地址:国家(新乡)化学与物理电源产业园区
服务宗旨
**好的维修质量
确保确保产品修复后正常使用90天以上。**真诚服务,热情感动客户。
**快的维修速度
A.正常工作24小时响应消费者的投诉,并上门处理问题。
B.对所有报修用户,市区24小时内上门并解决问题,市外郊区48小时内上门并解决问题。
C.公司服务中心随时监控每一单服务信息的当前处理、完成情况。确保对报修用户全方位跟踪服务。
**佳的服务态度
服务中心接线、维修人员提供服务时,态度真诚。服务中心热情接待每位用户,做到有问必答,有信必复,当天送给让用户满意的答复。维修人员对其维修过程要与用户达成共识,保证维修过程清晰畅通。
档案式管理服务模式
海宝电器建立有完善的客户基础服务档案系统,根据客户基础档案系统采取6大服务举措,更好更快更优的为广大消费者客户提供**全面的服务。
售后服务模式:1,从购机之日起(凭发票)整机保修一年,主要部件保修3年
2,洗衣机冷柜产品商业服务及公共集体使用的整机保修3个月洗衣机主要部件保修半年,冷柜产品主要部件保修一年
3,家电下乡产品,洗衣机整机包修一年,双筒洗衣机主要部件包修5年冷柜产品整机保修一年,主要部件包修5
THE END