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服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
好质量好、专业的维修是发展的方向,也是支撑冰箱维修快速发展的核心竞争力。专业的高素质的维修团队、*的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供好服务,获得优良口碑。我们的维修维修点,率先推行“阳光天使”服务体系,全方位的五星级产品服务和安装解决方案。
为用户提供365天全方位维修保证,无论任何时候,济南西门子冰箱维修坚持做好自己的事,永远为用户提供贴心的温暖服务!公司采用全国统一的服务体系标准,建立了密集的服务网,为顾客提供周到细致的服务。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!
4、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
随着我国人民的生活水平日益提高,冰箱已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!
济南西门子冰箱服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
济南西门子冰箱维修服务承诺:
1严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
6经我中心西门子的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
服务目标:0缺陷,客户100满意
济南西门子冰箱维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!
“美满生活,从西门子开始”济南维修中心致力于打造优质家电品牌。我们坚信济南西门子的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在济南写下了无数辉煌的篇章。满意的服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们永恒不变的观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对维修中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了*的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从西门子开始。
公司拥有60多名持牌维修人员上门维修,随时待命,服务一步到位。我们以优质的服务,专业的维修水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑,让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
非常感谢您使用我公司西门子冰箱系列产品,我们将为您提供更周到和更优质的服务,如果您使用的西门子冰箱出现故障或有什么疑问,请致电我们,用我们的真心为您服务;用我们的热心为您解除产品故障!
便捷的服务网络,用心的服务精神,无论客户走到哪里都能享受到同质的服务。
济南西门子冰箱“五心级”承诺:
二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意。
三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。