7月18日,第四届中国工业软件大会上,重庆市经信委发布《重庆市软件和信息服务企业综合竞争力50强》榜单,并对全市一批“启明星”“北斗星”软件企业授牌。重庆啄木鸟网络科技有限公司(下称“啄木鸟家庭维修”)入选50强榜单,并荣获“启明星”企业称号。
其中,啄木鸟家庭维修已连续两年获评重庆市软件和信息服务企业五十强,此次还荣获重庆市软件和信息服务“启明星”企业称号。作为全国最大的一站式家庭维修服务平台,啄木鸟家庭维修始终专注于家庭维修服务垂直赛道,坚持以技术创新驱动为核心、以客户第一服务用户为抓手、以技术赋能维修工程师为动力,打造数字化家庭维修服务平台。
近年来,啄木鸟家庭维修强化技术自主,每年投入上千万元的研发费用,不断优化迭代一站式数字化全流程服务系统,确保核心平台自主可控。通过集约服务管控数字化,实现统一呼叫平台、智能推单、统一线上收款;通过服务网格数字化,实现灵活调配、精细化运营、服务能力透明化以及服务效率更大化。
同时,作为一家互联网企业,啄木鸟家庭维修将拥抱变化作为企业价值观之一,紧跟行业发展趋势,积极拥抱新技术、新应用。公司拥有一支由行业专家、技术精英组成的研发团队,通过不断的技术积累和创新突破,持续优化系统,不断提升用户体验。在后台形成一套用户互动机制,及时收集用户反馈,不断地吸收好的想法,提供更好的服务和产品,倒推产业服务升级。
啄木鸟家庭维修还注重与国内高校、科研机构及产业链上下游企业的合作与交流,共建产教融合基地、技术研发中心等,共同推动技术创新和产业升级。啄木鸟家庭维修成功研发了具有自有知识产权的10项专利、49项软件著作权,并沉淀了自有的维修数据库。
在市场竞争日益激烈的背景下,啄木鸟家庭维修凭借其出色的产品性能、专业的服务能力和强大的品牌影响力,实现了市场份额的持续增长和业绩的稳步提升,并不断推出符合市场需求的新产品和解决方案。同时,公司还加强了对销售渠道和服务网络的建设和优化,提高了市场响应速度和服务水平。这种以客户为中心的市场策略不仅赢得了客户的信赖和支持,也为啄木鸟家庭维修在市场上的稳健增长提供了有力保障。
啄木鸟家庭维修利用自身在人工智能、大数据、云计算等前沿技术领域的优势,为维修这一传统产业提供智能化升级解决方案和服务支持。通过数字化、网络化、智能化等手段的应用和推广,助力传统的家庭维修服务行业实现了转型升级和高质量发展。未来,啄木鸟家庭维修将基于业务发展需求,逐步实现家庭维修行业规模集群化、业务场景数字化、维修产品标准化、服务流程智能化发展。