益阳市、常德市、衡阳市、湘潭市、岳阳市、郴州市、邵阳市、怀化市、永州市、娄底市、湘西市、张家界市
贵州省：贵阳市、遵义市、黔东南市、黔南市、六盘水市、毕节市、铜仁市、安顺市、黔西南市、仁怀市
甘肃省：兰州市、天水市、白银市、庆阳市、平凉市、酒泉市、张掖市、武威市、定西市、金昌市、陇南市、临夏市、嘉峪关市
安徽省：合肥市、芜湖市、蚌埠市、阜阳市、淮南市艾谱保险柜客服(统一/400)售后维修客服网点热线、安庆市、宿州市、六安市、淮北市、滁州市、马鞍山市、铜陵市、宣城市、亳州市、黄山市、池州市、巢湖市
福建省：福州市、厦门市、泉州市、莆田市、漳州市、宁德市、三明市、南平市、龙岩市、武夷山市、石狮市、晋江市、南安市、龙海市
海口省：三亚市、五指山市、三沙市、琼海市、文昌市、万宁市
河南省：郑州市、洛阳市、新乡市、南阳市、许昌市、平顶山市、安阳市、焦作市、商丘市、开封市、濮阳市、周口市、信阳市、驻马店市、漯河市、三门峡市、鹤壁市、舞钢市、济源市
河北省：石家庄市、保定市、唐山市、廊坊市、邯郸市、秦皇岛市、沧州市、邢台市、衡水市、张家口市、承德市、定州市
江苏省：苏州市、南京市、无锡市、常州市、徐州市、南通市、扬州市、盐城市、淮安市、连云港市、泰州市、宿迁市、镇江市、沭阳市、如皋市、启东市
江西省：南昌市、赣州市、九江市、宜春市、吉安市、上饶市、萍乡市、抚州市、景德镇市、新余市、鹰潭市
吉林省：长春市、吉林市、四平市、延边市、松原市、白城市、通化市、白山市、辽源市、公主岭市
辽宁省：沈阳市、大连市、鞍山市、锦州市、抚顺市、营口市、盘锦市、朝阳市、丹东市、辽阳市、本溪市、葫芦岛市、铁岭市
宁夏省艾谱保险柜客服(统一/400)售后维修客服网点热线：银川市、吴忠市、石嘴山市、中卫市
青海省：西宁市、海西市、海北市、果洛市、海东市、玉树市
山东省：青岛市、济南市、烟台市、潍坊市、临沂市、淄博市、济宁市、泰安市、聊城市、威海市、枣庄市、德州市、日照市、东营市、菏泽市、滨州市、莱芜市、章丘市、诸城市、寿光市、龙口市、肥城市、高密市
四川省：成都市、绵阳市、德阳市、南充市、宜宾市、自贡市、乐山市、泸州市、达州市、内江市、遂宁市、攀枝花市、眉山市、广安市、资阳市、凉山市、广元市、雅安市、巴中市、阿坝市、广汉市、简阳市
新疆省：乌鲁木齐市、昌吉市、巴音郭楞市、伊犁市、阿克苏市、喀什市、哈密市、克拉玛依市
云南省：昆明市、曲靖市、大理市、红河市、玉溪市、丽江市、文山市、楚雄市、西双版纳市、昭通市、普洱市、保山市
浙江省：杭州市、宁波市、温州市、金华市、嘉兴市、台州市、绍兴市、湖州市、丽水市、衢州市、舟山市、乐清市、瑞安市、义乌市、余姚市、诸暨市、象山市、温岭市、桐乡市、慈溪市、海宁市
黑龙江省：哈尔滨市、大庆市、齐齐哈尔市、牡丹江市、绥化市、佳木斯市、鸡西市艾谱保险柜客服(统一/400)售后维修客服网点热线、双鸭山市、鹤岗市
内蒙古省：呼和浩特市、包头市、赤峰市、鄂尔多斯市、通辽市、呼伦贝尔市、巴彦淖尔市市