1.1.执行国家“三包”政策，实行全国联保（范围仅限于中国大陆地区）；
1.2.中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务；
1.3.服务受理渠道：
2.1包修内容及期限
2.2“三包”有效凭证与“三包”有效期
2.2.1“三包”有效凭证：有效购机发票或生效的电子保单。
2.2.2“三包”有效期起始日期：
有效购机发票：“三包”有效期从开具发票之日起计算；
电子保单：“三包”有效期从电子保单生效之日计算；
无有效购机发票或电子保单：以产品生产日期顺延30日计算。
扩展资料
2.3不属于“三包”维修范围
2.3.1超出“三包”有效期的；
2.3.2无法提供“三包”凭证及有效发票的；
2.3.3消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，包括但不限于不当搬运、跌落或外力挤压引起的碎屏，使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀，因用户维护造成的外观划伤；
2.3.5因不可抗拒力造成损坏的，如雷击、地震、火灾、洪水、台风等。
4008—123456。
保修政策：
1、全国统一服务热线4008-123456，提供24小时全天候服务咨询。
2、TCL冰洗产品自出售之日起（凭有效发票）在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。
3、属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修：
a、消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；
b、非TCL维修人员拆动造成损坏的；
c、无三包凭证及有效发票，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
d、因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的；
e、超过三包有效期的。
扩展资料：
TCL彩电安装调试服务：
1、座装：用户可自行安装，需要上门座装调试服务的，提供有偿服务；
2、挂装：需要上门挂装调试服务且购买TCL服务工程师提供的TCL挂架的，免费安装调试；需要上门挂装调试服务但用户自行购买挂架的，提供有偿服务，并签署安装服务协议；
3、特殊挂装：需要在特殊墙面或墙体上挂装调试服务的，如在玻璃墙、大理石墙、瓷片墙、非承重墙、埋藏走向不明的线路和水管的墙体、非常规墙等上挂装，存在安全隐患，由用户与服务工程师另行协商，确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议；
4、吊装：需要吊装调试服务的，由用户与服务工程师另行协商，确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议；
5、调试服务：除了上述安装调试服务外，因用户不会操作原因需要工程师专程上门调试机器的，提供有偿服务。
1、全国统一服务热线4008－123456，提供24小时全天候服务咨询。
5、调试服务：除了上述安装调试服务外，因用户不会操作原因需要工程师专程上门调试机器的，提供有偿服务
公司地址：广东省惠州市鹅岭南路6号TCL工业大厦3楼TCL呼叫中心
E-mail：4008123456@tcl.com
服务热线：4008-123456
服务简介
本站运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供网络服务。同时，用户必须：
1、自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。
3、基于本站所提供的网络服务的重要性，用户应同意：提供详尽、准确的个人资料。不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求。
相应的法律及程序要求本站提供用户的个人资料。
如果用户提供的资料包含有不正确的信息，本站保留结束用户使用网络服务资格的权利。