为深入贯彻中央关于促进消费品以旧换新工作要求，落实市委、市政府工作部署，进一步释放本市绿色智能家电家居消费潜力，我市拟发放2024年绿色智能家电家居以旧换新补贴，现面向社会公开遴选承担补贴发放的平台企业，公告如下：
一、入选平台工作任务
入选平台在实施过程中开展录入补贴商品信息、核验消费者资格、开发支付服务系统、动态监控补贴资金使用等工作。
（一）核验消费者信息，通过后台系统将消费者身份信息与参与补贴政策进行比对，确定是否符合参与活动的条件。
（二）开发支付服务系统，动态监测和报告补贴资金使用进展情况，完成补贴账单核对，建立补贴资金使用明细账，确保资金使用安全。
（三）做好适用商品信息库预录入和持续维护工作，能够在实时交易时核验补贴商品信息。
（四）为参与商户开通线下收银pos机对接支付服务系统和商品信息系统，负责对商户受理人员提供操作培训。
（六）组织开展政策宣传推广，加大补贴发放期间配套资金投入和活动宣传力度，叠加放大活动效果。安排专门团队受理咨询和投诉处理等。
二、入选平台具备的有关条件
公开征选的方式遴选两家服务平台。其中，线上电商平台、线下支付平台各1家。
（二）平台使用率高，具备较强的用户和商户覆盖能力，能够保障补贴券投放、运营、使用等日常运营服务，能同时接受国内主流银行卡。不得强制商户和消费者在领用补贴过程中新开任何银行账户、购买任何设备以及收取任何费用。
（三）具备稳定的技术保障和类似补贴活动运营服务能力。拥有成熟的系统保障技术，保障资金安全、防范资金套取、保障系统交易顺畅、保障后台数据真实完备。拥有成熟的客户投诉处理机制和消费者权益保障机制，有稳定的本地专业团队及时解决咨询及投诉等问题，有效防范舆情发生。
（四）具备较强的工作协调组织及宣传发动能力。能够积极利用平台自有渠道开展宣传，配套自有资金、联合商户推出优惠，扩大活动知晓率及参与率。
（六）线下支付平台需配置支付服务系统，实现补贴商品信息录入与校验，具有完善的商户报名系统。
（七）线上平台和商户还需具有商品自营能力，具备完善的线上退换修服务能力，打造武汉市以旧换新线上专属会场，确保消费者领取补贴购买商品为活动范围内产品。
三、入选平台确认原则
（一）优选资质齐全的发放平台；
（二）优选安全性好、覆盖能力强、服务质量好、工作配合度高的发放平台；
（三）优选流量好、协调配套各种资源好的平台；
（四）优选陈述答辩效果好的发放平台；
（五）本次补贴发放将对履约不力或违约的入选平台企业实行熔断机制。活动期间，已确定入选服务平台如果存在对利用软件抢券不法行为阻止不力、发生大规模套现（及风险）、严重违反发放使用规则、拒不履行三方协议义务等情形，市商务局将视情况终止该平台资格。
四、入选平台确认流程
（一）平台企业报送申报材料。
（二）召开评审会议，组织符合条件的服务机构陈述、答辩，进行评审。根据评审结果并按规定程序形成拟入选服务机构名单。
（三）通过市商务局官网等渠道向社会公示拟入选服务机构名单。
（四）公示期内无异议或异议不成立，通过市商务局官网等渠道向社会公告确定的入选名单。
五、材料报送
地址：武汉市江岸区黎黄陂路27-29号6503室
联系人：郑念
武汉市商务局
2024年4月16日
联系人：郑念??
联系方式：027-82796679???
地址：武汉市江岸区黎黄陂路27-29号
2024年4月19日
主办单位：武汉市中小企业发展促进中心地址：武汉市江岸区竹叶山中一路特1号小微（科技）企业创业园