一、什么是品牌组合管理?对于一个集团企业而言,它们往往拥有多个业务单元品牌(业务单元品牌可以保持一致,也可以各有不同,名称的一致不会影响到业务单元品牌的独立存在),由于这些SBU品牌目前在品牌组合中的地位和未来的发展前景都各不相同,有些SBU品牌是“昨天的财源”,有些SBU品牌是“明天的饭碗”,还有些SBU品牌是“烧钱老虎机”,当然不可避免地也有一些“奄奄一息”的SBU品牌。正如“因材施教”,对于这些性格各异的SBU品牌采用相同的管理方法显然是不行的,必须根据SBU品牌的特征采取有针对性和差异性的政策,这就是品牌组合管理。品牌组合管理的程序是:
二、业务单元品牌分析品牌组合管理的第一步就是对各个业务单元品牌分别进行内外部因素分析,以求对各个业务单元品牌所处的市场形势和具备的竞争实力有透彻而全面的了解,如果不能明了各个业务单元品牌的战略实态,下一步的品牌组合分析与规划就会缺少足够的信息支持,错误的品牌组合决策在所难免。1、业务单元品牌分析的内容业务单元品牌分析的内容有二,一个是外部因素分析,包括宏观环境分析、行业与竞争分析两部分,分析的目的在于分析外部的机会和威胁,从而判断业务单元品牌所处的市场的吸引力。另一个是内部因素分析,包括业绩分析、能力分析两部分,分析的目的在于分析内部的优势和劣势,从而判断业务单元品牌的竞争实力。1.2外部因素分析的具体内容外部因素分析的内容详见下表:
1.2内部因素分析的具体内容内部因素分析的具体内容见下表;
2、业务单元品牌分析的方法业务单元分析的方法有3种:EFE矩阵(外部因素评价矩阵)、IFE矩阵(内部因素评价矩阵)和CPM矩阵(竞争态势矩阵)。EFE矩阵适用于对外部因素进行归纳和评价,IFE矩阵适用于对内部因素进行归纳和评价,CPM矩阵适合于对多个竞争对手进行比较。2.1EFE矩阵EFE矩阵的结构见下表:
关键外部因素权重评分加权评分机会12n威胁12n总计1.00注:评分值表示企业对各因素反应的程度:1=反应很差;2=反应为平均水平;3=超过平均水平;4=反应很好
2.2IFE矩阵IFE矩阵的结构见下表:
关键内部因素权重评分加权评分优势12n劣势12n总计1.00注:评分值涵义:1=重要弱点;2=次要弱点;3=次要优势;4=重要优势2.2.2IFE矩阵的建立程序
2.3CPM矩阵CPM矩阵的结构见下表:
关键因素权重被分析企业竞争企业1竞争企业n评分加权评分评分加权评分评分加权评分市场份额价格竞争力财务状况产品质量用户忠诚度总计注:评分值表示企业对各因素是否作出了有效的反应:1=弱;2=次弱;3=次强;4=强。为了简化,只列出5个关键因素,比实际矩阵中的因素少得多
三、品牌组合的分析与规划业务单元品牌分析结束后,就进入了品牌组合的分析与规划,品牌组合的分析与规划将首先建立一个“市场吸引力-竞争实力矩阵”,根据各个业务单元的市场吸引力和竞争实力的不同把它们归入不同的区间,然后根据区间独特的战略要求分别制订针对性的规划。1、品牌组合的分析1.1建立“市场吸引力-竞争实力矩阵”以市场吸引力为纵轴,以竞争实力为横轴,横纵轴的评价指标见下表:行业吸引力竞争地位评估指标权数评估指标权数行业增长率平均投资收益率*与业务组合的配合程度长期增长能力行业集中程度*客户影响力供应商影响力替代产品的威胁政策法规限制25%15%15%15%10%5%5%5%5%市场份额投资收益率品牌知晓度价格竞争力员工素质专利数25%25%15%15%15%5%
四、品牌组合策略的评价经过上一阶段对品牌组合的分析和策略规划,我们已经掌握了一些优化品牌组合的具体策略,然而这些策略是否将有效,这就需要运用定量战略计划矩阵(QSPM)对认定的可行备选策略进行客观评价。定量战略计划矩阵是一种分析比较可选战略以确定可行战略的矩阵。在分析得出的可选战略中,根据策略对各关键因素的影响(策略吸引力)、权重,得出其总分,从而作出策略的评价和最终选择。权重被选策略策略1策略2策略nASTASASTASASTAS关键外部因素12n关键内部因素12nAS=吸引力分数;TAS=吸引力总分;吸引力分数:1=没有吸引力;2=有一些吸引力;3=有相当吸引力;4=很有吸引力