全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、卡萨帝家电六类免费:
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、什么是卡萨帝冰箱三包政策？
卡萨帝冰箱三包政策是指卡萨帝公司为了保障消费者权益而推出的一项售后服务政策。该政策覆盖了卡萨帝冰箱产品的质量保修、退换货服务以及终身维修服务，旨在为消费者提供更加全面、便捷的售后保障。
二、质量保修
1.质量保修期是多久？
卡萨帝冰箱的质量保修期为三年，从产品购买之日起计算。
2.质量保修期内哪些问题可以享受免费维修？
质量保修期内，如果卡萨帝冰箱出现非人为损坏的故障，消费者可以享受免费维修服务。例如，产品自身质量问题导致无法正常运行、制冷效果不佳等。
3.质量保修期内如何享受免费维修？
4.质量保修期内如何处理无法修复的故障？
如果经过维修仍无法恢复卡萨帝冰箱的正常使用，消费者可以向卡萨帝提出退货或换货的申请。
三、退换货服务
1.购买卡萨帝冰箱后可以退货吗？
在购买卡萨帝冰箱后的7天内，若消费者对产品不满意，可以提出退货的申请。
2.退货时需要满足哪些条件？
退货时需要注意以下几点:
-产品必须处于完好无损的状态，包装齐全；
-附带所有配件、说明书以及购买凭证；
-没有人为损坏。
3.退货后如何处理？
4.如果购买的卡萨帝冰箱出现质量问题，可以换货吗？
若卡萨帝冰箱在购买后出现质量问题，消费者可以提出换货申请。在质量问题确认后，卡萨帝将为消费者提供同款新品进行换货。
四、终身维修服务
1.终身维修服务是什么？
卡萨帝冰箱提供的终身维修服务是指，卡萨帝将为消费者提供长期的维修支持。即使产品超过了质量保修期，只要是因为非人为损坏而导致的故障，消费者仍可以获得卡萨帝的维修服务。
2.终身维修服务是否收费？
终身维修服务对于消费者来说是完全免费的。消费者只需支付维修过程中所需的零件费用。
3.如何享受终身维修服务？
五、卡萨帝冰箱三包政策的意义
卡萨帝冰箱三包政策的推出，为消费者提供了更加完善的售后服务保障。它体现了卡萨帝对产品质量的自信，也彰显了卡萨帝对消费者权益的尊重和关爱。消费者购买卡萨帝冰箱不仅可以获得质量可靠的产品，还能享受到三年的质量保修、7天的退换货服务以及终身的免费维修支持，让消费者购买和使用冰箱更加放心和便捷。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}冰箱家电全国服务区域:
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