从2021年初，苏宁易购陷入资金困境以来，其这几年的发展可谓是“风雨中飘摇”，营收缩水、净利润亏损，几度“被破产”，甚至于2022年5月带帽“ST”警示退市风险。但从苏宁易购2023年年报来看，其似乎有“起死回生”之势，年报显示其营业收入626.67亿元，同比减少12.25%、净利润亏损40.90亿元，同比减亏74.79%。
虽然当前苏宁易购净利润已大幅减亏，但面对线上电商平台的冲击，京东家电专卖店、天猫优品店的左右夹击，其未来能否打好翻身仗，依旧充满疑问。
断臂止损的苏宁易购，一年关闭直营门店超300家
从其年报数据来看，2021年-2023年，苏宁易购直营门店数分别为2103家、1641家、1298家，呈逐年缩减态势。但细致来看，其并不是简单的关闭店面，而是聚焦一二线城市主要区域，推进其“百店百亿”计划，并同步关闭效益不佳的门店，如其重点布局的家电3C家居生活专业店，在2023年新开210家、关闭406家，以此来落实盘活自救计划。
在苏宁易购直营门店数量缩水的同时，其零售云加盟店数量实现了快速发展。2021年-2023年，苏宁易购零售云门店数量分别为9178家、9947家、10729家。2023年，零售云渠道商品销售总规模同比增长超20%。
此外，还可看到当前苏宁易购正在加紧重振家电主业。2022年-2023年，其家电及消费电子在主营业务的营收占比从68.25%上升至80.48%，营业成本减少8.27%、毛利率增长11.28%，其家电3C家居生活专业店可比门店(可比门店指2022年1月1日及之前开设的店面，不含香港地区店面)线下零售销售收入同比增长4.94%。诚如如梁振鹏所言，“抛弃”家乐福“旁支”业务回到家电主业，才是苏宁易购最核心的优势。
自2019年9月，苏宁易购收购家乐福中国以来，其想象中的双赢局面并没有出现，家乐福反而成为了苏宁易购的经营负担。此前，苏宁易购董事长兼总裁任峻在提到家乐福的未来时曾说到，类似家乐福这种零售业态正在演化，中国的大卖场都遇到了相似的问题，从整个形势看，苏宁不会在这个赛道上再继续扩大投资、开设新店，相反我们还要进一步收缩止损。2020年-2023年，家乐福净利润连续亏损，分别为-7.95亿元、-33.37亿元、-20.80亿元、-12.54亿元。因此可以看到，2023年第2季度末，苏宁易购开始逐步关停家乐福，截至2023年年底，家乐福在中国仅存续4家门店。
另外，苏宁易购2023年业绩预告中提到了江苏省、南京市政府对其的大力支持，2023年计入当期损益的政府补助1.46亿元。这一点，去年中国家电网走访家电企业过程中，有企业谈到了与苏宁易购的合作，基于一些地方政府对苏宁易购的补贴助益，让其可以解决前期拖欠的供应商货款难题。
早前苏宁易购曾被爆出未付清供货商上亿货款，被供货商向法院提交了破产清算申请，虽然后续苏宁官方微博辟谣了苏宁易购的破产传闻，但其拖欠供应商货款问题直至今日仍债台高筑，截至2023年12月31日，苏宁易购还有部分应付款项共约人民币329.44亿元逾期未支付。
线上多元冲击，线下竞手“虎视眈眈”
通过苏宁易购的一系列动作，似乎能看到其正慢慢走出“沼泽”。但当前零售业态已发生蝶变，线上天猫、京东等平台电商，抖音快手小红书等内容型社交电商所带来的多元冲击自不必说。在线下苏宁易购的传统阵地中，也面临着竞手的“虎视眈眈”。
苏宁易购直营店重点布局一、二线城市，其家电3C家居生活专业店主打大店战略，零售云加盟店则在深耕县域地区基础上，开始进军城市地区。而这一点，与京东和天猫的线下发展策略不谋而合。
京东以京东MALL、超级体验店、城市旗舰店和家电专卖店，布局了全面的销售触达网络，截至2023年5月，京东已在西安、沈阳、重庆等城市开设了京东MALL及超级体验店，在全国超60座城市布局了城市旗舰店，主攻乡镇地区的京东家电专卖店数量超17000家。而天猫优品店的S2B2C模式，实现了供货商、渠道商、消费者之间的平衡共赢，2023年，天猫优品巩固了3-6线市场的同时，也在向1-2线城市渗透，截至2024年4月，天猫优品整体线下门店数量超14000家。
当前，京东和天猫都聚焦“家场景”，以更具生活化的实景融合体验，契合消费者对家电家居产品的多元化和一站式需求。柯杜宾认为，京东和天猫作为电商平台，在品牌宣传和线上流量方面具有天然优势。的确，依托线上流量赋能，京东和天猫得以在信息传递层面触达更多消费者，使其在线下也有着先手优势，进而在产品选购和履约服务上，打通交易链路闭环。
在流量方面，虽然早在2013年，苏宁就发布公告称，未来中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商”，即“云商”模式。但站在十余年后的今天来看，苏宁易购的电商、流量并没有占据主流地位，与京东、天猫相较，其显然处于劣势。
从品牌合作来看，当前主流家电品牌与京东、天猫的合作都在持续深化。苏宁易购这边，去年家乐福闭店潮之时，其无货销售的状态也牵扯出了其背后苏宁易购的供应链危机问题，虽然当前家乐福已成为历史，苏宁易购也在地方政府扶持下，得以在拖欠货款问题上喘一口气，与各主流家电品牌的合作正在回温，但中国家电网也注意到，有不少消费者在投诉苏宁易购货不对板、发货慢、退换货难等问题，这不得不令人在其供货能力上打上一个问号。截至2024年4月12日，黑猫投诉平台上关于“苏宁易购”的投诉内容达24370条。
去年年底，值苏宁33周年之际，张近东在致全员公开信中提到，苏宁易购企稳向好。但就目前来看，苏宁易购仍未摘帽“ST”，仍被实施其他风险警示。“国美已经倒下了，苏宁易购会不会成为下一个国美真的不好说。”梁振鹏进一步谈到，现在苏宁易购还有很多实体门店，这部分成本压力大是事实，盈利比较困难，而如若把实体门店都关闭，就“一无所有”了，“苏宁易购的前路还是‘凶险’的。”