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讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。
I.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4.由维修服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
上门维修服务流程如下:
〔1〕400-8221358
*步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;
第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修;
为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺:
价格透明:按照统一核定的价格表收费,先报价后维修,绝无乱消费,避免乱收费损害客户利益。
*配件:维修更换只用正规厂家配件,拒绝山寨、杂牌配件。安全放心。
保修保障:严格执行*保修规定,提供正规保修单据h,保修期内出现同一问题免费维修。
专业技术:所有工程师都经过专业技术培训和文化制度培训,入职前通过严格考核后持证上岗。维修经验丰富,维修质量有保障。
正规公司:我们公司拥有15年以上专业家电维修经验,各项资质齐全可查,是合法正规的维修公司。
完善规范:标准的维修服务流程,拥有全程回访系统,保证维修后服务质量。
我公司立志于为广大客户提供专业、便捷、优质的空调维修服务,做到认真倾听客户心声,坚持“服务零缺陷,*满意百分百”的宗旨,让客户真正的舒心,安心,放心。
因为正规,所以专业。
全程保障,所以放心。
四、收费标准
1、维修总费用维修费+配件费
2、在线支付,方便快捷,保障权益。支持支付宝,**
五、选择我们的理由
(1)上门费不收;修不好不收。
(2)市区上门仅需30分钟。
(3)服务公开;故障公开;价格公开。
(4)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(5)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(6)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(7)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(8)上海大金空调维修进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(9)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。