A.工单挂起反馈,选择三方协调,反馈实际故障需要装修师傅上门维修,并告知调度
B.跟客户沟通需要其他师傅上门维修,并预留联系号码
C.取消工单直接离开
第1题
C.无法维修,需要协调
D.挂起挂起
第2题
A.联系物业关闭阀门
B.情况太严重可自己联系专业维修队
C.报修V服务,安排师傅上门维修
第3题
A.关了重新开
B.建议联系师傅上门检查
C.拔掉电源
第4题
A.给您报做一个报修网络,让师傅过去给您看看行吗
B.让师傅给我看看网
C.上门给我修一下
D.那我们这边给您报修网络,让师博上门给您看一下什么问题
E.给您报修网络,让咱们这边师得上门给您看一下
第5题
A.直接维修完成后告诉调度
B.生产方案之前更改维修项目即可
C.让客户取消此订单,重新报修
D.联系主管或组长
第6题
A.客户当日六点前报修,维修人员次日上门,客户当日六点后报修,维修人员第三日上门
B.客户当日六点前报修,维修人员当日上门,客户当日六点后报修,维修人员次日上门
C.客户当日八点前报修,维修人员当日上门,客户当日八点后报修,维修人员次日上门
D.客户当日八点前报修,维修人员次日上门,客户当日八点后报修,维修人员第三日上门
第7题
第8题
A.给您报做一个报修网络,让师想过去给您香看行吗
B.让师傅合我看看网
C.上门给我你下
E.给您报修网备,让咱们这边所傅上门给你看一下
第9题
A.距离要求是客户家距离门店10公里范围内
C.故障情况:机器出现影响本次做饭的故障或者漏水、漏电、漏燃气等安全故障
D.承诺内容:承诺2小时内上门
第10题
第11题
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