8月10日，乐视超级电视在官方公众号上发布《乐视致南京中电熊猫家电有限公司(下称中电熊猫)的公开信》，直指代工方中电熊猫生产的部分型号产品存在严重质量问题，其中两款43寸电视液晶屏不良率接近20%，要求对方承担相应的售后责任。
“这两年《甄嬛传》给乐视带来的收入，都被南京‘熊猫’当竹子给吃了。”乐视认为，由此带来了用户对其电视屏幕质量的质疑，对乐视多年打造和维护的口碑造成了影响。
乐视方自述，2019年初至2022年3月，与中电熊猫东莞分公司达成乐视电视的代工生产合作。期间完成39万台乐视电视的生产与交付，累计合作金额4.3亿元，并一直采用“预付定金+全款提货”的交易模式。
公开信中提到，自2020年7月起，中电熊猫受托生产的型号为Y43、F43产品及F55型号产品频频出现屏幕质量问题，前两款43寸电视液晶屏不良率竟接近20%，而行业不良率通常不到2%，且严重超出双方质量协议约定的1.8%。
“这两年《甄嬛传》给乐视带来的收入，都被南京‘熊猫’当竹子给吃了。”乐视在信中控诉。
此外，乐视还列举了公司在售后维权中的不易，直指中电熊猫长期拒绝沟通解决售后问题，并在未提前通知的情况下关闭了承担双方合作97%订单的东莞分公司。
乐视在公开信中斥责中电熊猫的不负责任：“南京中电熊猫是中国家电行业受人尊重和信赖的标杆企业。然而贵方如此不负责任的态度和做法，实在让我方感到震惊、错愕。”
“我不关心谁代工的，我只知道是乐视的，大家冲着乐视来的，代工厂是你们的内部问题，不要试图转移视线推卸责任。”对于乐视的公开表态，有消费者表示支持乐视维权，也有人并不买帐。
2016年是乐视超级电视的高光时刻。彼时，乐视官方宣布，截至2016年6月30日，乐视超级电视三年来累计销售约700万台。奥维数据显示，在当年4月，乐视超级电视全行业全渠道销量第一，单月销量71万台，占4月全国电视整体销量的19%，创维、海信分列二三名。
在最受欢迎的时候，每售出5台电视，就有1台是乐视超级电视。时任乐视智能终端供应链高级副总裁王大勇曾透露，冠捷、富士康、毅昌、TCL、中强等公司当时都是乐视超级电视的代工厂。富士康撤出后，乐视超级电视曾一度陷入全面停产的传闻。
根据奥维数据，从2016年10月到2017年10月，乐视电视的月出货量从67万台跌到2.1万台。同一时期，定位相似的小米电视崭露头角，并在2019年宣布成为首个中国市场年出货量破千万的电视品牌。至2022年1月，中国彩电线上、线下市场零售份额前十的企业，已经没有乐视的名字。
8月11日，乐视方面再次发布微博称，对于乐视电视的售后服务，“小乐有底气也有能力做好”，并表示将敦促南京中电熊猫尽快履行售后责任，不会影响为用户提供的正常售后服务。
天眼查信息显示，被乐视喊话的南京中电熊猫家电有限公司，成立于2016年，法人为邓伟明，是中国电子信息产业集团有限公司、南京中电熊猫信息产业集团有限公司、南京新型工业化投资（集团）有限公司、南京新港开发总公司持股共同投资打造的高世代液晶面板专业生产企业。
该公司由熊猫电子集团有限公司、南京中电熊猫信息产业集团有限公司、南京新港开发有限公司共同持股，持股比例分别为50%、46.67%、3.33%。
其控股股东熊猫电子集团有限公司成立于1976年，被称为“中国电子工业的摇篮”，是中国最大的综合性电子骨干企业。旗下品牌"熊猫"更是不少国人记忆里第一台黑白电视的品牌。
熊猫电子集团有限公司由南京中电熊猫信息产业集团有限公司（下称“南京中电熊猫”）100%控股。
据《市界》报道，南京中电熊猫的前身是中国电子工业摇篮的南京无线电厂（简称714厂），在2007年由中国电子信息产业集团有限公司进行重组。2012年，南京中电熊猫再次被整合到中电集团电子元器件上市平台华东科技旗下，华东科技也一度成为当时国内最大的触摸屏生产厂商。
时代财经注意到，2020年，华东科技与京东方完成了“国内液晶面板产业史上规模最大并购案”。
京东方彼时宣布，计划斥资不低于55.91亿元收购南京中电熊猫平板显示科技有限公司（以下简称“南京G8.5公司”）80.831%的股权，同时拟斥资不低于65.26亿元收购成都中电熊猫显示科技有限公司（以下简称“成都G8.6公司”）51%的股权，共计121.17亿元。TCL华星、深天马、惠科等国内面板厂商都曾传出对这笔收购有意。
这背后，南京中电熊猫却经营不善、严重亏损。公开数据显示，2019年，华东科技实现营收52.67亿元，其中中电熊猫贡献44.35亿元，占总营收的84%；同年华东科技亏损56.41亿元，并对南京G8.5公司8.5代TFT-LCD生产线项目累计计提了56.56亿元的资产减值。
产线被收购时，南京中电熊猫早已难和曾经的对手京东方在同一纬度竞争。直到近日，旗下公司陷入与乐视的争议中，才将这个曾经的国民品牌再度拉回人们的视线中。