5日，沙坪坝区，刘文安新买的洗衣机一碰着就触电。记者张路桥摄
刚买不到1个月的洗衣机一碰着就触电，找来售后服务部的维修工修理，却被告知洗衣机已经过了质保期，而商家却坚持洗衣机是新的。最近，家住沙坪坝区的刘文安很为难：洗衣机退不了也修不了，不知道怎么办。“难道我买到了翻新机？”
新买的洗衣机带电
5日，记者来到沙坪坝区大河沟288号附近，找到了住在该楼3-4的刘文安。去年12月，家里的洗衣机坏了，刘文安便在汉渝路一家名为“白雪电器”的店铺内购买了一台。刘文安提供的收据显示，去年12月15日，他购买了一台型号为XQG60-1096CS的滚筒洗衣机，价格3500元，收据上盖有销售商“沙坪坝区白雪家用电器经营部”的鲜章。
洗衣机送到家后，刘文安一用就发现不对劲。“一插电运行，滚筒就有触电的感觉，用电笔一测，亮了黄灯，机箱上有电。”刘文安赶紧拔下插头，过几天再用，机箱还是带电。“触到人怎么办？”刘文安赶紧联系了该品牌洗衣机的售后服务部，找人来修。
洗衣机已过质保期
“他们一扫机身条形码，发现机器在2010年就已经被出售了。”刘文安说，维修工告诉他，条形码显示，这台洗衣机在2010年就已经出售给沙坪坝区远祖桥附近的一名叫陈刚的消费者，而且已经维修了数次。“这个洗衣机是过了质保期的旧机器，修的话要支付维修费。”
记者发现，刘文安购买的洗衣机的机身后方确实有一条形码，编号为6901783316064，条形码旁的铭牌上标注有生产日期：2010年3月。
回应
商家：正规渠道进货
售后：换台新洗衣机
在记者的介入下，该品牌洗衣机售后服务部表示，他们已与刘文安取得了联系，称将为他换一台型号一样的新洗衣机。“大概会在2个工作日内将新洗衣机送到家，先为消费者解决问题，再对问题商家进行追责。”
解读
专家：注意电器生产日期
中国家用电器协会洗衣机专业委员会王先生表示，商家“以旧充新”出售洗衣机的情况并不少见，目前全国范围内已多次出现。“一些不正规的商家专门回收二手家用电器进行翻新，然后低价出售，消费者发现问题后，很可能找不到出售电器的商家。”王先生建议，消费者应到正规商家购买电器，注意查看电器的生产日期，并留好三包卡、发票等，以便有需要时维权。
律师：商家涉嫌消费欺诈
重庆锦扬(江北)律师事务所潘兴旺律师表示，目前来看，商家涉嫌消费欺诈，消费者可起诉，要求商家以3倍价格赔偿。此外，消费者也可与商家协商或向消费者权益委员会投诉。