为保证您的合法权益，请您在办理用电报装前，仔细阅读以下内容：
一、“三零”“三省”服务
（一）低压居民和低压小微企业客户用电报装“三零”服务
1.“零上门”：实行线上用电报装服务，用户可以在线提出用电需求，签订电子合同，供电企业委派专人上门服务，用户无需往返营业厅，用电报装“一次都不跑”。
2.“零审批”：精简办电资料，一次性收取所有材料，代替用户办理电力接入工程审批手续，实现一窗受理、并行操作、限时办结。
3.“零投资”：贵阳、遵义、兴义供电区域用电报装容量200千瓦及以下、省内其它地区160千瓦及以下的小微企业客户以及用电报装容量100千瓦以下其他用电客户采用220/380伏电压等级供电。计量装置及以上工程由供电企业投资建设。
（二）高压客户用电报装“三省”服务
1.“省力”：“互联网+”线上办电服务，政企办电信息互联互通，供电企业直接获取用户办电所需证照信息，用户在线提交用电申请、查询业务办理进程、评价服务质量，实现办电“最多跑一次”。
2.“省时”：地方政府有关部门简化电力接入工程审批程序、压减审批时限；供电企业实行业务办理限时制，加快业务办理速度，确保用户及时接电。
3.“省钱”：供电企业优化供电方案，实行就近就便接入电网，降低办电成本。
二、业扩报装办理流程
低压业扩流程为“用电申请”“现场勘查和装表接电”2个环节。
高压业扩流程为“用电申请”“供电方案答复”“竣工检验和装表接电”3个环节。
35千伏及以上的高压客户、住宅小区或涉及资产移交的客户、重要客户等应进行受电工程设计审查和中间检查，其他10（20）千伏高压客户工程受电工程设计免审查，取消中间检查环节。
三、业务申请渠道
（一）互联网远程服务渠道
（二）实体营业厅
贵州省内各地区供电营业厅及行政政务服务大厅供电窗口。
（三）服务机制
1.实行预约上门服务机制。客户经理大力推广运用业扩移动作业终端APP，预约上门服务并补充收资。通过互联网渠道或上门方式收取用电报装资料，主动告知客户报装资料要求并退还多余报装资料。
2.实行容缺办理机制。不得以用户报装资料不齐为由拒绝受理。其他所需资料零散居民和其他低压客户在装表前补充完整；高压客户在合同签订前补充完整。对于通过政府共享数据获取相应证明或电子证照，无需重复提交。
3.实行全省通办机制。用电客户可在任一营业窗口咨询办电事宜，工作人员主动推广互联网报装渠道协助为其办理。
四、客户申请所需资料清单
用电报装申请资料明细表
序号
资料名称
备注
一、居民客户
1
用电人有效身份证明。具备其中之一：包括居民身份证、临时身份证、户口本、军官证或士兵证、台胞证、港澳通行证、外国护照、外国永久居留证（绿卡）、其它有效身份证明文书等原件。
申请时只需提供身份证明一项资料
2
用电地址权属证明，具备如下材料之一。
⑴权属证明材料一般指：《不动产权证书》、《不动产权证明》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》、宅基地证（其中之一）。
⑵经房管部门备案的《购房合同》，或提供的租簿《租用房屋凭证》、房产交易办证回执。
⑶含有明确房屋产权判词的且发生法律效力的法院法律文书(判决书、裁定书、调解书等)。
⑷由镇街及以上政府部门确认具有物业权属证明权限的有效证明文书或可供电证明文件。
对于实现政企信息联动，自动获取客户用电地址权属证明的，可不需要客户提供
二、非居民客户
用电人有效身份证明。
⑴企业、农民专业合作社、个体工商户：《营业执照》。
⑵社会团体：《社团法人执照》、《组织机构代码证》(其中之一)。
⑶机关、事业单位、其他组织：上级单位(组建单位、主管单位等)证明文件；政府、行业主管部门批准其成立的文件；政府、行业主管部门颁发的有关证照、证明；《组织机构代码证》(其中之一)。
⑴权属证明材料一般指：《不动产权证书》、《不动产权证明》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》、宅基地证(其中之一)。
3
企业、工商、事业单位、社会团体的申请用电委托代理人办理时，应提供：
⑵经办人有效身份证明。
非企业负责人（法人代表）办理时必备
4
当地发改部门关于项目立项的批复、核准、备案文件，或当地规划部门关于项目的建设工程规划许可证或区（县）以上政府部门的绿色通道和政府的会议纪要证明等（其中之一）。
高危及重要客户、高耗能客户必须提供，其他非居民客户若已提供用电地址权属证明则无需提供
备注：
1.如委托他人办理，需同时提供经办人有效身份证明。
2.低压居民客户确实无法提供用电地址物业权属证明的，乡镇所在地客户提交街道、社区可供电证明文件，或村民客户提交村委会可供电证明文件即可办理。
3.办理电动汽车充电站用电业务还需提供当地政府部门（县级及以上）出具的项目批复文件。办理居民小区电动汽车充电桩用电业务还需提供物业公司出具的开工许可意见。
5.原用电范围内的增容业务无需重复提供用电人有效身份证明、用电地址权属证明，但需要提供业务经办人身份证明材料。
6.更名或过户、迁址、移表等变更类业务需要提供用电地址物业权属证明材料，其他不涉及用电地址物业权属变更的变更类业务，不需要提供用电地址物业权属证明材料。
7.如报装客户为租赁户，则需同步提供租赁合同等作为产权证明的组成部分，审核一致后可受理办理。
8.在受理客户用电申请时，必须核实客户已结清电费，无正在处理的违约用电、窃电行为。
五、供电企业办理用电业务的时限
供电方案是指供电企业根据客户的用电需求，制定并与客户协商确定的电力供应具体实施方案。供电方案是客户受电工程规划立项以及设计、施工建设的依据。供电方案内容包括供电电压等级、电源接入方式、配电房设置、变压器配置、计量及计价方式，功率因数考核标准、投资分界、客户自备应急电源、业扩收费项目和收费标准等内容。
供电方案由供电企业一次性书面提供给客户，并指定专人进行“一对一”全过程跟踪服务。客户对供电方案有异议时，可申请由供电企业上级部门进行复核。
七、客户受电工程投资界面的划分原则
严格执行国家有关清理规范转供电加价行为的规定，商业综合体、产业园区、物业、写字楼等转供电主体不得违规加价、不执行国家电价政策。新建住宅区、城市综合体项目中有独立产权的一般工商业客户，如符合安装低压户表条件，则按一户一表配置，计量装置、集抄设备以及负荷管理终端由供电企业投资建设，其它配电工程（含表后线）由开发建设单位投资建设。
八、受电工程设计单位、施工单位和设备供应商的选择
客户受电工程的设计、施工、监理以及设备供应单位由客户自行选择具备相应资质单位完成。供电企业不得指定或者变相指定设计单位、施工、监理单位和设备材料供应单位。
客户购买的电力设备必须符合国家标准或电力行业标准，应选用先进、节能、安全性能好的合格产品，不得使用国家明文淘汰的电力设备。
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