随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭选择聘请保姆、护工，尤其在全面二孩政策实施、老年化趋势加深的背景下，家政服务市场越来越大。然而，在家政服务从业人员数量日益增多的同时，家政人员劳动权益保护问题也愈加凸显。
□本报记者杜晓
□本报实习生张希臣
中介不与家政人员签订合同
今年5月，杨婷从老家山东青岛来到北京，经同村人介绍，她到一家家政公司参加培训。
“说是家政公司，其实那就是一个中介机构。培训了几天，公司就给我做了登记。有活儿了，他们就会发布信息，如果我觉得合适的话就去应聘。”杨婷说。
杨婷告诉记者，她应聘过一个月嫂职位，看到中介发布了用人信息后，她觉得工作地点离她租住的地方比较近，于是决定去面试。
“面试完了，对方觉得我比较合适，再把价格谈妥，这件事基本上就可以定了。”杨婷说。
杨婷告诉记者，面试完并且和雇主谈好条件后，中介会准备一份协议，由中介、雇主和她本人共同签订。
“就是签这样一份协议，公司会从我第一个月的工资中抽取一定的提成作为中介费，之后就没有公司什么事了。”杨婷说。
是否与家政公司签订劳动合同或其他协议？“没有其他的东西了。在一个雇主家做完了，换新的雇主的时候会重新签一份协议，除此之外没有别的了。”杨婷说。
家政公司更愿意给新人介绍
为进一步了解家政行业有关情况，《法制日报》记者又联系了家政从业人员王敏。
王敏来自河北沧州，目前居住在北京昌平。“我干这一行有10年了，之前在物业干，后来做家政。”王敏说。
王敏告诉记者，在这一年内，如果雇主那边不需要她了，公司会给她安排另外的活儿，不会收取额外的钱。
“我还曾在一家皮包公司工作过。这样的皮包公司承包了物业的活儿，再从社会上招工。公司安排去哪一户，我们就去哪一户，按月发工资。这样的皮包公司不会签任何协议。”王敏说。
事实上，在只签订三方协议的情况下，家政从业人员的权益无法得到保障。在10年家政服务工作经历中，王敏曾遇到过几家“不讲理”的家政公司。
据王敏介绍，在签订了“管一年”的三方协议后，她自己也有几次出现做不够一年的情况。
“在这种情况下，有的公司会再给我找一家，但是我也遇到过迟迟不给推荐新工作的公司。”王敏说，出现这种情况之后，家政公司再给介绍就属于免费介绍了。一般来说，公司会更倾向于给“新来的”介绍活儿，这样公司可以拿20%的提成。
据王敏介绍，10年来，她就是这样游走于多家家政公司与中介之间，有合适的活儿就会去。如果发生违约不给继续介绍活儿的情况，她就换另外一家家政公司或中介。
网上家政服务签三方协议
记者在采访中发现，随着“互联网+”的发展，不少人习惯在网站或者App上叫家政服务。
记者又询问安排面试的保姆与家政App的关系，这名男子表示，保姆就是他们公司的。
这名保姆是否与公司签订了合同？这名男子表示，保姆与公司签过合同，是公司的工作人员，对此可以放心。
不过，这名男子随后又告诉记者，雇主需要与家政App、保姆签订一份三方协议。
熟人介绍不会签任何协议
除了通过家政公司或中介介绍，熟人间的介绍也是家政服务人员寻找工作机会的一种常见形式。
熟人间的介绍是否会签订劳动合同或者劳动协议呢？
家住北京市石景山区的刘女士不久前经熟人介绍，给母亲请了一名保姆。
刘女士告诉记者，她平时不在家，母亲生活自理困难，于是在邻居的介绍下，请了一名老家在河北的保姆。
“我与保姆之间没有签订任何协议，都是口头上的约定。保姆是自己单干，没有公司也不通过中介，都是经过熟人间介绍接活儿。”刘女士说。
家住北京市丰台区的张女士也在熟人介绍下请了一名月嫂。
“我们和月嫂之间没有签合同或协议，就是口头上说说而已。刚开始说的是一个月，后来我妈妈从外地赶来帮忙照顾孩子，就让月嫂离开了，月嫂也没有说啥。”张女士说。