花2000购买2张1000元的购物卡,消费时却变成200元女子:一赔四
世界之大无奇不有。随着社会的不断发展和进步,人们的生活水平也越来越高。购物卡,对于我们来说并不陌生,很多超市或者商场都有购物卡,购物卡内的金额也是按照充值多少充入购物卡内的,这样购物可能就更加方便了。杭州的汪女士的丈夫就花2000块钱购买了2张面值1000元的购物卡,没想到刚要消费的时候卡里金额却变成200了,究竟怎么回事呢?让我们来看一下。
据汪女士介绍,她丈夫在9月份的时候在浙北大厦花了2000块钱购买了两张购物卡,面值都是1000元。本来准备送给客户的,但是后来没有送出去。于是汪女士两人就打算用于自己平时购物消费。
近日,汪女士到浙北大厦购买商品,打算结账的时候,超市工作人员跟汪女士说,这张卡不能用,汪女士感到不解。当时超市工作人员就带着汪女士去了服务台做了一下处理,说这张卡可以正常使用了。然后汪女士就继续道三楼买东西,可是再去收银台结账的时候,卡还是无法使用,还打印出一张卡信息维护表给到汪女士,上边显示卡发行面值是200元。
汪女士当时非常的气愤,她找到了服务台,当时服务台的工作人员也给出了解决办法,那就是把当时购买者两张卡的现金退还给汪女士,或者换卡。汪女士认为前期送出去了这么多卡,如果客户购物的时候也出现这种刷不了的情况,那么对于公司的形象和个人的形象肯定会是不好的印象。愤怒之下,汪女士找到了当地媒体报道这件事,好让商场给自己一个说法。
随后,记者陪同汪女士来到了浙北商场,一名朱经理接待了汪女士。朱经理说,虽说打印出的信息维护表中显示是200但是卡的实际金额是1000元,这个卡是商场委托生产厂家印刷的,大概有五六批都会出现这样的问题。针对大约的比例,朱经理解释说,5000张中大概有五六张。汪女士还开玩笑说,这次就买了两张还都中奖了。
商场的朱经理表示,他们第一次遇到这样的情况,之前没有人买到过这种卡。针对处理方案,朱经理表示,这张卡首先商场全额退赔给汪女士,也对汪女士表示歉意。后来朱经理请示了领导,出了退卡之外,可以让汪女士享受浙北大厦的贵宾服务,每次来购物都有优惠。但是汪女士对于这样的处理方案并不接受,汪女士认为这是商场的问题,不应该让消费者来承担,执意要求一赔四。但是朱经理表示汪女士的要求他们并不接受,汪女士随后表示还会通过其他途径维护自己的权益。
针对这件事,小编认为,出现这样的问题责任肯定在商场这边,商场也愿意承担相应的责任,但是汪女士却要求一赔四,显然有点过分了。针对这件事,各位认为汪女士的要求过分吗?