那么如何避免上述败局呢？耐心看完本文一不小心省下好几万，开个家政公司（适用于主要从事家政保洁、家电清洗、软装清洗、环保除害等业务），但不知如何开始？一起来看看，且待慢慢分解。
一、先来看看家政行业目前的实际状况
1、国家宏观政策。家政行业依然保持高增长态势，2015年至2020年，家政服务业市场规模由2776亿元增至8782亿元，今年中国家政行业市场规模将迈入万亿级门槛，预估达到10149亿元。据测算家政服务业企业将突破74万家，家政服务企业总资产将突破4300亿元，从业人员达到3503万人。但是，家政服务业供需缺口仍达1700万人，用工紧缺的同时也蕴藏着巨大的创业和就业机遇。
有大的领导曾在公开会议中明确表示:“千万不要小看家政行业,家政行业是朝阳行业”。国家政策也在持续释放出利好消息，国家出台《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》，北京市出台《家政服务通用要求》,山西省特别给予家政行业贷款支持,广东省出台政策优待家政服务人员。
3、个人。尽管国家政策利好，行业也是蓝海，但并不意味着每个人进来家政创业都会取得成功。如上平台型公司的创业机会正在缩小，个人小家政公司正在被大量收编，或者依附于各类接单平台。目前各大平台和大型公司对几乎所有大中小城市进行渗透，各年龄层次消费群体渗透，留给一般个人家政公司的空间已经并不如以前。
二、家政创业需要哪些能力与特质
客观的说，并非所有人都适合进入这个行业，经常有朋友陷入自我虚构的热血沸腾和自我臆想的怀疑否定两极纠结中无法自拔，那么家政创业到底需要哪些特质和能力成功率才会高一点呢？
3、脚踏实地的做事：现在客户都喜欢实在，不喜欢套路，加上各个平台价格已经打的很透明了，走套路只会是一锤子买卖，做不长久。切莫去学有的不良师傅夏天去客户家清洗空调或者维修空调，偷偷拆根空调管子，到了冬天空调不制热又来修收一次费，顺便再偷偷拆根管子来年夏天又不制冷，如此往复……家政行业的口碑不少都是被这些人毁的。不然就是做清洁，进门就开始挑三拣四，看人家都是老人小孩在年轻人都不在，磨洋工拖工时，每周打扫的60平房子日常保洁2小时活活干成2人各4小时，最后结工钱闹矛盾还闹到派出所……。这些反面教材均为真实发生的，新手入行一定杜绝，不然，趁早不要进这个行业。
5、资源分配的平衡：家政创业几乎一直处在资源分配的焦虑和矛盾中，需要一直平衡。创业最初的10万发展资金应该分配到加盟品牌商，还是推广上快速打开局面，还是租个门面打好基础，抑或招聘好阿姨再拓展业务……即便是6万资金投入业务推广，新一轮矛盾也来了：应该主推线上，还是线下，线上该走平台还是小程序，公众号……当你做了2年公司走向正轨，你又开始焦虑目前的自有8万资金如何分配，是该投入扩充清洗保洁类目再发展，还是多开两个美团店铺，或者先分红回本，还考虑配置更多机器接商业大单……真可谓一着不慎满盘皆输，一步错步步错。
6、财务知识：需要自主学习报税，记账，看账本，看三表等技能，当你拿着满篇枯燥数字的报表看了半天一脸茫然，为了了解专业名词，去抖音搜索啥是所有者权益，一不小心又刷了半小时小姐姐小哥哥视频，直到出纳提醒你，“大哥，报表拿反了”你才匆忙又假装镇静收起手机来……
三、家政创业三大坑
1、头脑坑
家政创业需要多看多听多思考，切忌想当然，且执念不听劝阻。很多朋友现实工作和生活屡受打击，晚上彻夜辗转反侧难眠，头脑一发热，冒出一两个点子就想开家政公司，连夜准备变卖家产收拾金银细软ALLin家政。公司大部分环节都没有思考好就匆匆上马；有的想法已经被无数前辈用鲜血和泪水证明是错误的却异常笃定；想法异常超前，市场推广和客户习惯还需要培养就已经没有了现金流等等……想过最后的结果吗？考虑过事业失败兄弟反目妻离子散吗？
2、加盟坑
亲爱的朋友，听我一句劝，随便省下三五万。千万不可选择加盟，当然土豪请忽略随意。家政创业其实并不需要太多启动资金，几万完全足够。根据多年的经验，从事这个行业的人大多打拼于社会底层或者创业经验并不丰富，经济也不宽裕，自己辛苦挣来的钱省着点花，拿去加盟8成被坑，真正极少数加盟进去做起来的家政公司也不仅仅因为品牌，也许本身该家政老板各方面能力都比较突出，加盟只是让他跳的更高而已，建议大家加盟之前多去了解下“幸存者偏差”，不要过分相信加盟商提供的优秀案例。
3、推广坑
家政业务推广历来困难，尤其是有的朋友创业四年半疫情占三年，部分渠道快坑到家了，以下为整理多方观点，大家仅供参考。
某团：开店5年了，开始还不错，5-8千会员费（其中部分返还为推广金）。平台各种诱导推广，做活动，你要是不做吧没流量完全没单，一年平台费当白交，第二年你都打算放弃了；你要是做推广吧，没利润，有时候还亏更多，反正自己一分没剩平台盆满钵满。开始还说单店覆盖10公里，现在估计1-3公里吧，甚至更少。现在很多玩家都开多店连锁，更有甚者一个城市连开30+家店铺，人家可以评分销量好评联合累计，自己辛辛苦苦开家店被别人周围3家店围住轮番吊打，开在你家门口团单2小时日常78，3小时108，请问你怎么打。
工程渠道：好单的没关系你进不去，好不容易跑下来单子的又累又难做。工程单需要自己垫资（人员、机器设备、耗材、伙食等），几乎守着做，周期长，一个楼盘做十天半个月很正常，多数还更长，各种甲方爸爸（地产甲方，总包甲方，分包甲方，装修甲方，软装甲方等等）很强势，资金账期长，回款难，特别现在行情不好，很多开发商都自身难保，做完很多家政公司和阿姨都要不到工钱，要不到账农民工工资还必须自己付，特别焦心麻烦。
四、如何实现家政小本创业
我们依然对家政行业充满信心，家政市场仍然在不断扩大（95后，00后消费主力崛起，懒人经济兴起，老龄化趋势严重等），目前所有巨头对行业线上化渗透率仍然不足，大部分家政公司也在积极寻求线上化转型，拥抱行业新变化，主动融入互联网大潮，有很多公司已经取得非常好的效果；家政品类也正在不断扩充，新出现的如水管清洗，上门洗车，个人家政私教等等；目前仍然有大量的优质客户在阿姨和小家政公司手中（因为对个人长期积累的信任是任何平台都无法逾越的，客户对建立信任的阿姨和公司的忠诚超过一般想象，有的同一清洗保洁服务项目甚至数年不曾变更），因此只要我们经营好服务好客户依然可以拥有大量客户等。基于以上因素我们认为家政行业依然是许多创业朋友的良好选择，投资成本低，周期短见效快，现金流良好，是利国利民利己的共赢。创业家政公司发展也新的方向，比如不管平台如何渗透与扩张，直接的家政服务仍然需要本地落地支持，所以低成本创业可以主动加入平台成为平台本地生活服务商或者合作伙伴，甚至个人直接成为业务实施者都是一种新的选择，但是这也往往意味也着订单低利润和平台规则各种限制束缚（参考打车界滴滴与外卖界美团情况）。
如果你想进入家政行业，接受目前的行业现状，理解家政行业特点，明晰行业需要的性格特质，清醒认识到家政新人可能遇到的风险和套路，有长期规划和策略，经过以上对行业依然充满热爱，和美家政欢迎您继续往下围观。
家政公司如何入门简要如下：
1、规划家政服务类目
家政服务目前涉及20多个门类，200多个服务项目，包含家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、搬家服务、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。其中适合小成本创业的其实不多，排除门槛比较高的，不好实施的，需要一些服务资质的，服务不好标准化的等项目。可以优先考虑保洁清洗、家电清洗、软装清洗、环保空气治理、虫害治理、上门洗车等。
2、创业准备
创立公司：（租场地用于办公和存放物料，签订租房协议）编写公司章程，规划经营范围，注册公司/个体户，申请营业执照，办理组织代码证书，税务登记证书，对公账户开立，代理记账公司等。自己跑，或者让财税公司或者工商代理公司帮忙办注册公司，公司名字多想几十个都可以，经营范围写宽一些，注册资本10-100万即可，自己保管好公司章和财务章，代办对公账户开设，公司就基本设立好了。营业执照各类代办费用，代理记账费用，办公室租金水电物业费，预算0.5万。
设备工具：根据自身业务和计划情况酌情审慎购置清洁工具（背包、分区毛巾、台布、折叠桶、喷壶、玻璃窗、水刮、尘推、平板拖、伸缩杆、铲刀、百洁布、钢丝球等），吸尘器，家电清洗机（手电钻、螺丝刀等），软装清洗机，各类药剂（除胶剂、除油剂、水垢清洗剂、软装清洗剂、发泡剂、止泡剂等）等，根据需要购买，预算0.5万。
3、阿姨端
创业前期很可能业务不稳定，不要一冲上来就做自营团队，因为容易产生订单和阿姨不匹配的问题，尤其是阿姨服务能力闲置问题，如果订单量小而且不稳定，可考虑采用灵活用工方式。不过灵活用工也不是万能的，需要注意阿姨管控问题，业务售后问题，客户和阿姨安全问题等都可能是潜在风险因素，不过在创业前期成本能够得到有效控制。
目前非常多家政公司都在采用家政派单群形式（派单群里面有大量家政商家、保洁阿姨、软装清洗师傅、家电清洗师傅、家电维修等人员，和美家政可提供北京上海广州深圳苏州杭州南京武汉成都重庆成熟纯净家政群），根本上解决订单和人员不匹配问题，解决人员上门服务问题，如最后图（细节打码，怕被D），可节省大量人工成本，也可排除阿姨管理，阿姨闲置，阿姨宿舍，阿姨保险等困难，创业前期谨记专心致志一心一意搞业务，其他次优先级问题后续解决。公司后期发展趋于规范，家政订单量比较大且集中也稳定后再招聘全职阿姨，朝着自营阿姨转型，可进一步提升服务质量和口碑，同时建立护城河，视情况用滚动资金发展壮大。
4、客户端
5、公司内部治理
加强自身家政各方面学习：保洁清洗专业知识、机器使用步骤、清洗剂分类和用途、业务报价技巧、多线程工作能力、推广销售技巧、突发状况处置能力、客诉处理能力、柔韧性包容性品质锤炼、抗压能力、阿姨管理能力、内部廉洁自律管理、奖惩机制完善、业务风险控制等等，这些是家政创业比较基本的内容，持续提升公司内部管理，逐步走向正规化，不然迟早会被业务反噬。
除此之外，为了家政公司长远稳健经营，还需继续加强：保密管理、权限分层审核机制、不相容岗位识别、亲属关系识别、人事回避政策、档案管理、印章管理、出差出境管理、招聘培训管理、人才交流机制、讲师团队培养、课程体系构建、绩效管理、人才梯队建设、职业生涯发展管理、基层骨干员工发展管理、管理人才发展管理、财务/品质/社会责任/体系内审机制等等。节选自《家政制度资料包-高阶版》。
五、历次更新内容
关于高端家政
和美家政认为的高端保洁清洗需要给客户提供超出客户期望的品质服务，带来极致的客户体验：
高品牌溢价，打造一个近乎奢侈品的家政品牌，与一般传统印象的家政服务完全隔离开，并让客户认可而为之买单。定位高端人士、高净值人群，才能保证客单价和利润，才能覆盖各方面成本（包括房租、人工成本、推广成本、机器设备成本、清洁剂工具成本、各种闲置的沉没成本）。
员工制，是高端家政最低标配。团队年轻化，从一线阿姨、推广、客服、管理团队……均尽量年轻化，而目前行业恰恰缺乏年轻人进入（除了部分创业老板），一线保洁清洗人员均年龄较大，吸引年轻人加入，需要考虑高薪+股权激励+职业发展+职业认可成就等。专业化、统一化、标准化。建立起一整套规范化流程机制，从各类形象标识UI（logo，内部文件标识，办公室标识牌指示牌，工作证等颜色色调规格尺寸字体字号材质等均需要规范化）、工具、着装、工作流程、动作分解步骤、工时效率、验收标准、质量监督、售后赔付、外部宣传等均需标准统一化……
0313更：家政创业保洁清洗有哪些项目？
1、保洁业务。指狭义保洁业务，更多的是家庭保洁，比如家庭开荒保洁、入住保洁、日常保洁、深度保洁、搬家保洁、租房保洁、小商铺门面保洁、包月保洁等。此类业务绝大部分保洁清洗公司都会开展，不多做介绍。
2、家居清洗、家电清洗。有的家政公司特别是男士喜欢聚焦于家居清洗和家电清洗。家居清洗包括家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的沙发清洗、床垫清洗、窗帘清洗、地毯清洗等；家电清洗包括家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的油烟机、空调、冰箱、洗衣机、热水器、微波炉、饮水机、消毒柜、洗碗机等拆卸清洗。以上业务需要购置相应的软装清洗机、家电清洗机、专业清洗剂等，也需要相应的技术经验积累，客单价和利润均高于1，但是订单量不太大，家电淡旺季太明显，可以配合家电维修和软装维修一起做，家电和软装清洗客户消费意识还需要培养。
3、环保虫害防治空气治理。可开展家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的虫害防治（老鼠蟑螂白蚁蚊虫等），也可开展家庭、企事业单位、店铺、公司、企业等的新房、汽车等场景甲醛空气治理。环保业务中有的业务可能需要相应资质，甲醛治理客单价比较高，但获客成本高，订单也非常难谈，同时有相当大一部分客户认为甲醛治理本身就是收智商税。
4、对公保洁。专门针对公司，企业，办公室，单位等开展场所承包和保洁托管。例如有个朋友家政公司专业承包市内医院、学校、政府单位、国有企业等保洁业务，前期业务拓展非常困难，花费3年才算真正进入，后面慢慢打开对公市场，目前业务非常稳定，管理起来也很轻松，客户都是非常优质。此类业务需要向客户证明我们的价值，我们如何花比他们更少的钱做比他们更好的保洁，同时需要面临保洁人员招聘和管理的挑战。
5、大型工程开荒保洁。专门针对大型工地、楼盘、公租房项目、工厂厂房开展开荒保洁、瓷砖美缝业务。南充某90后专门与某桂园合作，因为前期合作良好和某些原因，每次竞标都能成功，经常1个楼盘几十万方开荒保洁，1年2,3单都赚得盆满钵满；此类业务利润高风险大，对垫资要求高，账期也比较长，还需要有些特殊关系，对社交人情世故比较擅长的人适合，一般人可接些市政小工程，商业工程等开荒也是可以的。
6、高空外墙清洗。承接各类高档商业办公楼、写字楼、居民楼、政府机关大楼等外墙清洗业务。此类业务大多属于高空作业，具有相应的门槛，需要一定资质和备案，利润也非常可观，不过安全工具、安全培训、人身保险等需要保证到位，不然后果难以想象，据说广州某高空玻璃幕墙清洗工人高空坠落，家政公司一夜回到解放前，赔款直接导致破产。
8、公寓保洁。有个神仙保洁公司专门做地产品牌的公寓保洁，客户只针对某湖冠寓、某科泊寓等，客户要求非常高，对保洁品质和及时响应非常苛刻，但是给出的保洁单价也比较诱人，进入此类领域需要饱和式准备资源，特别是年轻人或者上班族较多的区域。
9、酒店民宿保洁。有个小仙女妹妹的保洁公司与8类似，不同的是她针对酒店民宿保洁，区域相对集中，对及时响应也非常高，客户2点退房马上需要打扫，3点半又有客人入住，同时往往客户希望能够提供除打扫外，还有物品整理摆放、换床单被套、洗衣机清洗晾晒被套，最好还可以清洗布草，同时多点提供最好。
不管定位什么主营业务都需要用心经营，有的万斤油公司稀饭都吃不上，有的公司只聚焦于细微细分领域一样吃香的喝辣的。天天叫的单子发的震天响的其实一年算下来没剩三瓜两枣的，发大财的往往闷声不说话。
0422更：家政大学生/年轻人进入家政行业能做什么？
有朋友私聊和美家政，家政大学生毕业能做什么？我寒窗苦读多年（其实多数内容一时半会都还用不上），不是本科也是个大专，让我去做保洁我自己还不好意思，让去做保姆月嫂我自己都还是个宝宝，怎么搞得定？也许大家也会产生许多职业规划困惑，理论与实际的明显割裂，理想和现实的巨大落差，主观期望和客观条件的庞然鸿沟……
这也让我想起了当年大三暑假，那时候去昆山工厂做临时工时候，旁边比我工作了3.5个月的农村大妈略带轻蔑说，“你们看读大学有什么用，到头来还不是跟我一个厂，还来给我当徒弟……”其实我心里很清楚，我在这条产线只会呆1个多月，而她可能会呆一辈子，所以大可不必争辩。大学会为大家提供必要的理论基础，这样才有可能建造的出高楼，但是高楼本身还是需要自己一步步建造。毕业后步入社会，首先需要俯首从基层干起，踏踏实实走好每一步，才有机会再谈未来，强如普京也曾开出租车维持一家人生活。只怕在这个内卷的社会中，许多人的学历不仅没有成为跨越阶层的敲门砖，反而是下不来的高台和孔乙己脱不下的长衫，更是矮个子骑大马--上下两为难……
言归正传，家政毕业大学生和年轻人到底可以做什么呢？
大厂职能部门人员：很多大厂都比较青睐具有专业背景的中高学历人才，可提供的岗位也非常多，具体也要参考岗位的专业门槛，比如研发、测试、设计、销售、客服、招聘、培训师、采购、内控、内审、派单文员、质量控制、保洁项目管理等。
高端家政人员：个人高端家教、高端家庭管家、月嫂育儿嫂保姆、老年人高端护理、儿童高端护理，幼儿园幼师等。很多高端需求的家庭对服务人员，不仅有普通家政技能有要求，也会特别要求谈吐、文化、待人接物、营养搭配、儿童教育、心理辅导、外语等。比如有的生意人家庭就是喜欢名校毕业的家政服务人员，工资不是问题，一半工作教育孩子，另一半工作管理好其他服务人员。
技术背景的企业高管：研发副总、设计总监、招聘主管、采购经理、审计组长、客户经理、项目经理、中小企业中高层管理人员等。据接触某8重要城市负责人正是毕业于北京大学。
家政行业大有可为，希望若干年之后会有盛世如我们所愿，家政行业涌现一批批能人志士，在我国的土地出现日本新津春子一样的大国工匠，创立出一批如华为般迎立世界潮头的行业巨擘，建立起一套严谨如汽车行业IATF1694/VDA6/QSB+/FormelQ/FORDQ1/ASES等的行业/企业质量管理体系，孕育出像近藤麻理惠的收纳整理新学科，惊现《天工开物》般的旷世神著……这些都需要一大批兼具学历、素养、专业背景、情怀、视野、家国天下的家政年轻人前赴后继的不懈努力！！海阔品鱼跃，天高任鸟飞。
加油，或许你的坚持不懈正在慢慢改变行业！
0808更：27岁年轻女生来做家政保洁，丢人吗？
其实，我想明确的说，家政保洁从来都不是丢人的职业，虽然我们干的是最脏的活挣的却是最干净的钱。任何依靠自己辛苦劳动获得报酬的合理合法工作都是应该被尊重的。她认为家政工作丢人无非几个原因：家政保洁工作与之前工作落差太大；工作内容低端受委屈；工资低。
家政保洁工作与之前工作落差太大：这两年很多行业都不好做，实体店、房地产、教育等等，很多人收入和生活大受影响。经济低迷期间保证自己和家人生活质量不受大的影响是最重要的，面子不面子什么的真的不重要了。以前的服装老板们一个个看着光鲜亮丽也许兜里没有几个钱，当老板有时候不如打工人，老板负债的多，钱都压货上的，守店的日子难过守寡。再说家政保洁行业里面不乏本科大专学历的，也不乏各类年轻人，你也不是一个年轻人在家政行业战斗。阿富汗前电信部长落魄了都能在德国送外卖，有几个人能有人电信部长更高端呢？以前再巅峰再辉煌都是过去式，要是没钱交房贷，没钱给孩子交学费，没钱给老人买药看病那才最丢脸，穷都不怕了还怕什么丢人呢？
内容低端：家政保洁工作大多是脏乱差的环境工作，比如商业店铺，装修后的楼盘新房，久未清洁的房间，布满油污的厨房，水垢霉点遍布的卫生间等，环境也确实恶劣，工作内容也比较辛苦。但是正所谓干一行爱一行，360行，行行出状元。其实我们有一位同行--新津春子，被封为日本“国宝级匠人，她和她团队负责清洁的东京羽田机场被称为“世界上最干净的机场”。她熟知80多种清洁剂的使用方法，还能快速分析污渍产生的原因和组成成分，数十年如一日的工作受到国内国际的广泛赞誉，这就是专业的力量。相信有不少阿姨也会因为通过自己的努力工作，让一间间满地脏污的房间变得窗明几净，而由衷的感到自豪和成就满满吧。只有慢慢热爱这份工作才能走得更加深远，将其他人远远甩在身后，这份工作不仅不会低端还会非常厚重而有价值。
受委屈：很多客户并不太了解保洁各种细节经常产生误会，也会不承认工时或者直接拖欠工钱，让我们备受委屈。家政保洁本来就是服务工作，受点委屈很正常的。良好的心态是非常重要的，内心脆弱敏感的朋友很难干下去，需要自我调节，特别玻璃心的朋友谨慎入行。其实现在又有哪份工作不受委屈呢，实习生总是被普通员工欺负，员工也经常受到上级主管的刁难和责骂，主管又是也要替老板背锅，老板在甲方面前也得装孙子。工作哪有一路春光明媚的，领导同事哪有都慈眉善目的呢？
工资低：诚然家政保洁行业的平均工资并不高但也不算低的。其实这行还真的看你怎么做，我遇到过在深圳西乡每月只有2千5的阿姨，也有在北京天通苑拿6千，更有在重庆大学城干1万多的……有的阿姨三天打鱼两天晒网，好不容易有一单做起来也是马虎大意敷衍了事，不是跟派单老师拌嘴，就是跟客户扯皮，干活不卖力也一点亏不能吃，嘴特别碎还得理不饶人，保洁不干净又爱倚老卖老，喜欢道德绑架又爱加时不报，在宿舍从早躺到晚盯着手机抢都没抢到1单；而高质量人类的阿姨温和礼貌，人狠话不多，动作麻利，干活利落，沟通协调能力强，皮实耐操能吃亏，客户公司一致好评，每天订单排的满满，客户都抢着预定，经常一周以后的日程都排满了。自己还能偶尔接些老客户单子，一个月干得轻轻松松工资还不少。有时帮忙带带孙子，农忙还回去帮忙收水稻，三伏天去老家避暑，有红白喜事还回老家吃席等，工作生活两不误，家庭事业打理得井井有条。
小时候，老师跟我们讲祖国地大物博，人口多人力资源丰富；大学时候，书上写改革开放经济的腾飞一个重要原因就是人口红利+劳动力红利；进入社会后，发现红利只是资本拥有的，普通人只是被压榨的劳动力而已。22年国家人口出现负增长，或许慢慢的在合理人口和劳动力规模的基础上，若干年以后家政技能服务提供者能够得到社会和我们自己更多的包容、尊重和认可，那时候也许就不会有人做家政丢人了吧。
为何家政创业注定孤独？
一生要强的方老板的经历让我感触颇多。方老板大学毕业于某211大学，在国内某家电企业一路从储备干部做到KA经理，慢慢遇到中年危机，行业和公司效益都不太好。加上本身也厌倦了自己的工作，一直有出不完的公差，住不完的酒店旅馆，坐不完的火车汽车，吃不完的盐煎肉盖饭，写不完的工作报告，越来越难以完成的绩效指标……一怒之下辞职创业，很快创立了家政公司，但创业之路也并非好走。
加盟培训：加盟的品牌花了十多万基本打了水漂，推广还是要自己做，客户还是得自己找，阿姨还是要自己解决，前有类似这里不再赘述……
合伙人背叛：方老板和合伙人各自有分工，方老板主外部渠道拓展维护，合伙人主内负责接单和过程管理，公司慢慢渐入正轨。各种家政保洁，家电清洗，软装清洗订单纷至沓来，老客户也慢慢积累，偶尔也有一些大单，公司也越来越有盼头。直到一年半后，方老板无意中才发现合伙人身在曹营心在汉，老早就在外面注册了自己的家政公司，跟自己经营同样的业务，挪用了自己公司的财务，挖走自己的客户，拷走了各类公司的核心资料……累死累活半天自己替别人做嫁衣，方老板这才如梦初醒
骨干员工出走：方老板此后放弃了合伙人经营，转而对员工培养加大投入。对一些表现优异的员工进行重点投入，委派骨干员工负责重大专项项目，组织外派培训，承诺成长空间，给予年度加薪重点考虑，组织团队拓展活动，关心他们生活起居……方老板给予了他认为最好的给骨干员工。但是，结果并不如意，因为种种原因悉心培养的人才纷纷出走，2年走了3个主管。一个离职加入京东家政，一个被啄木鸟维修挖走，一个自己回老家自立门户……
客户误会：很多客户并不理解保洁清洗的细节，不知道深度保洁和日常保洁的区别，不清楚滚筒洗衣机和波轮洗衣机拆洗难度的差异，也不明白床垫顽固污渍是难以100%清除……当你看到不同客户第9999次同样的问题，你是否依然如初般热情主动呢？比如：50元/小时，请问您们是1个人吗？50元/小时，我定1个小时可以吗？定2个小时可以来两个人吗，这样快一点？50元/小时没问题，晚上10点钟我下班过来可以吗？我预定3小时的保洁，第一小时深度，第二小时有的区域我打扫过最多算日常保洁，第3小时擦玻璃，请问分别怎么收费呢？我们新房子装修了很干净的，没有建筑垃圾，就只有一丁点灰尘，毛巾擦几下就干净了，要6块一平？新房开荒我自己做了4天了，但是玻璃窗缝还有很多区域做不了……什么，这么点面积你们要6个小时？多次提醒提前下单预约，结果还是当天早上7点半来问你，8点可以来吗？保洁不满意怎么办？做完不干净的话，可以退款吗？50元/小时，我定4小时给我按180可以吗？签个合同吧，放心点？公司是正规的吗，我想来考察下再下单，方便提供下营业执照和具体地址吗？……
此后方老板几度抑郁，心力交瘁，他甚至一度想做个坏人，或许做个坏人才会更加心安理得一些。不再相信世间美好，不想对身边人这么友善，只想做个毫无感情冷血的赚钱机器和家政老板。
这里引用罗曼·罗兰名言与屏幕前的各位共勉：“世上只有一种真正的英雄主义，那就是，认清生活的真相并且仍然热爱它。”大家家政创业以后也会遇到类似的事情，大家共同努力，放平心态，加强行业内部互助团结，改善外部对家政行业偏见。
从家政创业新人走向成熟
多下现场：教员在《反对本本主义》中提出“没有调查就没有发言权”。没有在现场经历、调查、研究的人会缺失很多必要环节，哪怕书本或者他人经验也可能不适用。得出这样的结论并不稀奇：“尽管近现代史学家一致赞同：斯大林格勒战役是第二次世界大战的重要转折点；但我和兄弟伙们一致都认为：二战真正意义的转折点还是得从李云龙攻打平安县城说起……”。只有多下现场才能了解到客户迫切的需求痛点，掌握到客户的心理顾虑，观察到现场存在的实际短板，体察到阿姨工作的困难和障碍，猜透到阿姨的小心思……哪怕是以后阿姨和客户争执起来，你也好判断谁对谁错，如果没有现场的经验你连帮谁都不知道，感觉两边说的都对。所以多下现场是家政学习提升良好途径。
多琢磨平台逻辑：几乎每个平台都会有自己的运营逻辑，而这些逻辑原理几乎都是黑盒设计，不会对外公开，只有自己慢慢摸索到每个平台的规律和惯例，很多平台对点击率、及时回复率、下单率、付款率、订单量、评价率、好评率、复购率、退款率、投诉率、投诉处理率等等都会计入权重。摸索学习到平台逻辑，才可能在这个平台拿回平台费，才能在平台上挣到钱，摆烂注定会被平台收割。不要以为给了平台费订单自然来，也不要以为不要平台费就没单可接。
多结识家政商家：多多认识一些同行业的朋友，或许在核心问题上有所保留。但是在沟通、同行合单、异业合作、阿姨黑名单等等很多广阔领域依然可以达到共享，朋友多一些家政之路才会更加顺畅一些。
多运用工具助力：俗话说，“好记性不如烂笔头”。我们可以借助运用一些工具来帮助自己收集整理数据和提升效率，从第一笔订单开始就记录，如果你这样做了后面你会感谢我的。你可以从你的记录中：查找到这个客户在我们家做过多少次？可以给到什么优惠？你也可以查到每个月挣了多少钱？预计什么时候扭亏为盈？你可以计算出哪个平台订单最多？哪个渠道订单平均利润最高哦？哪个服务项目最挣钱？哪个派单员订单处理最好？哪个客服接单效率最高？哪个月是全年高峰？过去8年公司的营收变化？有了这些数据可以做针对性的调整，并让我们总结过去，展望未来。而记录的工具有很多：刚创业可以用记账本记录，数据量巨大了可以用电子表格，人员不断增多了可以用共享文档，公司规模庞大了可以考虑上马信息系统。
六、结束语
如果有以下问题拿不准赶紧联系和美家政：
家政公司如何注册？如何选择地址？怎么选择门面/写字楼/仓库？哪里招阿姨？怎么跟客户沟通？发单注意些什么？58同城和美团哪个好？58同城和美团如何低成本推广？自媒体推广如何做？还有哪些平台适合推广？如何解决私单问题？如何定价报价？上架图片怎么做？如何走高端保洁？云家政到底能不能入？现在做了半截没起色怎么办？怎么把家政作为兼职？……阿姨/家电清洗/软装清洗/甲醛治理/虫害防治等：如何进入行业？阿姨师傅如何起步？需要哪些设备工具？如何与家政公司合作？如何与家政公司渠道分成？低频业务如何推广？……
真正的家政创业远不会这么简单和一帆风顺的。历来创业九死一生，步履维艰，荆棘丛生，如履薄冰，只有审慎经营&持续投入&不断反思总结方可修成正果。创业真的需谨慎，家政行业也并非满地黄金，梦中天国。
最初有感于几个朋友踩坑写下此文，他们被各种欺骗套路，遇到和美家政才发现为时晚矣，现在依然有很多人正在被各种洗脑，总有一群人前赴后继的往前冲再头破血流的出来，下一批人又加足马力准备往里冲，我替大家发出一些冷静客观清醒的声音，让新家政创业者们少走一些弯路，尽管人微言轻，尽管也常被人误解……“本是后山人，偶做前堂客；醉舞经阁半卷书，坐井说天阔。”以上均为个人愚见，仅为一家之言，还望各位多多包涵，不喜勿喷。希望过来的朋友礼貌温良准确高效，有自己独立成熟的规划思考带着疑问而来，互相也容易同频共振，我可以给大家诊断提出调整建议；家政创业一问三不知头天晚上激情四射热血沸腾，第二天醒来就放弃，这种朋友就不要来相互打扰了，我们精力有限还需要处理自己公司事务。
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最后，祝所有阅完本奏章的朋友早日实现家政创业梦想，事业蒸蒸日上，业绩长虹……