家政服务是民生工程，在促消费、稳就业、惠民生方面发挥着重要作用。11月27日，我省发布并解读《江苏省促进家政服务消费若干措施》。该政策由商务厅会同省发展改革委、财政厅、人力资源和社会保障厅等11个部门共同制定，共包含3项任务10条措施，从家政服务供给、家政服务业规范、夯实行业发展基础等方面出台具体举措，化解家政行业发展问题，支持领军企业和品牌进行全方位探索。
时代在发展，社会在变化，全社会家政服务需求越来越大，家政市场这块大蛋糕逐渐变成“香饽饽”。正如习近平总书记所说，“家政是个朝阳产业”“家政服务大有可为，要坚持诚信为本，提高职业化水平，做到与人方便、自己方便”。作为沿海发达地区，江苏的家政服务既有社会需求，也有发展前景。出台《江苏省促进家政服务消费若干措施》，是顺应社会发展新形势的务实举措，是规范家政市场的行动指南，是发展家政市场满足群众需求的暖心政策，各地各有关部门理应高度重视，认真抓好贯彻落实。
瞄准家政市场新需求。发展家政产业，“一老一小”无疑是重点服务人群。《江苏省老龄事业发展报告（2024）》显示，截至2023年末，全省60岁及以上老年人口首次突破2000万人，达到2089万人，占常住人口的24.5%，高于全国3.4个百分点。进入老龄化社会，面广量大的老年人的护理需求骤升。与此同时，2023年江苏新生婴儿数量为40.9万，也需要大量家政人员帮忙照料。由此可见，江苏的家政市场十分庞大，把这个互利共赢的工作当作事业来做，做实做好，办成爱心工程。
拓展家政服务新供给。家政服务只有紧贴社会需求、创新服务方式、利用先进技术，才能做强做大。江苏省此次出台的10条措施每一条都明确了有关部门责任，立足家政便民和提质，支持开展家政服务供需对接促消费活动。例如，依托社区综合服务中心、日间照料中心、托育机构、老年助餐点等现有社区公共服务设施，优先推进员工制家政企业进社区；推动家政服务延展行业范围，与社区养老托幼、生活服务、商业服务等融合发展，满足居民身边的优质家政服务需求，等等。把家政服务延伸到基层一线，融入到基层治理，推送到群众身边，必能广受老百姓欢迎和点赞。
培育家政产业新业态。家政行业作为朝阳产业，需要坚持与时俱进，在不断探索中发展，在快速发展中壮大。支持家政企业构建依托人工智能和人形机器人等新技术的家政服务消费新场景，支持家政企业探索“全生命周期服务”，创新提供点单式、分时段服务，优先支持员工制家政企业做强“中央工厂”模式，扩大江苏本土家政品牌知名度和影响力……一系列政策举措必将催生出更多家政新场景、新业态、新模式，推动家政行业欣欣向荣、全面发展。
家庭的事，也是社会的事和大家的事。家政服务既满足了农村进城务工人员的就业需求，也满足了城市家庭育儿、养老的现实需求，一举两得。加强政策引导和激励，坚持市场为主、诚信为本、质量为先，关心关爱家政从业人员，想方设法把家政这个“朝阳产业”做大做强，人民群众的幸福指数必能越来越高！（一鸣/文）