1、晶弘冰箱整机包修一年；主要零部件包修三年，家电下乡中标型号和其他特殊规定的冰箱保修除外。主要零部件：压缩机组件、继电器、过热保护器、风扇电机、温控器、主控板、显示板、变频板、主变一体板、磁敏温度开关、电磁阀、温度传感器、过滤器、门灯开关、排水管、冷凝器、蒸发器组件、电动风门、化霜加热器及冰箱辅助加热器、温度保护器、内胆；
晶弘冷柜整机包修一年，主要零部件包修三年，主要零部件：压缩机组件、继电器、过热保护器、温控器、冷凝器、蒸发器组件、过滤器。
晶弘酒柜整机包修一年，主要零部件包修三年，主要零部件：压缩机组件、继电器、过热保护器、风扇电机、主控板、显示板、变频板、温度传感器、过滤器、冷凝器、蒸发器组件、门灯开关（接近开关）、排水管、内胆、LED灯组件。
除以上主要部件以外的其它零部件按整机包修期限给予免费更换，超过整机包修期限费用由用户自理；
（二）两年包换政策
自2017年1月1日起生产的晶弘电器家用冰箱及冷柜产品，自售出之日起二年内，因产品质量问题而导致的性能故障（压缩机坏、漏电、内胆开裂、系统内漏）而无法使用的，消费者可选择维修或更换同型号产品。
2、“包修”有效期自开发票之日起计算；如无发票，则以产品生产日期延后三个月为准，收据无效。
（三）包退政策
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机：
1、产品自售出之日起7日内，发生安全和使用性能故障<不能正常工作的，可以退机。
2、自售出之日起一年以内，连续二次以上安全和使用性能故障仍无法修好，用户坚持退机的。
4、对有争议，且存在情况特殊的，经销售公司售后负责人核准，向总部提供申请报告，待总部审批后方可做特殊处理。
5、电商平台售出产品，按照国家工商行政管理总局令第90号《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》执行退货。
（四）下列情况之一者，均不在三包范围之列
1、因运输、使用、操作、维护、保管不当造成损坏的；
2、非晶弘冰箱维修网点拆动造成损坏的（包括消费者自行拆动维修的）；
3、无保修凭证或有效发票及“三包”凭证的型号和编号与实际修理产品的型号和编号不符或涂改的；